전체 평가 및 리뷰 Grand Mirage Resort & Thalasso Bali

시설은 아이들을 데리고 온 사람들에게 정말 재밌고, 매우 넓고, 수영장 옵션이 많습니다. 하지만 왜 남편과 저는 그들이 지역 주민/토착민에 대해 약간 인종차별적이라고 느끼는지 모르겠습니다. 왜냐하면 우리가 거기에 머물렀을 때 인도네시아인은 2%에 불과했고 나머지는 외국인이었기 때문입니다. 레스토랑에서 점심을 먹는 동안 왜 서빙하는 사람이 약간 무례하다고 느꼈는지 모르겠습니다. 코코넛 워터가 있는지 물을 때마다 많은 외국인들이 코코넛 워터를 마시는 것을 보았음에도 불구하고 그들은 품절이라고 말했습니다 😆 그리고 우리가 무언가를 주문하면 외국인들이 그렇지 않은 반면 바로 지불하라고 말했습니다. 일부 직원도 약간 인종차별적이었습니다. 우리는 거기에 머물렀지만 다른 사람들과 같은 돈을 지불했습니다. 하지만 그들 모두가 친절했던 것은 아닙니다. 특히 레이지리버 탑 가드는 외국인이든 인도네시아인이든 매우 친절했습니다.

신이 허락하신다면 내년에도 다시 올게요. 아침 식사가 맛있습니다. 하지만 왜 자전거를 유료로 빌려야 할까요? 호텔 투숙객에게는 무료 시설이어야 합니다. 🤭 어린이 수영장이 훌륭하고 아이들이 정말 좋아해요.

가족과 함께 휴가를 보내기에 환상적인 곳입니다. 정말 아이들이 만족하는 곳이에요.

아침 식사 메뉴는 다소 밋밋했지만, 하우스키핑 팀의 서비스 속도가 마음에 들었습니다. 제가 무언가를 요청했을 때 정말 빨리 제공했습니다. 객실도 아름답습니다. 그랜드 미라지에 다시 올 것을 확실히 고려할 것입니다.

매우 어린이 친화적인 호텔로 어린이 놀이 시설이 완비되어 있습니다. 첫 번째 체크인, 개조되지 않은 오래된 방을 발견하고 매우 실망했으며 마침내 개조된 방으로 업그레이드 비용을 지불했으며 새 방은 훌륭했습니다! 3일 동안의 아침 메뉴는 메뉴 변경이 거의 없고 방향도 저 같은 현지인의 입맛에 맞지 않습니다. 레스토랑 직원들도 내국인 손님에게 매우 무관심한데, 이는 외국 손님을 대접할 때와는 다릅니다. 개인적으로는 다른 더 좋은 호텔도 많지만 저희 아이는 이 호텔의 시설을 정말 좋아합니다. 단점을 주의해주세요 :)

훌륭한 호텔! 4개의 다른 수영장과 전용 해변이 있습니다. 무료로 어린이와 성인을 위한 다양한 액티비티를 제공하므로 호텔에서 하루를 보내기로 결정했다면 전혀 지루하지 않을 것입니다!

As a family staycation trip we had an overall great experience. As a family staycation focusing on going out to do things with the kids this can be a great choice. Plus points of the hotel are the location, directly off the beach, and the many activities and facilities they have for kids. The kids activities are different everyday and really can take up a full day with the first activity starting at 9am and ending at 4 or 5 pm. The facilities were also top-notch, beach toys the kids could use, kids pool with slide, in-door playground and trampoline, a game room with PS4 and PS5 and a small waterpark next to the kids club. The downsides are the in-house pricing for food and beverages, no 2 way around it, incredibly expensive. Which is disappointing because you end up paying a very high price for food of mediocre quality. The same goes for the breakfast. There was a healthy amount of options during the breakfast, although we ended sticking mostly to the egg station as the rest failed to meet expectations. The resort hotel is a pretty old building and hallways are quite dark. The hotel rooms were comfortable, the bed certainly provided a good nights sleep. Though the rooms were certainly in need of some upgrades, most notably the TV 's, having 2 connecting rooms somehow each room (same room type) had a different TV. 1 a smaller flat screen LG and the other an older Sharp led TV. Not a big problem, just strange to see in a hotel, bigger problem was that the current TV 's do not cover the drilling holes of what I assume to be the mounting brackets of previous line of TV 's.

Marvelous experience during my family vacation. Good food, great swimming pool and friendly staff.

Hotelnya besar banget, saya menginap di gedung lama Thalasso, sarapan banyak pilihan, sangat dekat ke pantai, cocok jika bawa anak kecil, namun untuk fasilitas kamar mandinya tidak ada hand shower, dan lampunya terlalu redup di kamar jadinya kadang ada binatang-binatang terbang karena belakang kamar langsung ke kebun. Tapi selebihnya saya puas, anak-anak juga senang banget. Kemungkinan akan repeat order apalagi kalau bisa dapat diskon hehehe.

