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전체 평가 및 리뷰 InterContinental Hotels HANOI LANDMARK72 by IHG, an IHG Hotel

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Traveloka (24)

기타 소스 (564)

8.8

매우 좋음

24개 리뷰에서

여행자가 다음에 제공한 정보

청결

9.4

편안함

9.1

음식

9.0

위치

9.0

서비스

9.1

정렬 기준

가장 최신

형식

텍스트 포함

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여행자 리뷰 InterContinental Hotels HANOI LANDMARK72 by IHG, an IHG Hotel

페이지당 리뷰 수

고객 리뷰

Agung R. M. F.

출장

5.0

/10

41주 전에 리뷰함

저는 최근 이 호텔에 머물렀는데, 전반적인 경험은 만족스러웠지만, 머무는 동안 불운한 사고로 인해 크게 실망했습니다. 매우 귀중하고 값비싼 다이아몬드 반지가 객실에서 사라졌습니다. 이런 상황이 어려울 수 있다는 것은 이해하지만, 경영진이 이 사건을 인지하는 것이 중요하다고 생각합니다. 보고했음에도 불구하고 반지를 찾을 수 없어 실망감을 느꼈습니다. 이 피드백이 호텔이 투숙객의 소지품 안전을 보장하기 위한 추가 조치를 취하도록 격려하여 향후 방문객이 걱정 없는 경험을 할 수 있기를 바랍니다.

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Luu D. A.

9.4

/10

182주 전에 리뷰함

Nhân viên nhiệt tình, thân thiện

2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

28 Mar 2022

안녕하세요 루, 최근 InterContinental Hanoi Landmark72에 투숙하시어 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 최고의 고객 경험을 제공하는 것은 InterContinental Hanoi Landmark72 호텔의 모든 회원에게 항상 최우선 순위입니다. 귀하께서 훌륭한 경험을 하셨고, 호텔 직원의 열정과 친절함이 귀하께 좋은 인상을 남겼다는 사실에 기쁩니다. InterContinental Hanoi Landmark72가 앞으로도 여러분과 가족이 가장 좋아하는 여행지가 되길 바랍니다. 감사합니다, 타오도 품질 관리

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Bui T. K. T.

6.3

/10

191주 전에 리뷰함

Hôm trước mình có đặt 1 phòng Accessible giá 2.584.611 đ, sau một hôm mình đặt lại 1 phòng Premium 3.384.860 đ. Nhưng khi nhận phòng mình lại thấy 2 phòng y hệt nhau chẳng có khác biệt gì, trước đó mình có hỏi nhân viên có phải phòng mình đặt là phòng premium không thì bạn nhân viên nói đúng, Vậy lý do gì mình đặt phòng mắc hơn gần 1.000.000 đ mà lại nhận phòng giống nhau ? Món phở bò không ngon, bò thì bị bã lạt lẽo như để tủ lạnh lâu ngày.

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

07 Jan 2022

안녕하세요, 탄 씨, 최근 InterContinental Hanoi Landmark72 호텔에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 고객에게 가장 기억에 남는 경험을 제공하는 것이 항상 모든 호텔 운영의 핵심입니다. 최근 호텔에서의 경험이 기대했던 만큼 완벽하지 못했다는 점에 대해 사과드립니다. 프런트 오피스 매니저가 귀하께 연락하여 발생한 문제에 대해 자세히 설명드렸습니다. 곧 다시 호텔에 방문해주시기를 바랍니다. 감사합니다, 타오도 품질 관리

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Ngo Hong Quyen

10.0

/10

295주 전에 리뷰함

Đẳng cấp intercon không có gì đáng bàn

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Nguyen

가족 휴가

10.0

/10

312주 전에 리뷰함

Gia đình đã có trải nghiệm rất hài lòng tại Intercontinental Hanoi Lanmark72, thanks

2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Tng V. T.

가족 휴가

9.4

/10

364주 전에 리뷰함

Trải nghiệm mới. Hy vọng khách sạn ngày phát triển

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Nguyen

가족 휴가

9.7

/10

364주 전에 리뷰함

Khách sạn 5 sao cao nhất Đông Dương, phòng ngủ nhìn toàn cảnh thành phố, trà chiều tại Club Lounge rất tuyệt vời, Stellar Steakhouse rất tuyệt vời. Gia đình chúng tôi sẽ quay lại.

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