오롱에 위치한 이 4성급 호텔에서 즐거운 시간을 보냈습니다. 이 호텔의 가장 큰 장점은 단연 직원들입니다. 모든 직원이 친절하고 세심하며 언제든 도움을 줄 준비가 되어 있었습니다. 특히 객실 난방 문제로 불편을 호소했을 때 선풍기를 가져다준 아드리앙에게 특별히 감사드립니다. 저희는 에르민 객실에 묵었습니다. 객실 청결 상태는 흠잡을 데 없이 훌륭했습니다. 다만, 바깥 기온이 15°C 정도였는데도 밤에 객실이 유난히 더웠습니다. 단열이나 환기에 문제가 있는 것 같습니다. 그래도 선풍기 덕분에 편안하게 잠을 잘 수 있었습니다. 저녁 식사는 훌륭했고 매우 만족스러웠습니다. 하지만 레스토랑 가격과 훌륭한 조식 가격은 다소 비싸게 느껴졌습니다. 또한, 하루는 객실 청소가 되어 있지 않았던 것을 발견했습니다. 큰 문제는 아니었지만 언급할 만한 사항입니다. 전반적으로 이번 숙박은 좋은 추억으로 남았습니다. 이러한 사소한 부분들을 몇 가지만 수정했더라면 정말 훌륭한 경험이 되었을 것입니다. 로버트 파티투치

9인 가족 여행에 완벽한 숙소였습니다. 도착 순간부터 객실에 들어가실 때까지 서비스와 환대가 흠잡을 데 없었습니다. 객실은 편안하고 잘 관리되어 있었으며 쾌적했습니다. 긴 주말 동안 직원들은 놀라울 정도로 세심하게 배려해 주었습니다. 조식은 풍성하고 다양했습니다. 저녁 식사는 라클렛이나 퐁듀, 생선, 고급 육류 등 모든 취향을 만족시킬 수 있는 다양하고 훌륭한 메뉴를 제공했습니다. 호텔은 리조트와 스키 리프트에서 도보로 단 몇 분 거리에 있는 최적의 위치에 자리하고 있습니다.

만약 4성급 호텔이 이 정도 수준이라면, 별점의 의미를 다시 생각해 봐야 할 것 같습니다. 오론에서 주말 스키를 즐긴 후 휴식을 취하려고 예약했습니다. 궁전 같은 호화로움을 기대한 건 아니었고, 그저 깨끗하고 기능적인 스파와 최소한의 환대 정도면 충분했을 겁니다. 하지만 그건 너무 큰 기대였나 봅니다. 도착했을 때, 환대는커녕 아무런 서비스도 없었습니다. 사우나는요? 불이 꺼져 있었습니다. 몇 분 후, 벤치 위에 더러운 티슈가 놓여 있는 걸 발견했습니다. 이 작은 디테일 하나가 나머지 경험에 대해 많은 것을 말해줍니다. 제가 지적하자, 몇 분 후 리셉션 직원이 태연하게 와서는… 제게 티슈를 달라고 했습니다. 예약에 "직접 청소 서비스" 옵션이 포함되어 있다는 걸 미처 몰랐던 거죠. 하지만 최악은 여기서 끝나지 않았습니다. 하맘은 청결 상태가 엉망이었습니다. 자쿠지는 마치 과학 실험실 같았습니다. 거품은 넘쳐났지만, 둥둥 떠다니는 이물질, 머리카락, 먼지… 스파와 실험실을 구분하기 어려울 정도였습니다. 수영장 의자에는 곰팡이가 피어 있었습니다. 네, 곰팡이가 피어 있었습니다. 음료도 제공되지 않았고, 사과 한마디도 없었으며, 우리가 우려를 표명했을 때, 마치 모든 것이 자기들 잘못이 아닌 것처럼 놀라울 정도로 무관심한 태도를 보였습니다. 그리고 다시 한번, 어떤 호의도 찾아볼 수 없었습니다! 4성급 ​​호텔에서 이런 상태의 공간을 제공하다니 정말 충격적입니다. 사진을 보고 리츠 호텔 같은 곳을 기대한 건 아니지만, 최소한 최소한의 위생은 지켜야 하지 않을까요? 우리는 스키 슬로프가 내려다보이는 곳에서 편안하고 안락한 휴식을 기대하고 갔는데, 실망스러운 경험만 안고 돌아갔습니다. 광고된 기준에 전혀 부합하지 않는 경험이었습니다. 최소한의 위생과 전문성을 기대한다면 절대 가지 마세요.

샬레 도롱 호텔은 매우 아름답고, 바와 레스토랑도 훌륭하며, 조식도 완벽하고, 오롱 마을 자체도 아름답습니다. 하지만 객실 경험은 실망스러웠습니다. 저희는 2월 17일부터 19일까지 샬레 도롱 호텔에 묵었습니다(Booking.com 예약). 예약한 객실은 "전망 좋은 클래식 더블룸"(N19호)으로 광고되었고, 사진에는 욕실에 자쿠지가 있는 것이 분명하게 나와 있었습니다. 하지만 도착해 보니 자쿠지도 없었고, 전망도 없었습니다. 창문 밖으로는 더러운 눈더미로 가려진 주차장만 보였습니다. 배정된 객실은 예약한 객실 유형과 달랐습니다. 객실 변경이나 보상을 요청했지만, 호텔 측에서는 "다른 투숙객들은 불평하지 않는다"는 답변만 할 뿐, 명백한 객실 등급 차이에 대해서는 아무런 언급도 하지 않았습니다. 앞으로 호텔을 예약하실 분들은 사진과 설명에 나와 있는 객실 정보를 꼼꼼히 확인하시기를 권장합니다. 마크와 갈라

이곳은 절대 가지 마세요! 오늘 아침 8명이 2시간 스파를 이용하려고 전화 예약을 했습니다. 도착했을 때, 시설은 4성급 호텔이라는 명성에 전혀 걸맞지 않았습니다. • 남녀 공용 탈의실은 단 하나뿐이었는데, 공간이 턱없이 부족했습니다. • 수영장은 온수라고 광고했지만, 물이 너무 차가워 어른은 수영할 수 없었습니다. • 스파 이용이 금지된 아이들이 직원들의 제지도 없이 수영장에 뛰어들고 있었습니다. • 자쿠지는 거품으로 가득 차서 사용할 수 없었고, 아이들까지 있었습니다. • 결국 우리는 하맘에서 20분밖에 이용하지 못했습니다. 이런 서비스에 1인당 40유로를 지불하는 것은 완전히 터무니없고, 바가지 요금이나 다름없습니다. 리셉션에 항의했지만, 직원은 모든 것에 대해 똑같은 대답만 할 뿐, 반성하거나 사과하려는 기색은 전혀 없었습니다. 속지 마세요!!