Despite arriving after the check-in time had passed, my room wasn't ready. The front desk staff seemed unaware of when it would be ready and offered no solutions. After a lengthy discussion, I managed to secure one room, but the service and quality did not align with the price and the reputation of a 4-star hotel like Novotel.

호텔은 전반적으로 청결 했습니다.

깨끗하고 편안한 숙박이었고 직원들은 매우 친절했어요. 조식은 평범했고, 아쉬운 점은 숙박객에게도 무료주차가 안 된다는 것이었어요.

Funcionarios sempre prestativos e prontos para qualquer demanda

Necessário melhorar a qualidade do café da manhã

clean room, kind employees, safe neighbor

Atendimento maravilhoso da recepção! Luís foi muito atencioso. As camareiras também foram muito prestativas. Restaurante nota 10

Me deram um quarto, que estava ocupado.

Everything was excellent

Ambiente maravilhoso, lindo e muito agradável. Ontem várias áreas dentro da repartição física sendo Instagramavel. Vale a pena o investimento.😍😍😍

Quarto limpo e bem distribuído, necessário porta para o box do chuveiro. Boa equipe de funcionários da recepção. Única observação negativa sobre a péssima qualidade do café da manhã, e o arrastado atendimento da equipe de copa e cozinha.

Excelente ubicación, muy buen desayuno

Great choice/location. Helpful staff. Walking distance from a great shopping mall with many options

Recepção Luís muito atencioso e eficiente

Hotel no geral boa acomodação e café manhã bem variado. Não há restaurantes no complexo (condominio onde o hotel está) aberto no sábado a noite.

Lugar perfeito e região segura

Excelente

Super bem localizado, e proximo a um dos maiores shoppings de São Paulo. Final de semana não tem nada proximo para fazer. Equipe é fenomenal de tão atenciosa! Excedem em todos os quesitos. Viajei com meu neto bebe, e tinha berço, banheira, frutinha para ele a tarde. Super dedicados!

Tudo bem

Boa estadia