저희는 어린 아이가 있습니다. 그런데 직원들이 융통성이 없어서 엘리베이터가 없는 2층(북부 베트남 기준으로 1층)으로 배정받았습니다. 유모차를 끌고 이동하는 것이 매우 불편했습니다. 점심과 저녁 식사도 꽤 비쌌습니다.

네, 어린 자녀가 있는 가족에게 적합합니다.

솔직히 뭐라고 말해야 할지 모르겠네요. 방에 벌레가 너무 많고 정말 더러웠어요.

호텔은 아름답습니다. 객실은 깨끗하고 시설이 잘 갖춰져 있으며, 서비스도 좋고 온천 시설도 훌륭합니다.

공간/시설: 아름답고 자연과 가깝습니다. 음식: 괜찮지만 아주 훌륭하지는 않습니다. 직원: 열정적이고 친절합니다. 가격: 비쌉니다.

전문적이고 친절한 직원, 좋은 숙박, 깨끗하고 시원한 객실

꼭 경험해 볼 만한 곳이라고 말하고 싶어요. A부터 Z까지 정말 만족스러웠어요. 가장 인상적인 건 정말 열정적이고 사려 깊고 책임감 있는 직원들이에요. (저희는 두 명과 함께 갔는데, 다행히 덩 씨가 사진을 찍어주셨는데, 사진도 정말 아름다웠어요.) 간단히 말해서, 10점 만점에 9.5점이에요. 정말 최고예요 💚

식사 옵션이 많지 않고, 레스토랑 음식은 5성급 호텔보다 비싸고, 룸서비스로 음식을 주문할 수 없습니다. 모기가 너무 많습니다.

제가 예약한 방은 꽤 넓었고, 공기가 상쾌하고 깨끗했습니다. 하지만 저는 리셉셔니스트에 대한 인상이 좋지 않았습니다. 제가 Traveloka에서 예약했을 때, 저녁 식사가 포함되어 있지 않다고 나왔습니다. 아침 식사만 포함되어 있습니다. 호텔에 체크인할 때, 리셉션 담당자에게 저녁 식사가 어떤지 물었습니다. 방금 저녁 뷔페와 아침 뷔페가 있다고 답하셨고, 레스토랑에 문의하라고 하셨어요. 저는 식당에 비용을 물었고 식당에서는 비용을 알려주었습니다. 리셉션 담당자가 전화해서 물어본 후에야 제 객실 패키지에 저녁 뷔페가 포함되어 있다는 걸 알게 됐어요. 나는 모른다고 말했다. 그러니까 내가 모르게 방을 예약하라고 한 거야? 그럼 트래블로카에 물어봐야 하나요???? 저녁 식사가 어떤지 리셉션에 물었을 때, 객실 패키지에 저녁 식사와 조식 뷔페가 모두 포함되어 있다고 구체적으로 말하지 않은 이유가 무엇인지 궁금합니다.

열정적이고 세심한 직원 음식이 맛있고 배부르다 깨끗하고 넓은 숙소 분명 앞으로 몇 번 더 다시 올 것입니다!

모든 것이 나쁘다. 단지 광고를 보고 주문하지 마십시오. 후회하고 돈을 낭비한 것처럼 느껴질 것입니다.

객실과 트램 직원은 매우 열정적입니다. 완전하고 사려 깊은 서비스

Tôi rất hài lòng về không khí và phòng ốc ở Serenea, bữa ăn sáng rất ngon. Tuy nhiên, set ăn tối hơi bị ít lựa chọn, và giá thành thì đắt hơn rất nhiều so với trước đây.

phòng quá rộng , nhưng không có đồ đạc trang trí đáng giá với 4 sao, không có gương soi trong phòng ngủ. phòng vệ sinh cung rộng nhưng quá sơ sài không có bồn tắm.. dịch vụ spa phù hợp với giá cả. tôi không mua combo nên phí phòng mất 2.3 triệu/ phòng / đêm, cảm thấy là đắt so với dịch vụ được hưởng.

Dịch vụ tốt, nhân viên thân thiện Điểm trừ: phòng ngủ nhiều côn trùng

Rất phù hợp cho cả gia đình đi nghỉ ngơi. Bể bơi trong nhà luôn có mùi khai, việc này cần khắc phục, cả 2 lần đến nghỉ đều cảm nhận như vậy.

năm kia đã đi rồi thấy ổn nên năm nay tranh thủ xả hơi 3 ngày 2 đêm quay lại. 2 năm chắc do dịch nên khung cảnh vẫn như trước, không thêm hạng mục gì. cảnh vẫn đẹp. nhưng nhận phòng thì nhiều kiến, đặt cái bánh mì lên bàn thôi mà nửa tiếng đã bị kiến bu. giường thì nằm ngứa và cảm giác con gì bò, rất buồn. đêm đầu tiên không ngủ nổi vì cảm giác đó. phải bỏ chăn và ga xuống mới ngủ được lúc. sáng ra 6h điện cho lê tân phản ánh thì được vệ sinh lại. đến trưa thì không thấy bị ngứa nữa. đồ ăn sáng vẫn như trước, ok ổn và khá ngon. nhưng nhìn chung 3 ngày nghỉ không được vui vì 1 đêm mất ngủ (thực ra chỉ 2 ngày 1 đêm, chiều ngày t2 nhà mình trả phòng vì sợ đêm thứ 2 mà mất ngủ nữa chắc chết hic). có thể là không may mình dính phải phòng có vấn đề nhưng đây là cảm nhận và đánh giá của mình cho kỳ nghỉ lần này tại đây. lần trước thì rất tốt

Phòng đẹp hơn cả tưởng tượng. Vị trí ở thoải mái, nhân viên lịch sự thân thiện. 1 chuyến nghỉ dưỡng hạnh phúc và đáng tiền.

Tôi có 2 phòng thì 1 phòng 829 không có nước nóng, gọi thì lễ tân bảo phải mở nước từ 20 phút mới có. 1 phòng 830 tầng 2 thì đúng lùm cây tre vậy là phòng tối om không có tý view nào báo đổi thì khách sạn bảo không cho

호텔은 깨끗하고, 공기가 상쾌하고, 어린이를 위한 놀이 공간도 있고, 다양한 주택 단지도 많아서 두 번째 방문했을 때는 다시 오고 싶은 기분이 들었습니다.