친애하는 선생님, 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하의 경험이 기대에 부응하지 못했고 욕실과 수영장 구역에서 불쾌한 냄새가 났다는 소식을 듣고 매우 죄송합니다. 이는 우리가 제공하고자 하는 청결이나 서비스의 표준이 아니며, 이 문제를 하우스키핑 및 유지 관리 팀과 즉시 해결할 것입니다. 우리는 고객 피드백을 소중히 여기며, 이를 통해 개선할 수 있는 영역을 파악할 수 있으며, 투숙 중에 불편함을 겪으신 데 대해 진심으로 사과드립니다. 앞으로 다시 환영하고 훨씬 더 즐거운 경험을 제공할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 친절한 인사, 경영진