겨울성수기라 가격이 너무 비쌌어요 료칸의 의미는 있지만 겨울성수기 1박에 100만원은 과하지않나싶네요 6성급호텔보다 비싸네요

온천수도 좋았고요 식사도 가격대비 훌륭해요 라운지가 있어서 휴식을 취하기도 좋았어요

It was excellent more than I had expected. All staffs in Omiya Ryokan are really gentle and kind even they cannot speak English very well. They allocated our room to access their all facilities, so it was so easy for my mom and me to find restaurant and ryokan. In addition, one staff who is a man and looks like Robin Williams provided sending service early in the morning around 6:30 a.m. to Zao Onsen bus terminal by car. It left me with unforgettable memories and we appreciate all your support. And I strongly recommend this ryokan and would like to visit here again someday. Thank U all!!!

趣のある佇まいと風情を感じられる、とても素敵な旅館でした。館内は落ち着いた雰囲気で、温泉も質が良く、ゆっくりと旅の疲れを癒すことができました。 お食事も地元の食材を活かした工夫が随所に感じられ、一品一品美味しく楽しませていただきました。 そして何より印象に残ったのが、スタッフの方々の温かく心のこもった対応です。細やかな気配りとホスピタリティがあふれ、滞在中とても心地よく過ごすことができました。 蔵王温泉の風情と温泉、お料理、そして人の温かさを感じられる素晴らしい旅館でした。また蔵王を訪れる際には、ぜひ宿泊したいと思います。

早餐豐盛，溫泉很棒，一切美好

お風呂が良いです。泡風呂は癒されました。泉質が自分に合ってます。

リピーターです。今回宿泊した部屋は、Wi-Fiが全くつながりませんでした。宿の人に話したところ、それを知っていたものの、こちらが諦めるだけの反応をみせるだけで、それ以上の対応はなかったです。設備が悪いのになぜ放置しているのか不明。とても残念。

I booked the Ryokan on a room only basis, when I arrived, I tried to add dinner and breakfast. The staff member I spoke to said that it was impossible to add dinner and breakfast to my booking. I cannot understand why a hotel would refuse to add food to their tariff. Otherwise, the hotel was very good.

湯上がり後のリラックスルームでのコーヒーやお茶の提供やマッサージ機の無料利用など満足感があります

Had no ac due to the time of year we jut opened windows to allow air flow. Room was super clean definitely exceeded our expectations.

Friendly staff, nice natural Onsen within premise, very convenient-centrally located and brightly lit, especially when walking back at night after dinner outside, it's most welcoming. Amenities at the lounge and free shuttle service to/from Yamagata station is important for me so it's nice to have that. Room is spacious, very peaceful stay.

階段が多い建物でもスタッフのかたが荷物運んでくださりありがたい　暖房よく聞いてました　駐車場は目の前　

全ての接客が素晴らしかったです。

Good service

蔵王温泉らしく硫黄臭が充満して雰囲気が出ている。館内は全館畳張りでモダンレトロ様で良い。 お風呂は少し狭い。

房間還算大 餐點普通 設施不錯

The hotel is lovely, the location lovely. The staff are horrendous and lack any sense of customer service. From check-in to our restaurant experience we found the staff evasive, lazy, and during dinner rude interrupting a meal to insist guests to sign their bill because they want to go home. This was not a language issue or a cultural issue it was a front customer facing team that lacks the basics in customer service. So I loved the hotel - despite the engaged and rude staff.

色々と急な変更がありましたが、フロントの方が柔軟に対応してくださいました。 各所にステキなサービスもあって、また訪れたいと思いました。

房間很乾淨，職員服務態度超好的，溫泉也很棒 早晚餐不但好吃，還很好看

Good