Las habitaciones muy calientes y oscuras por lo demas todo bastante bien ,personal muy atento.

Es un lugar con una decoración exquisita! Me encanto!!! El personal súper amable las habitaciones cómodas !!

Un hotel muy bonito, las áreas comunes están muy cuidadas y son muy agradables. Las habitaciones son amplias, camas cómodas, todo limpio, solo el detalle que el aire acondicionado no enfría tanto sin embargo se mantiene algo fresca la habitación. Servicio de café, buffet por $260.00, piscina limpia, jardín con asientos y camastros donde puedes pasar una velada muy bonita.

Tolle Unterkunft nähe vieler Sehenswürdigkeiten. Wir haben das Auto beim Hotel parkiert und sind zu Fuss gelaufen. Grosse Zimmer - nettes Personal. Das Frühstücksbuffet kann ich sehr empfehlen (kostenpflichtig)

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Habitación limpia muy amplia. Buen estacionamiento. Y rapidez chek in. Alimentos muy rico

Excelentes instalaciones. Un desayuno a buen precio y variado. Muy recomendable.

Tuve muy mala suerte con mi habitación pues la regadera no servía (la repararon rápido) la caja de seguridad tampoco funcionaba y me costó trabajo que me la cambiaran y el perdonal de mantenimiento con una terrible actitud. Tuve varios inconvenientes y la verdad no regresaré! El personal de recepción fue muy amable pero mi experiencia con el hotel fue muy mala en general.

una alarma sonaba molestaba mucho

Desayuno excelente, personal atentos, camas y limpieza excelente. Pero el teléfono no servía y nunca lo repararon, de los aparatos del gimnasio no sirve ninguno y hay unas oficinas aledañas al hotel que tienen falla en su sistema de alarma y que suenan todo el tiempo, por lo que es importante validar la habitación que te asignen ya que de lo contrario es molesto el ruido sobre todo durante toda la noche para conciliar el sueño.

Clean location

Me pareció muy agradable, limpio y la gente muy amable.

room smelled like mildew i asked for a credit cause i could not stay another night the refused refund and credit i will never return

El hotel está bonito y limpio, el encargado del mantenimiento descortés, se meten a las habitaciones a quitar los módem de la televisión de paga, no respetan la privacidad del usuario y cuando les haces el señalamiento dicen que dentro de las políticas del hotel ellos pueden entrar mover quitar y poner lo que quieran, a mi consideración discriminan y le dan mejor atención a extranjeros que a nosotros los mexicanos.

This place is walking distance to the main avenue, lots of parking but be ready for a quick sharp entrance. The pool and garden area is great. My room was a family suite and was perfect. The distance to the historic center is a bit long for a walk. I enjoyed my stay, a few places near by for food hit the spot.

Su ubicación es extraordinaria. La atención del personal es excelente. Su restaurante excelente y sus menús también. Las televisiones no funcionaron adecuadamente. Durante los desayunos y comidas la música en vivo muy bien, pero el volumen demasiado alto, no daba oportunidad de conversar.

Una excelente ubicación en el centro de Merida, habitaciones amplias y cómodas, y con amenidades que hicieron muy agradable nuestra estancia.

Todo muy bien, pero la alberca súper fría y no dejan productos de limpieza en habitación

Se encuentra muy cerca de Paseo Montejo, aproximadamente a 5 minutos caminando. La habitación cuenta con frigobar; sin embargo, este deja de funcionar cuando no estás en la habitación, ya que para que haya electricidad es necesario insertar la tarjeta de acceso en el dispositivo que activa la luz. Esto fue un inconveniente para nosotros, ya que elegimos el hotel con la intención de almacenar alimentos debido a que nuestros tours salían muy temprano. En cuanto al agua, sí hay agua caliente, pero para obtenerla es necesario abrir la llave desde la posición central; el lado izquierdo corresponde al agua fría y el derecho a una temperatura tibia. El aire acondicionado está ubicado debajo de una de las camas. Además, expulsa el aire con bastante intensidad, lo que nos llevó a utilizar únicamente una de las camas. Notamos la presencia de algunas hormigas en el tocador y en la mesa donde se encuentra el frigobar. No eran muchas, pero es importante tenerlo en cuenta, especialmente al dejar alimentos. La limpieza fue excelente; el personal tenía detalles como figuras con las toallas y el papel de baño, por lo que en ese aspecto no tenemos ninguna queja. La habitación era amplia y contaba con balcón con vista al jardín. Durante nuestra estancia, llegaron diariamente grupos de turistas que hablaban muy fuerte, desde la 1 a.m., lo que afectaba el descanso. Considero que esto no es responsabilidad directa del hotel, sino de los huéspedes.

Excelente trato y limpieza con gusto regresaria