실제 고객 리뷰 Novus Giri Resort & Spa

트래블로카 (4,179)
기타 소스 (95)
8.6
매우 좋음
리뷰 4,179개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.7

편안함

8.8

음식

8.4

위치

8.6

서비스

8.9

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Novus Giri Resort & Spa
전체
친절도 (152)
분위기 (147)
객실 공간 (146)
침실 (146)
가족 친화적 (144)
호텔 지역 (132)
욕실 (123)
맛 (118)
액티비티 옵션 (101)
주변 환경 (96)
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실제 이용 고객 리뷰 Novus Giri Resort & Spa

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
F***o
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9.6
/10
2일 전에 리뷰함
분위기가 정말 좋았어요. 객실은 전통적이면서도 견고하고 아주 편안했습니다. 객실에서 보이는 전망도 훌륭하고, 푼착의 바람도 느낄 수 있었어요. 하지만 음식, 특히 세코텡은 개선이 필요해 보였습니다.
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Accommodation's Reply
06 Jul 2026
F*o님, 친절한 댓글 감사드립니다. 노부스 기리 리조트 & 스파에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 다음에 또 방문해 주시면 최선을 다해 모시겠습니다! 좋은 하루 보내세요! 진심으로, 노부스 기리 리조트 & 스파 드림
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Amy S.
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스테이케이션
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9.1
/10
3일 전에 리뷰함
프런트 데스크부터 바라 카페까지 서비스가 매우 좋았습니다. 객실은 깨끗했지만 욕실 벽이 좀 낡아 보였습니다.
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RIZKI A. F.
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9.1
/10
4일 전에 리뷰함
아이들을 위한 다양한 활동 덕분에 즐거운 시간을 보냈습니다. 다만, 수영장 옆 음식과 탁구대 같은 일부 시설의 운영 시간이 연장되면 좋겠습니다.
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S***h
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여가
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8.8
/10
4일 전에 리뷰함
치파나스에 위치한 이 호텔은 알람 순다를 비롯한 모든 곳과 가까워 편리합니다. 어린이 놀이터와 래빗 빌리지 등 편의시설도 훌륭합니다. 수영장도 여러 개 있는데, 그중 일부는 놀이터 근처에 있습니다. 단점이라면 미니 골프와 승마는 추가 요금을 내야 한다는 점입니다. 전반적으로 객실은 괜찮았습니다. 주변 환경은 정말 좋았습니다. 밤에는 조명이 켜져 이국적인 발리 분위기를 연출합니다. 다음에는 정원/계곡 전망의 1층 객실을 이용해 보고 싶습니다. 😍
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06 Jul 2026
안녕하세요 S*h님, 친절한 댓글 감사드립니다. 노부스 기리 리조트 & 스파에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 다음에 또 방문해 주시면 최선을 다해 모시겠습니다! 좋은 하루 보내세요! 진심으로, 노부스 기리 리조트 & 스파 드림
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D***a
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스테이케이션
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8.5
/10
4일 전에 리뷰함
호텔 직원들은 체크인과 체크아웃 과정에서 매우 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 음식도 다양하고 맛있었습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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06 Jul 2026
안녕하세요, D*a님. 친절한 댓글 감사드립니다. 노부스 기리 리조트 & 스파에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 다음에 또 뵙기를 기대하겠습니다! 좋은 하루 보내세요! 진심으로, 노부스 기리 리조트 & 스파 드림
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R***a
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스테이케이션
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8.8
/10
5일 전에 리뷰함
프런트 직원들은 친절하고 도움이 되었습니다. 호텔 환경은 쾌적하고 편안했습니다. 그늘지고 아름다운 녹지로 둘러싸여 있었습니다. 수영장은 보기에도 좋았습니다. 건물의 모든 미적인 요소들이 정말 눈을 즐겁게 했습니다. 객실 침대는 매우 편안했고 객실도 매우 깨끗했습니다. 하지만 레스토랑의 음식과 서비스는 실망스러웠습니다. 첫날 방문했을 때, 양념 치킨과 바삭하게 튀긴 생선은 너무 짰습니다. 계란 코너의 주방장에게 이 점을 말씀드렸습니다. 모든 요리에서 감칠맛이 부족했습니다. 레스토랑은 지저분했고 직원도 부족했으며 모든 테이블에 접시가 쌓여 있었습니다. 보통 손님들이 나간 후에야 직원들이 테이블을 치웠습니다. 제가 이틀 동안 머무는 동안 아침 식사 시간에 두세 명 정도의 직원만 볼 수 있었습니다. 체크아웃 후 로비 카페에 갔는데, 웨이터에게 메뉴를 달라고 했더니 계산대에서 직접 가져오라고 했습니다. 아, 저는 메뉴판을 직접 가져와야 하는 줄 알았어요. 저 이후에 온 다른 손님들은 자리에 앉자마자 바로 메뉴판을 받았는데, 뭐가 달랐던 걸까요? 저는 클럽 샌드위치를 시켰는데, 안에 든 구운 닭고기는 퍽퍽하고 질겼으며 아무 맛도 나지 않았습니다(사진 첨부). 숙박 자체는 매우 편안하고 조용했으며, 객실도 깨끗하고 시설도 훌륭했습니다. 다만 식음료 서비스와 음식 맛은 개선이 필요할 것 같습니다.
