2026년 3월 21일, 펜트하우스 객실에서 3박을 예약했습니다. 아이들에게 최고의 경험을 선사하고 싶었지만, 객실에 쥐가 있다는 사실에 큰 충격을 받았습니다. 3월 23일 밤, 냉장고 뒷면에서 쥐 한 마리가 나와 부엌을 뛰어다니는 것을 목격했습니다. 다음 날 아침, 짐을 싸던 중 바닥에서 쥐똥을 발견했고, 더군다나 객실 안에서 또 다른 쥐를 발견했습니다. 객실 번호는 4층 471호였는데, 쥐가 있었다니 아이들에게 너무나 실망스러운 경험이었습니다. 가족 여행객으로서, 이번 숙박은 저희가 예약한 객실 중 가장 비싼 것이었는데, 이런 불미스러운 경험을 안겨준 것은 지불한 금액 이상의 가치가 없다고 생각합니다.