O pessoal do hotel é extremamente gentil, mas as condições do quarto estão bem complicadas. No teto do banheiro havia duas manchas enormes de bolor, uma bem acima do chuveiro e outra na luz da pia. Isso não é aceitável para um hotel nesse valor. Vocês deveriam fechar quarto até arrumar a infiltração. O ar condicionado é silencioso, mas estava vibrando no contato com a decoração e fazia um barulho insuportável a noite toda. E esse foi o menor dos barulhos. O barulho dos corredores foi o pior. Outros hóspedes chegando de noite/madrugada e batendo as portas, que não tem nenhum tipo de proteção. Pedimos ajuda na recepção, mas nada mudou... Até por volta de 1h30... depois às 05h, começou de novo. Foi uma das piores noites da vida. Se você precisa de descansar, vá para outro hotel. Café da manhã bem +/-. A salada de fruta estava passada.

Acredito ser o melhor hotel hoje em Alfenas, o café da manhã é justo, tem variedades, a equipe do hotel é muito legal, prestativos e o restaurante também é muito bom.

Hotel limpo, arejado

Quarto bom, equipe muito solicita.

Tudo de acordo com o esperado. O lixo do meu banheiro não estava limpo antes do meu check in e isso me passou uma ideia bem ruim do hotel. Rapidamente foram ajustar esse problema mas a imagem já estava feita. Um ponto de atencao no treinamento é que eles batiam na porta perguntando se queria arrumação e isso me acordou duas vezes.

Banheiro com problemas

Atendimento

Precia melhorar, tivemos alguns problemas no apto 316 relatado à recepção.

So colchao q estava muito velho, e minha amiga reclamou de dores nas costas. Mas o restante muito bom.

Tudo ótimo, mas o café poderia ter mais opções!

Very

Limpeza

Depois que o Pimenta verde assumiu a parte da cozinha, a qualidade caiu bastante.

Local agradável

Melhor hotel da cidade. Tem tudo pertinho e caso não queira sair o restaurante do hotel é perfeito também.

Academia está uma vergonha. Quartos precisando de manutenção urgente

Um elevador para hóspedes e funcionários , café da manhã ruim , muito barulhento, garagem apertada , má conservação dos quartos

Café da manha bom+, limpeza exelente, ar condicionado só fincionou em 25graus, sanitario entupido.

Quartos com umidade, me colocaram inicialmente em um quarto que estava sujo sem preparo, papel higiênico jogado no vaso, camas desarrumadas, os corredores estao sujos, com camas jogadas nos corredores, elevador quebrado.

Melhor hotel do sul de Minas.