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07 Jul 2026
R*a님, Novus Giri Resort & Spa에서 최근 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 친절한 서비스, 편안한 객실, 호텔의 청결도, 아름다운 주변 환경, 그리고 제공되는 편의 시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 팀이 모든 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 더욱 노력하는 데 큰 격려가 됩니다. 또한, 레스토랑 이용에 있어 만족스럽지 못한 경험을 하셨다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 음식 맛, 레스토랑 구역의 청결도, 조식 준비 과정, 그리고 로비 카페에서의 일관성 없는 서비스에 대한 고객님의 의견은 저희에게 매우 중요한 문제입니다. 로비 카페에서 메뉴를 요청하시는 과정에서 불편을 드린 점에 대해서도 유감스럽게 생각합니다. 일관성 없는 서비스는 저희의 기준이 아니며, 이로 인해 부정적인 인상을 받으신 점을 충분히 이해합니다. 또한, 버거가 기대에 미치지 못했다는 점에 대해서도 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견과 첨부된 사진은 주방 및 식음료 서비스 팀에 전달하여 즉시 검토하고 개선에 반영하도록 하겠습니다. 솔직하고 건설적인 의견을 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 이러한 소중한 의견은 저희 서비스와 제품 개선에 매우 귀중한 자산이라고 생각합니다. 고객님의 편안함과 만족은 저희의 최우선 목표이므로, 모든 의견은 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 다시 한번 저희 리조트를 찾아주시기를 기대하겠습니다. 진심으로, 노부스 기리 리조트 & 스파 드림
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Rifani N. H.
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9.1
/10
5일 전에 리뷰함
전반적으로 이곳에 머무는 동안 매우 만족했습니다. 꼭 다시 방문할게요 💖🙏
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06 Jul 2026
리파니님과 H님께, 따뜻한 말씀 감사드립니다. 노부스 기리 리조트 & 스파에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 다시 찾아주실 때 꼭 뵙기를 기대하겠습니다! 좋은 하루 보내세요! 진심으로, 노부스 기리 리조트 & 스파 드림
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인증된 여행자
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스테이케이션
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 체크인과 체크아웃 과정에서 친절하고 도움을 많이 주었습니다. 음식은 다양하고 맛있었습니다.
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02 Jul 2026
안녕하세요 G*t님, 친절한 댓글 감사드립니다. 노부스 기리 리조트 & 스파에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 다음에 또 방문해 주시면 최선을 다해 모시겠습니다! 좋은 하루 보내세요! 진심으로, 노부스 기리 리조트 & 스파 드림
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Rya A.
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9.7
/10
1주 전에 리뷰함
직원들이 매우 친절하고 분위기도 좋으며, 인테리어는 현대적이고 멋져 시각적으로도 만족스럽습니다. 또한, 이 호텔은 아이들에게도 매우 적합합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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02 Jul 2026
Rya A님, 친절한 말씀 감사합니다. 노부스 기리 리조트 & 스파에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 다시 방문해 주시면 최선을 다해 모시겠습니다! 좋은 하루 보내세요! 진심으로, 노부스 기리 리조트 & 스파 드림
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R***y
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9.1
/10
1주 전에 리뷰함
매우 만족스러웠습니다. 특히 객실 청결도 등 세부적인 부분까지 계속 개선되고 있는 것 같습니다.
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06 Jul 2026
안녕하세요 R*y님, 친절한 댓글 감사드립니다. 노부스 기리 리조트 & 스파에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 다음에 또 뵙기를 기대하겠습니다! 좋은 하루 보내세요! 진심으로, 노부스 기리 리조트 & 스파 드림
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인증된 여행자
