A

b

El personal magnífico en medio del desastre. No están preparados para tener 100% ocupación. En el restaurante no cabía la gente entonces improvisaron mesas en el hall de ascensores. No había plantos ni cubiertos suficientes. Nos tocó tazas sin platos, compartir cucharita, en fin. Dice en la web que restaurantes comida rápida 24 horas y no es cierto. Lo cerraron a las 6 pm. Solicitamos servicio para apertura de caja fuerte, después de llamar varias veces el señor llegó y tenía dañado el aparato y su respuesta fue que no podia hacer nada que eso era lo que le habían dado de herramienta de trabajo. Las habitaciones las arreglaron a las 6 o 6.30 pm. Pedimos botella de agua a la habitación y que el ama de llaves o la señora que dirige a las camareras se había ido (eran las 4.30 pm) y no les habían dejado agua. Pésima administración del hotel. Es un hotel 4 estrellas pero no lo refleja para nada. Pésimo servicio.

Excelente hotel

Falta bastante comunicación a la hora de comprar el espacio, aparte se solicita a recepción cualquier servicio y no llega jamás ,el aire acondicionado es fijo no hay control ,la parte de restaurante la atención es muy básica

We really appreciated the kindness of the staff.

Perfecto

Muy bien todo

This hotel was once one of my favorites, but after two years, I returned to find a terrible cleaning job on the room i was staying 1109.There were stains, mold in the shower, and the overall care had deteriorated.

Great hotel and location near Santa Fe Mall snd staff very attentive. Room and facilities very clean.

Super Amables el personal, la limpieza excelente, el desayuno ricooo, y quiero darle las gracias al señor Juan por toda su orientación y ayuda hacia nosotros, el hotel super recomendado, y claro que volveriamos

Everything in this hotel make my trip incredible all the staff is polite and professional i recommend all The Estelars hotels en Colombia

Everything was wonderful. Only the a/c was not cold. Other than that it was amazing

Buen menu

Si

Excellent hotel near the mall and very easy to move around,

La ubicación es perfecta y el hotel esta muy bien. Muy buen desayuno. Vista espectacular.

La habitación es comoda, super lindo el hotel,el personal super y el desayuno exquisito

Personal muy amable y atento, excelente sector y muy tranquilo.

Muy bien ubicado, tranquilo, peesonal muy amable y diligente