실제 고객 리뷰 Pan Pacific Singapore

트래블로카 (947)
기타 소스 (1,461)
8.6
매우 좋음
리뷰 947개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

9.0

편안함

9.0

음식

8.6

위치

9.1

서비스

8.9

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Pan Pacific Singapore
전체
친절도 (6)
주변 환경 (5)
객실 공간 (5)
욕실 (5)
도심까지의 거리 (4)
WIFI (4)
침실 (4)
접근성 (3)
가족 친화적 (3)
체크인/아웃 시간 (3)
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실제 이용 고객 리뷰 Pan Pacific Singapore

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
P***n
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8.3
/10
8주 전에 리뷰함
객실에 습한 냄새가 납니다. 호텔 직원이 공기 청정기를 제공해 줘서 조금 도움이 되었습니다.
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Ferry A.
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스테이케이션
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9.1
/10
9주 전에 리뷰함
호텔에서 아이들을 더 데려갈 예정이라 방을 업그레이드해 주었습니다. 체크인은 좀 더 시간이 필요했지만, 방은 훌륭하고 넓었고, 마리나 베이 샌즈 지역이 바로 보이는 전망이었습니다. 하룻밤만 묵었지만, 정말 좋은 추억이 되었습니다.
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P***i
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8.7
/10
13주 전에 리뷰함
저는 여기서 5박 정도 묵었는데, 모든 게 잘 됐고, 직원들은 친절했고, 특히 하이티엔로의 거의 모든 레스토랑에서 음식이 맛있었습니다. 유일한 단점은 와이파이가 약간 느리고 침대가 약간 딱딱하고 매우 작았다는 것입니다. 그 외에는 모든 게 좋았습니다.
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Olav P.
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여가
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9.4
/10
15주 전에 리뷰함
훌륭한 호텔, 훌륭한 위치, 넓은 객실
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Olav P.
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9.4
/10
18주 전에 리뷰함
훌륭한 호텔, 훌륭한 위치
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H***g
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여가
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9.1
/10
19주 전에 리뷰함
MRT 노선, 버스, 데일리 스테이플스 이용이 편리합니다. 팬팩에서 프로머네이드 MRT 역까지 걸어갈 수 있고, 선텍 시티 호텔 2층에서 바로 연결됩니다. 마리나 스퀘어에서 다리로 연결되는 방향으로 직진하세요. 호텔 객실 청결도는 괜찮은 편입니다. 아, 이 호텔 욕실에는 비데가 없어서 아쉬웠습니다.
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C***y
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10.0
/10
27주 전에 리뷰함
엣지 레스토랑은 메뉴가 다양하고 맛도 훌륭합니다.
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IrHAgung T.
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여가
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10.0
/10
51주 전에 리뷰함
친절한 직원, 다양한 음식, 전략적인 위치.
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T***i
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스테이케이션
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10.0
/10
56주 전에 리뷰함
최고에요 싱가포르 갈때마다 항상 여기서 묵어요
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a***a
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여가
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9.3
/10
81주 전에 리뷰함
메인 로비에 직원이 1명 있어서 그랩을 주문했는데도 사람들이 택시를 타도록 강요했습니다. 내 손이 왔을 때. 내가 택시를 타고 싶지 않기 때문에 그는 화를 냈습니다.
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a***l
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9.4
/10
83주 전에 리뷰함
전반적으로 머물기에 좋았습니다. 다시 올게요.
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Accommodation's Reply
06 Jun 2024
친애하는 손님, 최근 숙박에 대한 이 리뷰를 공유해 주셔서 감사합니다. 전반적으로 긍정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 기쁩니다. 곧 다시 저희와 함께 멋진 경험을 하실 수 있기를 바랍니다. 진심으로, 팬 퍼시픽 싱가포르 팀.
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Christianto A. T.
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6.6
/10
88주 전에 리뷰함
While the hotel in general was great - room (premiere marina king) is nice, hotel location very strategic and facilities are well maintained, there are big misunderstanding during the check in. 1. Reception was not communicative during check in and they downgraded my room reservation from Premiere to Deluxe (picture attached). Complained the duty manager and it wasted few hours debating until finally we were given our Premiere room. Pan Pacific front desk including the duty manager is not apologizing sincerely for the downgrade but they give lots of reasoning and being arrogantly rude. Not the kind of service expected from a 5 star hotel. 2. Traveloka stated the room (Premiere) is including bathtub while in actual there is none. This is misleading and the hotel cannot do anything and asked us to ask to Traveloka for explanation. Picture of the promo/ad attached. For 2k SGD that I paid for this hotel, surely will not coming back for the front desk service is barely there.
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Lia m.
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9.7
/10
89주 전에 리뷰함
Hotelnya super bersih, staff super ramah dan sangat membantu, dekat dengan stasiun MRT, lokasi strategis dan berada di atas mal jadi mudah kalau mau belanja. Puas stay di hotel ini.
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Accommodation's Reply
22 Apr 2024
