The facility is absolutely gorgeous. The staff was very helpful and polite. The room was a lot bigger than we expected. We had our first Onsen experience here and everything was just so clean and thoughtfully put together. The ambiance of Hakone Fuga in general made us feel welcome and relaxed. The location is only a short taxi ride from the Togendai stop at the Hakone Ropeway. I’ll gladly be coming back here.

Looking for an experience? Our stay at Hakone Fuga was oozing with Japanese authenticity and traditional charm. Spacious room for a family of 4 and the private onsen on our balcony was a welcoming site after days of walking the streets of Osaka nd Kyoto! While a bit remote, we loved our stay at Hakone Fuga.

サウナとジャグジーのついている部屋で、とてもリラックスした時を過ごすことができました。施設全体としても大きすぎず、ごみごみしていないところがよかったです。 夕飯・朝食も味もボリュームもちょうどいいものでした。 なによりもお若いスタッフの皆さんの気持ちの良い接客に癒されました。露天風呂付の部屋もあるとのことでまた利用したいと思います。

朝夕二食付きのプランしかないが、その食事の運営に課題が多い。スタッフが一品一品サーブする形をとるが、決められた時間に一斉に多くの客が同じ場所で食事を始めるため、スタッフの動線が多くて煩雑、客の食事の展開を見ていない。やたらに間が多くなり食事を終えるまでに無駄な時間がかかる。配膳スタッフも疲れていて雑な対応である。

隠れ家のようなホテルで、スタッフの対応、お食事、お部屋全て満足でした。大浴場を期待される方は物足りないかもしれませんが、我が家は満足でした。お世話になりました。

対応も丁寧で清潔感がありました。お風呂が少し狭かった。部屋食が良かったです。

お部屋は和モダンで過ごしやすく 何より静かで鳥の鳴き声しか 聞こえないなか入る個室の露天風呂は 最高でした。 お食事もとても美味しくスタッフの方々の 暖かいおもてなしに感謝します。

急な予約にも対応していただき楽しい３日間を過ごせました

スタッフの対応が最高！

フロントに電話が繋がりにくく、何回もかける事になりました。また、トイレットペーパーが切れてしまうと言うハプニングもありましたが、それ以外は快適でしたね。 周辺に何もないので、コンビニで買い込みしておくと良いなと思いました。

室内露天風呂にとても

チェックインはジャズが流れる中、 ウエルカムドリンクを飲みながらバーカウンターで。ワインが美味しくて、リラックス。小さなホテルの良さを感じ、すでに大満足。小さいながらも清潔で感じの良い浴場でさっぱりした後の、美味しい料理。サービス係の女性と楽しく会話しつつ、その美味しさに驚き、これまた大満足。毎年通うことを主人と誓ったのでした。

Really nice place to stay for Japanese food and onsen. I will go back for sure!

落ち着いた雰囲気、静かで良かった。

コロナ過の中、ほかの宿泊者との接触を避けるには最高の宿でした、部屋付き露天風呂は温度も適温で湯船の大きさも二人で入浴するには最適でした、半露天風呂は抵抗がありこれまでは選選択肢にありませんでしたが、こちらの半露天風呂は開感もあり、逆にシャワーを使うときに閉めると冬の寒さも遮断され便利でした、ベットもサーダがひいてあるので寝心地も最高ででした、今回はあえて夕食を付けませんでしたが、朝食もとてもおいしく頂き、コロナが落ち着いたら夕食付で訪問指定です。総合点で満点を付けさせていただきました、これからも頑張って頂きたい宿です。

静かな環境でゆっくり過ごす事が出来ました。部屋の露天風呂もいつでも入れる用になっていて朝焼けを見ながらのお風呂もとても最高でした。

別館の室内に露天風呂が付いているお部屋に宿泊しました。自然を感じながらゆったり過ごせて、お食事も美味しかったです。食事も部屋の造りもプライベートな空間を満喫できました。 また関わって頂いたスタッフの皆様が本当に親切で、マニュアル以外の親切な対応もしていただき、助かった場面もありました。 コロナ渦の中お誕生日をお祝いしたく今回は別館を利用しましたが、行き届いた配慮とサービスで安心して過ごせました。 また利用させていただきたいです。

居心地が良いホテル、

所々、蜘蛛の巣がありそこにゴミがついていたりしていた。枕にも血がついていたりと汚いと感じてしまった

別館に宿泊。 当日雨で夕食に向かうのに不便を感じた。 お部屋は清潔だったが、洗面所にフェイスタオルが1枚しか用意されてなかった。 人数分かハンドタオルを含む2枚欲しい。