실제 고객 리뷰 ibis budget Surabaya Diponegoro

트래블로카 (5,955)
기타 소스 (23)
8.4
매우 좋음
리뷰 5,955개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.6

편안함

8.5

음식

8.0

위치

8.5

서비스

8.4

실제 이용 고객 유형별 리뷰 ibis budget Surabaya Diponegoro
전체
침실 (49)
친절도 (48)
분위기 (48)
도심까지의 거리 (43)
접근성 (39)
욕실 (35)
주변 환경 (34)
호텔 지역 (33)
WIFI (32)
체크인/아웃 시간 (32)
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실제 이용 고객 리뷰 ibis budget Surabaya Diponegoro

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Reza E. S.
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9.4
/10
3일 전에 리뷰함
한밤중에 도착했는데 직원들이 여전히 근무 중이었고 체크인 절차도 매우 빨랐습니다.
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R***a
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8.2
/10
5주 전에 리뷰함
객실은 깨끗하고 방음이 잘 되었으며 거리 전망이 좋았습니다. 프런트 직원도 매우 친절했습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
24 May 2026
고객님, 저희 호텔에 대한 긍정적인 평가를 남겨주셔서 감사합니다. 객실 청결도에 만족하셨고, 투숙 기간 동안 프런트 직원들의 신속하고 세심한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이러한 평가는 저희 모든 직원들에게 더욱 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기가 될 것입니다. 앞으로 다시 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 부디 세티아완, 이비스 버짓 수라바야 디포네고로 호텔 매니저
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T***s
icon-출장
출장
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6.6
/10
7주 전에 리뷰함
침대가 성인이 쓰기엔 너무 작습니다.
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인증된 여행자
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8.2
/10
7주 전에 리뷰함
호텔은 방음이 매우 잘 되지만, 객실이 매우 작고 편의시설이 부족하며, 일부 문 손잡이가 고장 나 있습니다.
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c***a
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8.5
/10
7주 전에 리뷰함
규모는 작지만 스테이케이션을 즐기기에 편안한 곳입니다.
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Accommodation's Reply
24 May 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 객실 크기가 다소 작았음에도 불구하고 편안하게 투숙하셨다니 저희 호텔이 매우 기쁩니다. 고객님의 편안함은 저희 호텔의 최우선 목표이며, 고객님의 긍정적인 평가에 힘입어 앞으로도 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 부디 세티아완, 이비스 버짓 수라바야 디포네고로 호텔 매니저 드림
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A***y
icon-여가
여가
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9.7
/10
10주 전에 리뷰함
수라바야에 갈 때마다 항상 제일 먼저 떠오르는 곳이 바로 여기입니다.
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Accommodation's Reply
24 May 2026
고객님, 훌륭한 리뷰와 진심 어린 칭찬에 감사드립니다. 수라바야 방문 시 저희 호텔을 최고의 선택으로 여겨주셔서 영광입니다. 고객님의 긍정적인 평가는 저희 모든 직원에게 서비스 품질을 유지하고 향상시키는 데 큰 동기 부여가 됩니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 부디 세티아완, 이비스 버짓 수라바야 디포네고로 호텔 총지배인
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인증된 여행자
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
8.2
/10
12주 전에 리뷰함
처음 묵어봤는데 깨끗하고 직원들도 친절했어요. 에어컨도 시원했고요 (다만 침대 바로 아래에 있어서 좀 아쉬웠어요). 칫솔, 치약, 비누도 있었고, 세면대 물이 퍼지는 것도 마음에 안 들었지만, 샤워할 때 수도꼭지가 있어서 좋았어요. 변기 물 내리는 버튼이 좀 불편해서 물이 계속 나오더라고요 (시끄러웠어요). 생수도 리필 가능했고요. 온수와 냉수는 2층 리셉션 근처에서만 나와서 아쉬웠어요. 커피, 차, 설탕도 없었고요 (저렴한 호텔이라 그런가 봐요). 오토바이 주차는 지붕이 있어서 좋았고, 일반 승용차도 주차 가능했어요. 전반적으로 만족스러웠습니다.
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Risa I.
icon-여가
여가
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9.1
/10
12주 전에 리뷰함
이드 연휴 동안 트리플룸에서 3박을 묵었는데, 방은 깨끗했고 매일 청소해 주었습니다. 수건 3개, 호텔 슬리퍼 3개, 칫솔 3개가 제공되었지만 비누는 리필되지 않았습니다. 욕실 매트도 있었고, 온수기도 있었으며 생수도 제공되었습니다. 에어컨도 시원했고 와이파이도 원활했습니다. 주차 공간은 협소했지만 발렛파킹 서비스가 편리했습니다. 전반적으로 이비스 버짓 수라바야는 만족스러운 숙박이었습니다.
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Accommodation's Reply
24 May 2026
리사 I.님께, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 객실 청결도, 편의시설, 에어컨, Wi-Fi 연결, 직원 서비스 등 여러 면에서 전반적으로 만족하셨다니 기쁩니다. 다만, 비누 리필과 주차 공간 관련 불편 사항에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 해당 의견은 관련 부서에 전달하여 검토 및 개선을 통해 최상의 청결도와 편안함을 제공할 수 있도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다. 다음 기회에 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 부디 세티아완, 호텔 매니저, 이비스 버짓 수라바야 디포네고로
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m***e
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8.8
/10
14주 전에 리뷰함
수라바야 중심부에 위치한 훌륭한 숙소
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Accommodation's Reply
13 Mar 2026
고객님, 안녕하세요. 이비스 버짓 수라바야 디포네고로에서 따뜻한 인사를 전합니다. 훌륭한 리뷰와 평점에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔의 편리한 위치와 함께 기억에 남는 숙박을 하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기를 부여합니다. 다음번 수라바야 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 부디 세티아완, 이비스 버짓 수라바야 디포네고로 호텔 매니저 드림.