친애하는 손님, 이 긍정적인 리뷰를 공유해 주셔서 감사합니다. 최근 숙박을 즐기셨고 마리나 베이의 편리한 위치가 귀하의 경험을 향상시켜 주셔서 기쁩니다. 곧 다시 저희와 함께 멋진 경험을 하실 수 있기를 바랍니다. 진심으로, 팬 퍼시픽 싱가포르 팀.
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Muhammad B. M. S.
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9.7
/10
99주 전에 리뷰함
The room was very spacious and the city view from the 32nd storey was amazing. Was fortunate enough to check-in earlier than allocated time. The hotel was close to a lot of places of interest. My friend and I were able to do a duck tour, play arcade games at Suntec City, catch the light shows at the National Gallery, and have dinner at Lau Pa Sat, all in a day's itinerary. The only gripe I had was the online check-in system from Pan Pacific. The user interface was quite confusing for a first time user like myself, and the system kept returning to the main page before I could finish inputting my details for the check-in. Overall, it was a pleasant experience.
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29 Feb 2024
친애하는 손님, 최근 숙박에 대한 이 리뷰를 공유해 주셔서 감사합니다. 전반적으로 긍정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 기쁩니다. 곧 다시 저희와 함께 멋진 경험을 하실 수 있기를 바랍니다. 진심으로, 팬 퍼시픽 싱가포르 팀.
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Guest
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9.7
/10
106주 전에 리뷰함
Excellent location since we are staying for Singapore Marathon.
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Accommodation's Reply
18 Dec 2023
친애하는 손님, 이 긍정적인 리뷰를 공유해 주셔서 감사합니다. 최근 숙박을 즐기셨고 마리나 베이의 편리한 위치가 귀하의 경험을 향상시켜 주셔서 기쁩니다. 곧 다시 저희와 함께 멋진 경험을 하실 수 있기를 바랍니다. 진심으로, 팬 퍼시픽 싱가포르 팀.
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Gunawan
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10.0
/10
111주 전에 리뷰함
Pelayanannya mantap, pesawat saya pagi, minta disiapkan breakfast sebelum berangkat juga disiapkan, konter di lobby 24 jam dan bisa minta dipesankan taxi
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Accommodation's Reply
17 Nov 2023
친애하는 손님, 최근 숙박에 대한 이 리뷰를 공유해 주셔서 감사합니다. 전반적으로 긍정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 기쁩니다. 곧 다시 저희와 함께 멋진 경험을 하실 수 있기를 바랍니다. 진심으로, 팬 퍼시픽 싱가포르 팀.
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Deddy S. W.
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10.0
/10
116주 전에 리뷰함
No complain. Room was spacious. Food was great and many variation. Only no bidet in the toilet. Lol.
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13 Oct 2023
친애하는 손님, 최근 숙박에 대한 이 리뷰를 공유해 주셔서 감사합니다. 전반적으로 긍정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 기쁩니다. 곧 다시 저희와 함께 멋진 경험을 하실 수 있기를 바랍니다. 진심으로, 팬 퍼시픽 싱가포르 팀.
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NGUYEN T. T. L.
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5.7
/10
128주 전에 리뷰함
Khi check in tôi có đặt cọc 413$. Nhưng không thấy hoàn tiền về tài khoản. Đã 3 tuần trôi qua. Khách sạn và mọi thứ ok. Có reception check in lâu. Lúc check out làm ẩu. Đùng đẩy công việc.
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Accommodation's Reply
17 Jul 2023
친애하는 손님, 이 리뷰를 공유해 주셔서 감사합니다. 이 리뷰 덕분에 저희는 서비스 기준과 시설을 지속적으로 개선할 수 있었습니다. 만족스럽지 못한 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다. 호텔에 직접 연락해 자세한 정보를 알려주시면 문제를 조사하고 직접 연락해 우려 사항을 해결해 드리겠습니다. 손님의 피드백을 받아들여 기준을 개선하기 위해 적절히 처리하겠습니다. 팬 퍼시픽 싱가포르에 대한 인상을 회복할 수 있는 또 다른 기회를 주시기를 진심으로 바라며 곧 연락 주시기를 기대합니다. 진심을 담아, 팬 퍼시픽 싱가포르 팀.
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Ratna W. S.
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10.0
/10
141주 전에 리뷰함
Nice place, good amenities. TWG tea, toiletries balmain, nespresso machine in room. Near MRT station, aboue 3-5 minutes walk. Good service/hospitality. Pre order breakfast for sahur to replace buffet breakfast for those who are fasting during ramadhan. Appreciate for giving us late check out until 2PM. Overall pleasant experience at pan pacific singapore.
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Accommodation's Reply
20 Apr 2023
친애하는 손님, 이 긍정적인 리뷰를 공유해 주셔서 감사합니다. 최근 숙박을 즐기셨고 마리나 베이의 편리한 위치가 귀하의 경험을 향상시켜 주셔서 기쁩니다. 또한 저희 직원들이 전문적이고 세심한 서비스를 통해 귀하의 숙박을 향상시켜 주셔서 기쁩니다. 곧 다시 저희와 함께 멋진 경험을 하실 수 있기를 바랍니다. 진심을 담아, 팬 퍼시픽 싱가포르 팀.
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gho e.
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10.0
/10
155주 전에 리뷰함
Hotelnya bersih, nyambung dengan mall, pelayanan ramah, breakfast enak, MRT dekat, halte bus dekat, terima kasih.
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
11 Jan 2023
친애하는 손님, 긍정적인 리뷰를 공유해 주셔서 감사합니다. 최근 숙박을 즐기셨다는 사실과 마리나 베이의 편리한 위치, 쇼핑몰과 MRT 역까지 걸어서 갈 수 있는 거리에 있다는 사실이 귀하의 경험을 더욱 향상시켜 드린 것을 기쁘게 생각합니다. 곧 다시 저희와 함께 멋진 경험을 하실 수 있기를 바랍니다. 진심으로, 팬퍼시픽 싱가포르 팀
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페이지당 리뷰 수
20
40

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