전체 평가 및 리뷰 Snood Hotel

Awalnya sempat bermasalah dengan proses check-in karena belum masuk ke sistem hotelnya tetapi pihak manajemen hotel akhirnya membolehkan kami check in

1. Proses check in sangat lama. 2 jam lebih baru masuk kamar. Padahal kita check in-nya sudah lewat dari minimal waktu check in (waktu check in jam 15.00 tapi kita check in jam 23.00) seharusnya kalau memang sudah dibooking dan dibayar, kamar sudah siap dari jam 15.00 tapi saat kita datang jam 23.00, kamar tidak ada, dan sempat diminta uang lagi karena pihak hotel menyampaikan belum menerima uang pembayaran dari agen online. Setelah menunggu 2 jam lebih, kita baru bisa masuk kamar (pukul 01.15 pagi). 2. Di kamar kelengkapan kamar mandi tidak ada (handuk) saat masuk kamar. Keeesokan harinya kami minta dijanjikan akan diberikan sore hari. Tapi saat kami kembali malam tetap handuk yang kami minta tidak ada. Sampai hari kedua di hotel tetap tidak ada handuk dari hotel. Sangat tidak memuaskan pelayanan hotel ini.