Seharusnya ada orang khusus bagian resepsionis sendiri jangan ngandalin security. Saya mau check in lama banget karena security ga ngerti, saya disuruh telfon ke no hotel yang tercantum juga ga diangkat, 1/2 jam saya suruh nunggu sampe adu pendapat sama security, kalau mau tekan anggaran budget jangan segtunya juga sampe pelayanannya lama, trus air shower nya yang dingin kecil banget airnya nyaris ga ada airnya, mau nonton tv juga gambarnya semut semua, saya nonton tv masa harus sambil pegang antenanya, perbaiki semuanya lagi, kurang puas!