인증된 여행자
출장
8.7
/10
17주 전에 리뷰함
우선, 프런트부터 객실 청소까지 모든 직원이 훌륭했습니다. 과로에 시달리고 급여도 적은데도 항상 웃는 얼굴로 응대해 주셨습니다. 특히 객실 청소 담당 Nat 님께 특별히 감사드립니다.
이제 단점을 말씀드리겠습니다. 오후 3시에 도착했는데, 장시간 비행 후 5시에 비즈니스 미팅이 있었습니다. 그런데 7시까지 수건이 제공되지 않는다는 안내를 받았습니다. 이는 정말 용납할 수 없는 일입니다. 엠포리움에 가서 수건을 사다 주었어야 했습니다. 또한, 도착했을 때 방에 물도 없었습니다.
TV는 스마트 TV가 아니었고, 채널 선택도 이상했습니다. 사우디 TV는 나오는데 스카이 뉴스는 안 나오는 건 말이 안 됩니다. 아마도 아침 식사에 돼지고기 소시지가 없었던 이유와 같은 이유였을까요?
조식 서비스는 훌륭했고, 계란 코너도 좋았습니다. 하지만, 구운 콩은 완전히 차가웠습니다.
객실 청소 용품을 주문할 수 있는 앱이 있어서 좋았습니다. 또한, 피드백을 남길 수 있도록 요청했고 고객 관계 담당자가 연락을 줄 거라고 했지만 아무런 연락도 없었습니다. 침대와 욕실은 비품이 잘 갖춰져 있어 훌륭했습니다. 다만, BTS역까지 좁은 인도를 따라 10분 정도 걸어가야 하는 위치는 아쉽습니다. 직원분들이 너무 친절하셔서 다음에 또 묵을 의향이 있지만, 수건은 좀 챙겨가야 할 것 같아요.
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