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9.4
/10
1주 전에 리뷰함
대가족과 어린 아이들과 함께한 멋진 휴가였습니다. 호텔은 깨끗했고 아이들에게도 친절했습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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30 Jun 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 노부스 기리 리조트 & 스파에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 다시 방문해 주실 때 뵙기를 기대하겠습니다! 좋은 하루 보내세요! 진심으로, 노부스 기리 리조트 & 스파 드림.
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R***i
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7.2
/10
2주 전에 리뷰함
GRO 사스키아와 에디 씨를 비롯한 홍콩 팀, 그리고 아숨 씨를 비롯한 직원분들의 서비스는 최고였습니다. 특히 아숨 씨는 객실 준비를 정말 꼼꼼하게 해주셨고, 객실도 매우 깨끗하고 편안했습니다. 하지만 안타깝게도 골프장 직원인 제젠이라는 사람 때문에 휴가가 망쳐졌습니다. 그는 우리가 만난 최악의 직원이었습니다. 게임 규칙도 설명해주지 않았고, 아이들이 게임하는 동안 옆에서 도와주지도 않았습니다. 그저 잡담을 하거나 휴대폰만 만지작거리고 있었습니다. 갑자기 아이들이 하고 있던 게임을 멈추더니 16번째 롤이 됐다고 했습니다. 3살짜리 아이가 아무렇게나 게임을 하는 동안 1, 2, 3번째 롤이 있다는 걸 알 리가 없는데, 10분도 채 안 돼서 게임이 끝났다고 하다니요. 그 누구도, 심지어 다른 직원들도 그를 도와주지 않았습니다. 직원들은 모두 휴대폰만 만지작거리고 잡담만 하고 있었습니다. 총지배인과 경영진께서 아이들에게 친절해야 할 직원이 오히려 불친절한 태도를 보이는 것에 대해 조치를 취해주셨으면 좋겠습니다. 우리 아이는 그 직원의 행동 때문에 트라우마를 입었고, 그 직원들과 놀거나 만나려고 하지 않습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
30 Jun 2026
R*i님, Novus Giri Resort & Spa에서 최근 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 서비스에 만족하셨고, 준비해 드린 객실이 깨끗하고 편안했다고 말씀해 주셔서 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위한 격려로 삼아 모든 직원과 공유하겠습니다. 하지만 골프 코스에서 불편을 드린 점에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 특히 담당 직원의 태도, 어린이 응대, 소통 방식에 대한 고객님의 의견은 저희에게 매우 중요한 문제입니다. 이 사안을 관련 부서에 전달하여 철저한 조사와 평가를 진행하도록 하겠습니다. 모든 직원, 특히 어린이와 접촉하는 직원들이 호텔 기준에 부합하는 더욱 친절하고 적극적인 서비스를 제공할 수 있도록 개선하겠습니다. 또한, 이러한 경험이 어린이에게 불쾌감을 주고 심리적인 상처까지 남겼다는 점에 대해서도 깊은 유감을 표합니다. 저희는 어떤 가족분도 저희 호텔을 방문하시는 동안 이러한 경험을 겪으시기를 바라지 않습니다. 고객님의 편안함과 만족은 저희의 최우선 과제입니다. 따라서 모든 의견은 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공하는 데 매우 중요합니다. 다시 찾아주시기를 기대하겠습니다. 진심으로, 노부스 기리 리조트 & 스파 드림
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K***n
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8.4
/10
2주 전에 리뷰함
호텔은 괜찮았지만, 그냥 괜찮은 정도였고 특별히 뛰어난 점은 없었습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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25 Jun 2026
K*and님, 노부스 기리 리조트 & 스파에 대한 최근 이용 후기를 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 서비스, 공간, 시설 및 환대에 만족하셨다니 정말 기쁩니다. 전반적으로 만족스러운 경험이셨다니 저희도 기쁩니다. 동시에 솔직한 의견을 주셔서 감사드리며, 이번 방문에서 기대에 미치지 못했던 부분을 충분히 이해합니다. 다음 방문 시에는 이러한 불편을 겪지 않으시기를 바라며, 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 노부스 기리 리조트 & 스파 드림
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A***a
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
저희는 노부스 기리 리조트 & 스파의 프리미어 가든 룸에서 멋진 시간을 보냈습니다. 객실은 넓고 현대적이며 깨끗했고, 향기까지 좋았습니다. 편의시설도 완벽했고 모든 시설이 잘 관리되어 있었습니다. 따뜻한 수영장은 아이들에게 큰 인기를 끌었고, 아이들을 위한 재미있는 액티비티도 많았습니다. 음식도 맛있었고, 저희 어린아이도 모든 식사를 맛있게 먹었습니다. 전반적으로 매우 만족스러운 숙박이었습니다. 하룻밤으로는 너무 아쉬웠어요! 서비스도 훌륭했고 모든 직원분들이 친절하고 따뜻하게 맞아주셨습니다. 꼭 다시 방문하고 싶습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
22 Jun 2026
A*a님, 친절한 말씀 감사합니다. 노부스 기리 리조트 & 스파에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 다음에 또 방문해 주시면 최선을 다해 모시겠습니다! 좋은 하루 보내세요! 진심으로, 노부스 기리 리조트 & 스파 드림