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I***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
16주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 매우 친절했고, 베개가 비치되어 있는 것도 좋았습니다. 매트리스도 편안하고 베개도 부드러웠으며, 30만 루피아도 안 되는 가격에 묵을 수 있어서 정말 만족스러웠습니다. 다만 2층 레스토랑은 추천하지 않습니다. 다행히 근처에 고젝(Gojek) 음식 배달 서비스가 있어서 편리했습니다.
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L***h
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8.5
/10
17주 전에 리뷰함
이곳은 깔끔하고 편안하며, 모든 곳과 가깝고 서비스도 훌륭합니다. 급한 볼일이 있을 때 들르기에 딱 좋습니다.
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24 May 2026
고객님, 안녕하세요. 영웅의 도시 수라바야에서 따뜻한 인사를 드립니다. 이비스 버짓 수라바야 디포네고로 호텔에 투숙하신 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 긍정적인 평가를 주셔서 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견을 모든 직원과 공유하여 서비스 품질 향상을 위해 더욱 노력하겠습니다. 다시 한번 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 하실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 부디 세티아완, 대표이사
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Profile Picture
Trivena S.
icon-여가
여가
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8.8
/10
20주 전에 리뷰함
프런트 직원부터 보안 직원까지 모두 친절했습니다. 방은 조용했고, 에어컨과 온수 샤워도 잘 작동했습니다.
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R***s
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8.4
/10
20주 전에 리뷰함
가격 대비 호텔은 꽤 괜찮습니다. 다만 1층 레스토랑은 음식이 신선하지 않고 맛도 없어서 아쉬웠습니다.
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F***a
icon-출장
출장
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8.2
/10
23주 전에 리뷰함
출장 중 간단한 이동 수단으로는 괜찮습니다.
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23 Jan 2026
고객님, 영웅의 도시 수라바야에서 따뜻한 인사를 드립니다. 이비스 버짓 수라바야 디포네고로에서의 투숙 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 평가에 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견을 모든 직원과 공유하여 서비스 품질 향상을 위해 더욱 노력하겠습니다. 다시 한번 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 하실 수 있기를 바랍니다. 진심으로, 드위 엘록 레스타리 대표이사 드림
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I***a
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6.5
/10
23주 전에 리뷰함
직원들이 불친절하고, 수건은 하나밖에 주지 않았고, 하나 더 달라고 했는데도 가져다주지 않았어요. 방 전화도 작동하지 않았는데, 고장인지 뭔지 모르겠고, 안내도 불분명했어요. 옷장도 없었고요. 거의 350유로나 하는 가격에 비해 너무 별로였어요. 차라리 팝 호텔에 가는 게 나을 것 같아요. 🙏🏻
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Accommodation's Reply
23 Jan 2026
존경하는 고객님, 영웅의 도시 수라바야에서 인사드립니다. 소중한 시간을 내어 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다. 불친절한 직원, 추가 수건 제공 지연, 객실 전화기 등 객실 내 편의시설 고장 등 불편을 드린 점에 대해 진심으로 유감스럽게 생각합니다. 이는 저희가 모든 고객님께 제공하고자 하는 서비스 수준에 미치지 못하는 점입니다. 따라서 유사한 사건이 재발하지 않도록 필요한 지침과 주의사항을 마련해 두었습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 관련 부서에 전달하여 즉시 검토 및 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 드위 엘록 레스타리, 대표이사
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A***i
icon-출장
출장
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9.7
/10
25주 전에 리뷰함
체크인은 번거로움 없이 조용하고 편안했습니다.
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Shitataa
icon-출장
출장
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10.0
/10
26주 전에 리뷰함
가격 대비 나쁘지 않고, 시내 중심가에 위치해 있기도 합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Tri K.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
26주 전에 리뷰함
여기서 편안하게 지냈어요. 남편과 함께 휴식을 취했습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
K***s
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
30주 전에 리뷰함
소음에서 벗어난 조용한 호텔...
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Accommodation's Reply
24 Nov 2025
소중한 고객님께, 영웅의 도시 수라바야에서 따뜻한 인사를 전합니다. 이비스 버짓 수라바야 디포네고로에 머무시는 동안 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 긍정적인 피드백을 주셔서 매우 기쁩니다. 고객님의 경험을 저희 팀과 공유하겠습니다. 고객님의 피드백은 모든 직원에게 큰 힘이 될 것이며, 저희는 서비스 품질 향상을 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문이 이전보다 더 나아지기를 바랍니다. 감사합니다. 운영 관리자 드위 엘록 레스타리.
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R***a
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10.0
/10
30주 전에 리뷰함
편안하고, 가격도 저렴하고, 에어컨도 차갑습니다.
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18 Nov 2025
소중한 고객님께, 영웅의 도시 수라바야에서 따뜻한 인사를 전합니다. 이비스 버짓 수라바야 디포네고로에 머무시는 동안 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 긍정적인 피드백을 주셔서 매우 기쁩니다. 고객님의 경험을 저희 팀과 공유하겠습니다. 고객님의 피드백은 모든 직원에게 큰 힘이 될 것이며, 저희는 서비스 품질 향상을 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문이 이전보다 더 나아지기를 바랍니다. 감사합니다. 운영 관리자 드위 엘록 레스타리.
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