저는 나가랜드 코히마 출신입니다. 작년 12월(2025년 12월)에 그곳에 갔었는데, 서비스가 정말 좋았어요. 정말 마음에 들었습니다. 그리고 구와하티에 갈 계획인데, 다음에 또 그곳에 묵고 싶어요.

방은 너무 작고 더러웠지만, 위치는 최고였고 다행히 엘리베이터가 있었어요. 하지만 엘리베이터 문 앞 바닥이 너무 울퉁불퉁해서 넘어지고 발목을 삐끗했어요.

이그제큐티브 스위트룸에는 조식이나 중식/석식이 제공될 줄 알았는데, 아니었어요. 어떤 객실에도 조식이나 중식/석식은 제공되지 않았습니다. 음식은 괜찮았지만 객실은 기대에 미치지 못했습니다. 모든 객실 요금(세금 별도)을 생각하면, 이그제큐티브 스위트룸에 조식/중식/석식이 제공되지 않고, 수도꼭지는 낡고 더럽고, 와이파이도 없고, TV는 지역 무료 채널만 나오는 등 여러모로 실망스러웠습니다. 오랫동안 단골이었던 호텔이었지만, 이번 경험으로 더 이상 이용하지 않을 겁니다. 이번 일로 호텔에 대한 인식이 완전히 바뀌었습니다. 완전히 리모델링이 필요합니다.

정말 한심한 숙박 호텔에는 여러 가지 문제가 있는데, 그중 몇 가지는 다음과 같습니다. 1. 매우 오래되었고 관리가 부족함 2. 냄새 나는 객실 3. 숙박 기간 동안 엘리베이터가 여러 번 고장났습니다. MakeMyTrip에 전화해서 항의하기 전까지 직원들은 오지 않았습니다. 4. 객실에서 바깥 풍경이 보이지 않음 5. 직원들이 매우 무례하고 무기력하며 비협조적입니다. 고객에게 서비스를 제공하기보다는 경영진에게 더 충실합니다. 6. 매우 저렴한 아침 식사 제공 (1인당 반쯤 구운 빵 두 조각과 버터 한 조각만 제공) 7. 음식 가격이 너무 비쌈 8. 고장 난 TV 9. 참고: MakeMyTrip/goibibo에서 약속한 편의 시설은 여기에서 제공되지 않습니다. 오히려 직원들은 MakeMyTrip/goibibo에 게시된 모든 내용이 잘못되었다고 주장합니다.

여기 홀리 넥서스라는 와인 가게가 있는데, 유통기한이 지난 맥주를 팔고 있어요. 제가 그걸 알고 두 모금 마시고 돌아갔더니, 사과는커녕 오히려 무례하게 대하고 돈만 돌려주더라고요. 다른 맥주를 달라고 했더니 같은 생산분의 맥주밖에 없다고 해서, 아마 다른 손님들한테 팔았을 거예요. 그래서 40루피 더 주고 캔맥주로 바꿔달라고 했더니, 또 돈을 돌려주고 나가라고 호통을 쳤어요. 영수증을 안 받아서 어디에도 신고할 수가 없네요. 조심하세요.