아름다운 해변에서 ATV와 스노클링을 가족과 함께 즐겼습니다. 버스와 보트 이동 서비스는 시간만 빼면 좋았습니다. 렘파얀 선착장에서 오전 11시 30분에 출발해서 만타나니 섬에 오후 4시 30분에 도착했는데, 해가 6시에 지기 때문에 활동할 시간이 너무 부족했습니다. 시간을 좀 더 앞당길 수 있다면 좋을 것 같습니다. 레스토랑 음식은 꽤 괜찮았지만, 주문한 음료는 너무 달고 비쌌습니다 (과일 주스도 아닌 단순한 음료인데 한 잔에 23링깃이라니 실망스러웠습니다). 화장실 수압도 좀 약했습니다. 그 외에는 아름다운 해변과 수정처럼 맑은 바닷물을 즐기기에 아주 좋은 숙소였습니다.

저는 항상 만타나니를 좋아했고, 이곳은 제 연례 휴가 코스 중 하나였습니다. 그리고 이번이 처음 방문은 아닙니다. 하지만 이번 방문은 이전 경험에 비해 상당히 실망스러웠습니다. 주방과 전반적인 서비스는 크게 개선되어야 합니다. 시원한 얼음이나 신선한 코코넛 같은 기본적인 품목조차 없었고, 많은 메뉴가 숙박 기간 내내 제공되지 않았으며, 음식의 질도 예전보다 떨어졌습니다. 청결도 개선이 필요합니다. 예전 방문 때 기억하는 기준에 미치지 못했습니다. 직원들의 서비스는 기대 이하였습니다. 특히 리셉션 직원들의 친절함과 서비스 정신이 부족하게 느껴졌습니다. 게다가 비가 오지 않았는데도 해변 의자 쿠션이 치워져 있어 투숙객들의 편안함을 해쳤습니다. 출발 시, 보트 한 척의 엔진 고장이 발생했습니다. 저는 다른 보트에 타고 있었지만, 제 가방이 고장 난 보트에 있어서 약 1시간 30분 정도 지연되었습니다. 선착장 직원들은 지연 시간 동안 아무런 안내나 설명을 해주지 않았는데, 이는 매우 비전문적인 태도였습니다. 이 시간 동안 다과나 도움을 전혀 제공받지 못해 투숙객들은 배고프고 목이 말랐습니다. 특히 야간 비행기를 타야 했던 저에게는 매우 실망스러운 일이었습니다. 이 리조트는 큰 잠재력을 가지고 있으며 저와 같은 단골 고객들에게 소중한 곳이므로, 경영진이 이 피드백을 진지하게 받아들여 서비스 조정, 소통 및 고객 관리를 개선해 주기를 진심으로 바랍니다.

1St: cockroach in the room. 2nd: The Room Door is broken. 3rd: The outside lamp is not working. 4th: The both of Bed have bad smell.

My room ceiling leaking at 4.30am when it was raining. It dripped on my face while sleeping. Nothing can be done at that wee hour:(a disturbed sleep indeed. Didn't had a great rest at this so-called prestigious resort.