실제 고객 리뷰 Lelewatu Resort Sumba

트래블로카 (31)
기타 소스 (8)
8.5
매우 좋음
리뷰 31개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.3

편안함

8.7

음식

7.8

위치

8.5

서비스

8.4

정렬 기준
최신 순
형식
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실제 이용 고객 리뷰 Lelewatu Resort Sumba

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Bunga T. P.
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여가
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9.7
/10
8주 전에 리뷰함
호텔 직원들 모두 정말 친절했어요. 정말 기억에 남는 경험이었고, 숨바에 다시 가면 꼭 렐레와투에 다시 묵을 거예요. 서비스도 최고예요 👍🏻
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O***e
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6.3
/10
51주 전에 리뷰함
마실 물이 제한적이고 3번째 병은 지불해야 합니다. 호텔에서 제안한 말을 타지 마세요. 나쁘고 매우 비쌉니다.
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Accommodation's Reply
13 Jan 2025
친애하는 오디 수팡갓 씨, Lelewatu Resort Sumba에서 따뜻한 인사를 전합니다. 귀중한 시간을 내어 이 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 경영진을 대신하여, 특히 저희 가격에 대해 숙박 중에 겪으신 불편에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하의 의견을 매우 진지하게 받아들이고 앞으로도 다시 한 번 말씀드리겠습니다. 귀하의 리뷰는 저희가 더 나아지는 데 도움이 되며, 귀하의 의견에 감사드립니다. 귀하와 같은 손님으로부터 배우는 것은 매우 기쁩니다, 오디 수팡갓 씨. 귀하의 피드백에 감사드리며, 훨씬 더 나은 경험으로 귀하를 다시 맞이할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 진심으로, Lelewatu Resort Sumba 경영진
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m***t
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여가
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6.7
/10
91주 전에 리뷰함
안타깝게도 Lelewatu는 주로 직원과의 의사소통 문제로 인해 우리의 기대에 부응하지 못했습니다. 매우 친절했지만 최선을 다했음에도 불구하고 훨씬 저렴한 호텔에서 제공하는 일반적인 환대 기준이 부족하다는 것을 느꼈습니다. 여기의 많은 리뷰에서 직원과의 의사소통 문제가 언급되어 있는데, 저는 그것이 영어 실력 부족 때문이라고 생각했지만 저는 인도네시아어를 하기 때문에 언어가 아니라 단순히 교육 부족 때문이라고 확신할 수 있습니다. 음식은 괜찮았지만 대단하지는 않았지만 괜찮았습니다. 객실과 위치는 잠재력이 많습니다. 현재 서비스 수준에서는 숙박 요금이 1박에 300만 달러를 넘지 않아야 합니다. 600만 달러면 숨바와 인도네시아의 다른 지역에 훨씬 더 나은 옵션이 많이 있습니다. 소유주는 투자하고 이곳이 잠재력에 부응하도록 만들 것인지 스스로에게 물어봐야 하며, 우선 고급 호텔 경영 경험이 있는 관리자를 고용하여 직원을 교육하는 것부터 시작해야 합니다. 추천하지 않으며 다시 머물지 않을 것입니다.
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Accommodation's Reply
10 May 2024
친애하는 Mart Polman 씨, Lelewatu Resort Sumba에서 따뜻한 인사를 전합니다. 귀중한 시간을 내주시고 이 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 경영진을 대신하여, 특히 커뮤니케이션과 관련하여 숙박 중에 겪으신 불편에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하의 의견을 매우 진지하게 받아들이고 앞으로 다시는 그런 일이 없도록 하겠습니다. 귀하의 리뷰는 저희가 더 나아지는 데 도움이 되며, 귀하의 의견에 감사드립니다. Mart Polman 씨와 같은 손님으로부터 배우는 것이 매우 기쁩니다. 귀하의 피드백에 감사드리며, 훨씬 더 나은 경험으로 귀하를 다시 맞이할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 진심으로, Lelewatu Resort Sumba 경영진.
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Suhadi
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9.0
/10
96주 전에 리뷰함
Hotelnya bagus, cuma respons dari pelayan hotelnya agak lambat ya. Semoga bisa diperbaiki.
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Alvena S.
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9.4
/10
133주 전에 리뷰함
It was a quiet and cosy villa with very warm staff who made our stay very special. Shout out to Jefry at Front Desk.
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Handoko B. S.
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8.5
/10
171주 전에 리뷰함
Beautiful, enjoyable and nice service. We got private butler that serving us during our stay. Recommended for quiet and romantic holiday.
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Octavianus A.
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6.1
/10
183주 전에 리뷰함
A ran down resort with (still) 5 stars rate.
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Zainal A. A.
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8.5
/10
187주 전에 리뷰함
Hotel, Villa, Resortnya bagus cocok untuk keluarga dan bulan madu. Stafnya ramah, makanannya enak. Kamarnya bersih dan nyaman serta lingkungannya aman.
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Yulia U.
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9.4
/10
192주 전에 리뷰함
Good resort, good view, helpful hotel staffs and good food.
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Geiszela
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9.4
/10
199주 전에 리뷰함
Pengalaman yang menyenangkan bisa menginap 3 hari 2 malam di Lelewatu. Para staff sangat helpful dan ramah, fasilitas hotel pun lengkap dengan kamar yang luas, bersih, dan pemandangan yang luar biasa. Lelewatu memberikan kami experience tak terlupakan saat mengunjungi Sumba. Jelas akan kembali menginap di sini lagi jika berkesempatan ke Sumba.
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Harjoseno Harjoseno
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8.5
/10
210주 전에 리뷰함
Keramahan dan makanan nya juga enak di sertai pemandangan yang indah.
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Ratna
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6.0
/10
218주 전에 리뷰함
Pelayanan sangat lambat, saya menunggu di parkiran hingga 1jam hanya untuk menunggu dijemput ke lobby dengan alasan yang tidak jelas (katanya pengaspalan, padahal tidak ada aspal sama sekali) view yang diberikan tidak sesuai dengan di applikasi, saya pesan view depan pantai tapi yang diberikan view didepan kayu pohon mati. Maintenance hotel buruk, air mati. Lampu mati. Air kolam renang keruh, lumutan. Kasian sekali. Semoga memperbaiki kualitas dari segala aspek dengan harga hotel bintang 5 tidak sesuai realita. Buruk.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Andhika P. S.
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9.7
/10
242주 전에 리뷰함
Kami melakukan reservasi pada hari itu juga dan dengan cepat tim Lelewatu dapat menyiapkan villa. Turns out villa yang disediakan adalah villa yang biasa dipakai oleh tamu-tamu penting. Overall suasana di dalam villa sangat memuaskan. Butler yang ada juga selalu sigap. Sayangnya ketika pandemi sangat berkurang tingkat okupansi dan bahkan ketika kami menginap. Hanya kami saja yang menginap. Sangat direkomendasikan untuk berlibur bersama keluarga dan pasangan.
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Sumayya A.
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8.5
/10
252주 전에 리뷰함
Pengalaman tak terlupakan! Orang2 disini ramah, dan sangat helpful. Hotel juga menawarkan tour untuk explore sumba dengan harga yang menurut saya masih okay. Terimakasih banyak lelewatu🙏🏻
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Lia Oliviasari
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로맨틱 휴가
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8.5
/10
328주 전에 리뷰함
Exceptional awesome amazing view, staff are unbelievably nice people and also very welcome
8명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
페이지당 리뷰 수
20
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