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TONY H.
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스테이케이션
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
직원들은 모두 친절하고 시설도 잘 갖춰져 있습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
22 Jun 2026
토니 H. 님께, 친절한 말씀 감사드립니다. 노부스 기리 리조트 & 스파에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 다시 방문해 주시면 최선을 다해 모시겠습니다! 좋은 하루 보내세요! 진심으로, 노부스 기리 리조트 & 스파 드림
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Solivina N.
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여가
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
호텔 노부스는 언제나 편안하고 집처럼 느껴지는 분위기를 만들어줘서 떠나고 싶지 않게 만들어요. 음식도 맛있고 분위기도 항상 쾌적해요. 서비스도 훌륭합니다. 다만, 객실 콘센트가 없었고 이메일로 확인 메일도 오지 않아서 아쉬웠어요. 하지만 그 외에는 모든 게 완벽해서 꼭 다시 오고 싶어요 ❤️
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
17 Jun 2026
안녕하세요, Solivina N님. 친절한 말씀 감사합니다. Novus Giri Resort & Spa에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 다시 방문해 주시면 최선을 다해 모시겠습니다! 좋은 하루 보내세요! Novus Giri Resort & Spa 드림
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natasha m.
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8.4
/10
5주 전에 리뷰함
분위기, 음식, 서비스 모두 좋았습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
10 Jun 2026
나타샤 M님께, 친절한 말씀 감사합니다. 노부스 기리 리조트 & 스파에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 다시 방문해 주시면 최선을 다해 모시겠습니다! 좋은 하루 보내세요! 진심으로, 노부스 기리 리조트 & 스파 드림
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A***a
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
온수 수영장, 키즈 클럽, 토끼 마을, 미니 골프, 게임룸, 그리고 어린이들을 위한 야외 활동 시설이 있습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
25 May 2026
안녕하세요 A*a님, 친절한 댓글 감사드립니다. 노부스 기리 리조트 & 스파에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 다음에 또 방문해 주시면 최선을 다해 모시겠습니다! 좋은 하루 보내세요! 진심으로, 노부스 기리 리조트 & 스파 드림
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Ismail U.
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여가
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8.6
/10
7주 전에 리뷰함
화장실에는 욕조만 있고 샤워 시설은 없습니다. 욕조에서 샤워하기는 정말 불편합니다. 또한 청소 상태도 개선이 필요합니다. 직원들은 친절하고 위치는 훌륭합니다. 프리미엄 객실 화장실을 리모델링하고 샤워 시설을 설치하면 좋을 것 같습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
22 May 2026
이스마일 님께, 노부스 기리 리조트 & 스파에서 최근 경험에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실과 직원 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 하지만 욕조 위치와 욕실 청결 상태에 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 도움이 되며, 샤워 시설을 추가하면 더욱 편안하고 편리하게 이용하실 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다. 프리미엄 객실 욕실 개선 및 적절한 샤워 시설 설치에 대한 고객님의 제안을 경영진에 전달하여 향후 개선에 반영하도록 하겠습니다. 앞으로는 이러한 불편이 없으시기를 바라며, 다시 한번 저희 리조트를 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 노부스 기리 리조트 & 스파 드림
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Ghefira C.
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9.4
/10
8주 전에 리뷰함
추천합니다. 가족 단위 여행객에게 매우 편안합니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
12 May 2026
Ghefira C.님께, 친절한 말씀 감사드립니다. Novus Giri Resort & Spa에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 다시 방문해 주시면 최선을 다해 모시겠습니다! 좋은 하루 보내세요! Novus Giri Resort & Spa 드림
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페이지당 리뷰 수
20
40

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