Saya sangat menikmati pengalaman meninganap di sini overall good.

Kebersihan kamar ok, sesuai standar, staff hotel ok. Yang buat saya kecewa dan jijik adalah sarapannya yang di masak tidak matang. Ayam goreng yang tidak matang. High season ok, tapi standar tetap harus di jaga.

Hotel family yang oke. Rekomendasi buat yang lain.

Hotel menyediakan banyak sekali aktivitas untuk keluarga: meja pingpong, billiard, tempat bermain anak toddler, play stations, sewa sepeda gratis, kolam renang anak dan dewasa, akses ke pantai. Kamar bersih, staf ramah, sungguh liburan yang menyenangkan.

Our kids loves it and hopefully we will be able to back again and stay longer 💗

Sangat puas! 🤩 kids friendly sekali … sangat recommended 👍.

Great place to stay with family with playground, waterpark.

Hotel ini sangat menyenangkan untuk keluarga besar. Kami menginap semalam saja di kamar 4448,4449,4450. Kondisi kamar sangat bagus menurut standar kami, hanya saja ada kebocoran AC di kamar 4450, semoga bisa diperbaiki ke depannya, supaya tidak menetes air ke lantai. Request kami diperhatikan, kamar connecting, lantai atas dan extra bed terlaksana dengan baik. Anak-anak bermain dengan puas, hanya saja karena terburu-terburu pulang, kami tidak sempat menikmati watersport nya. Untuk makanan sangat bervariasi, sayangnya kurang bersahabat untuk tamu lokal seperti kami. Pelayanan di restoran memuaskan terutama oleh kak Wida yang melayani kami dengan sabar. Ibu mertua saya bingung mencari nasi dan sayur, semoga jadi pertimbangan pihak hotel agar menambah variasi masakan lokal indonesia, misal: gado-gado, pecel, soto, atau kupat sayur. Overall, kami sangat menikmati pengalaman menginap di hotel dan resort ini.

Very exciting place to stay. 2 nights there and I felt sorry didn't book more. No more rooms available to adjust. Staffs very helpful especially room service. ⭐ Excellent ⭐.

Saya mulai menginap tgl 1 mei. Pada tgl 2 mei pagi sekitar pukul 10 pagi saya dan keluarga berenang, petugas kebersihan tanpa diperintahkan saya dan tanpa saya menggantung tulisan untuk dibersihkan, mereka seenaknya masuk ke kamar saya. Saat itu karena saya mau ke pantai dan kolam renang, tas, dompet, hp anak-anak dan suami ada di dalam kamar. Ketika saya selesai saya masuk kamar dalam kondisi rapih dan lantai masih basah habis dipel. Pada saat dibuka ternyata dompet suami isinya sudah tidak rapih, ada lembaran uang yang tertarik keluar. Ketika saya sampaikan hal ini, esok harinya tgl 3 mei (setelah saya check out) saya dihubungi hanya via chat WA oleh manajer fo bernama Yudi yang menjanjikan akan menindak lanjuti dan menyelidiki. Setelah itu saya telpon dan jawaban beliau bahwa SOP di hotel mereka apabila tidak menggantung tulisan tidak mau diganggu maka petugas kebersihan akan mengetuk pintu 3x jika tidak ada jawaban maka petugas akan membuka pintu dan masuk. Padahal di kamar tertulis selama masa pandemi apabila tidak ada permintaan dari tamu maka petugas tidak akan membersihkan kamar. Tapi kenyataan berbeda. Dan konyolnya sang manajer bilang bahwa kalau benar petugas kebersihan mengambil uang maka akan mudah diketahui karena sebelum dan sesudah kerja seluruh karyawan akan dicek uangnya, kl berkurang kl bertambah akan ditanya dapat tips dari tamu kamar nomor berapa. Sungguh aneh. Tetapi kenyataannya sampai sekarang tgl 8 mei tidak ada sama sekali kabar tindak lanjut dari pihak hotel mengenai masalah yang saya alami. Sungguh mengecewakan, pihak hotel benar-benar terkesan tidak mau disalahkan dan tidak mau mengakui kesalahannya. Untuk parkir juga tidak memadai, kami disuruh parkir di seberang padahal kami sudah bilang esok pagi kami mau check out subuh (kami meminta parkir di depan lobby), dan benar saja tamu-tamu berikutnya boleh parkir di depan lobby, dan esok subuh ketika suami mau mengambil mobil, tempat parkir masih ditutup dengan tali yang diikat dan tidak ada satpam sama sekali, sehingga suami saya harus berusaha untuk memutuskan talinya sendirian yang cukup memakan waktu.

The room was quite old. But the pool, the kids club, the facility and all the staff are aweaome. We can spent a whole day at grand mirage and did lots of activities. Kids were very happy. Surely next time will come again and will try family paradise.