Cheguei nesse hotel já com receio por conta das avaliações. Fiz a reserva pelo site deles e não tive problemas com o quarto, apenas a questão da acústica que não é boa, mas ao relatar minha dificuldade para dormir devido aos hóspedes do andar de cima, o funcionário da noite providenciou outro quarto similar. Nessa situação, recomendo que quem tem insônia, deve trazer tampão de ouvidos. E falando sobre funcionários, acredito que o tratamento da noite é melhor do que o da tarde. É deselegante estar fazendo check-in com uma recepcionista e ela tentar fazer o procedimento ao mesmo tempo com os tripulantes da Latam (parece que a prioridade é deles no hotel). Havia outras funcionárias desocupadas, penso que poderia delegar isso as outras. Estou avaliando com 5 estrelas pelo atendimento da noite.

Recepção nada cortês, restaurante não atende ao telefone e o cafe da manha tudo frio (pao de queijo, folhados, ovo - frios), fiquei 3 dias, todo dia a mesma coisa inclusive a mesma fruta. Quarto com cheiro de mofo, televisão torta, bico do dispensar de shampoo quebrado, de manha o chuveiro nao esquentava. Dormi numa espuma que parecia colchonete. Em 3 dias pedi pra limpar o banheiro 1x e a camareira desceu sem limpar, tive que ligar recepção, voltou de mal humor. Nunca tive uma experiência tão ruim num Ibis.

Cheguei no hotel as 3h da manhã para uma viagem a trabalho, havia somente um rapaz atendendo no balcão. Vários clientes comissários de voo para serem atendidos (uns 8). Quando chegou a minha vez, o atendente demorou para localizar a reserva que havia sido realizada pela empresa que trabalho, quando localizou disse que não havia sido paga e que não tinha café da manhã na diária e queria que eu pagasse novamente. Neste momento, os comissários de voo que ele já havia atendido, voltaram porque os quartos que o atendente ofereceu estavam sujos. Tive que aguardar ele re-atender todos. Quando finalmente voltou a me atender, eu informei que a empresa havia já pago a diária e café, mas que precisaríamos aguardar até as 8h para resolver. Pedi um sanduiche pra comer no quarto (o hotel não tem restaurante) e subi. Quando cheguei no quarto, SURPRESA: quarto sujo, desarrumado. Desci novamente pra reclamar. O atendente completamente desorientado começou a remexer numas folhas e pegou uns cartões e subiu. Comi meu sanduiche no hall de entrada mesmo, retornou e me deu outro quarto. Neste momento o hall já estava lotado de novos comissários. No dia seguinte, entrei em contato com a minha empresa, confirmaram que as diárias já estavam pagas e com café. Liguei para recepção e a nova atendente conferiu e confirmou que estava tudo pago. Tomei meu café e ao retornar para o quarto, passei o cartão magnético na porta do quarto ao lado do meu, por engano, e a porta abriu. GELEI! Havia duas camas de solteiro e uma luz acessa...o meu quarto era cama de casal e havia deixado as luzes apagadas. Me assustei...como que meu cartão poderia abrir a porta do lado??? E quantos quartos com pessoas desconhecidas poderiam abrir o meu quarto??? Como eu poderia sair para trabalhar e deixar minhas cosias no hotel em segurança??? Eu estava em segurança??? Liguei para a recepção e relatei todo o ocorrido, me trouxeram outro cartão e pediram desculpas. Além do relatado, o quarto é pouco ventilado, é impossível abrir a janela para trocar o ar, apenas uma pequena fresta. O corredor do hotel também é mal ventilado, tem uma janela só com uma pequena fresta. Os azulejos do box com rejunte mofado, enxoval desgastado... Estou ciente que o IBIS é uma rede enxuta, apenas com serviços essenciais, no entanto , nem o básico do básico encontrei neste hotel. RESUMO: funcionários despreparados, mal treinados, sobrecarregados, quartos sem higienização mínima necessária, não oferecem segurança alguma ao hóspede.

Localização excelente, dependendo do seu objetivo na cidade. Quarto confortável. Limpeza deixou um pouco a desejar. Equipe muito simpática, mas em geral, pouco proativa. Não informaram sobre o mercado, que tem vários tipos de comida, quando perguntei sobre alimentação, serviço de quarto, etc. Também achei o café da manhã muito ruim. As comidas não estavam frescas (frutas estragadas e bolo incomível de tão seco) e o omelete, apesar de feito na hora, veio completamente sem sal (não me perguntaram antes e não fica legal adicionar depois de pronto)

Em 4 dias hospedados ficamos 3 dias sem TV a cabo, 2 dias sem Wi-Fi e numa manhã de sexta-feira sem os 2 elevadores dos hóspedes pela manhã. Solicitei que me despertassem pela manhã em 4 noites e esqueceram de me despertar em 2 delas (irresponsabilidade total nesse serviço).