위치는 완벽했고, 방은 깨끗했고, 아침 식사는 괜찮았습니다. 그런데! 남자 리셉션 직원에게 문제가 하나 있습니다. RM200 보증금을 사전 승인 보류가 아닌 매매 거래로 잘못 설정해서 보증금이 제 신용카드로 빠져나갔습니다. 한 달이 지났는데도 호텔 측에서 보증금 환불을 기다리고 있습니다. 정말 불편합니다! 보증금을 지불할 때는 매매 거래가 아닌지 확인하고 현금으로 지불하는 것이 좋습니다!
리셉션 직원도 친절하지 않았고, 정보도 부족했습니다. 엘리베이터, 객실, 그리고 전기 사용 카드가 무엇인지 알려주지 않았습니다 (저희는 Dorsett Residence에 묵었습니다). 그래서 엘리베이터가 왜 안 되는지 의아했는데, 결국 다른 카드를 사용해야 했습니다. 벨보이가 설명해줘서 정말 고맙습니다. 이런 정보는 리셉션에서 알려줘야 하는데, 벨보이에게서는 전혀 듣지 못했습니다.