료 씨께, 서머셋 그랜드 시트라 자카르타에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 의견을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 호텔, 특히 직원들에게 큰 도움이 될 것입니다. 공유해주신 내용은 향후 서비스 개선을 위한 귀중한 참고 자료가 될 것입니다. 체크인 과정에서 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 이번 의견을 바탕으로 향후 성수기 서비스 개선에 반영하도록 하겠습니다. 추가적인 문의 사항이 있으시면 (021) 29***888로 전화주시거나 공식 WhatsApp 번호 +62********691로 메시지를 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. 에카 링가르 프라세티아, 교대 근무 매니저 드림

무하마드 씨께, 서머셋 그랜드 시트라 자카르타에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 의견을 주셔서 감사합니다. 저희 모든 직원은 전문적인 자세로 업무를 수행하며, 현재의 표준 운영 절차(SOP)를 준수하고 있음을 알려드립니다. 고객님의 의견을 바탕으로 향후 서비스 개선을 위한 평가를 진행할 예정입니다. 추가 문의 사항이 있으시면 (021) 29***888로 직접 연락하시거나 공식 WhatsApp +62********691로 메시지를 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. 에카 링가르 프라세티아, 교대 근무 관리자 드림

빅터 씨께, 소중한 시간을 내어 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 편리한 위치, 넓은 객실, 대형 스마트 TV 및 호텔의 다양한 편의 시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 저희 팀이 앞으로도 편안하고 즐거운 숙박 경험을 제공하기 위해 노력하는 데 큰 힘이 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 도디 | 고객 서비스 부서

니코 님, 안녕하세요. 긍정적인 리뷰와 추천 감사드립니다. 저희 리조트에서 가족 또는 친구분들과 함께 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 도디 | 고객 서비스 부서

니코님, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 편안하고 기억에 남는 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 넓고 깨끗한 객실, 친절하고 세심한 직원, 그리고 쇼핑몰과 대중교통 이용이 편리한 호텔 위치에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 가까운 시일 내에 가족분들과 함께 다시 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 도디 | 고객 서비스 부서

로베르투스 K. 님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님과 가족분들이 편안하게 투숙하셨고, 체크인 및 체크아웃 과정 전반에 걸쳐 저희 직원들이 친절하고 믿음직하며 도움을 드렸다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 모든 직원들과 공유하겠습니다. 또한 어린이 수영장과 롯데쇼핑 애비뉴 인근의 편리한 위치(다양한 식당들이 있음)를 만족스럽게 이용하셨다는 점도 저희의 기쁨입니다. 소중한 의견에 진심으로 감사드리며, 조만간 다시 뵙기를 기대합니다. 도디 | 고객 서비스

존경하는 고객님, 소머셋 그랜드 시트라 자카르타 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님과 가족분들이 소머셋 그랜드 시트라에서 편안하게 머무셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이는 저희 모든 직원들이 앞으로 더욱 훌륭하고 기억에 남는 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하는 원동력이 될 것입니다. 고객님의 감사 인사를 모든 직원에게 전달하겠습니다. 앞으로도 더욱 나은 서비스와 혁신을 위해 고객님의 소중한 의견을 언제나 환영합니다. 추가 문의사항이나 의견이 있으시면 언제든지 편하게 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다. 진심으로, 에카 링가르 프라세티아, 교대 근무 매니저 드림

고객님, 안녕하세요. 서머셋 그랜드 시트라에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 만족하셨고 저희 호텔에서 멋진 경험을 하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원들에게 큰 힘이 됩니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주실 수 있기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 에카 링가르 프라세티아, 교대 근무 매니저 드림

지미님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 트래블로카를 통해 예약하신 객실 유형은 '프리미어 스트리트 뷰'로, 대로변에 위치하여 특히 혼잡 시간대에는 소음이 발생할 수 있음을 알려드립니다. 하지만 이러한 정보가 명확하게 전달되지 않아 혼란을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 편안한 숙박은 저희에게 매우 중요하며, 객실 상태가 기대에 미치지 못해 유감입니다. 숙박 기간 중 불편 사항을 알려주시면, 객실 상황에 따라 다른 객실을 안내해 드리거나 고객님의 편의를 위해 최선을 다하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 파트너사와 협력하여 더욱 명확한 객실 설명과 향상된 고객 경험을 제공하는 데 큰 도움이 됩니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 도디 | 고객 서비스팀

NMAZU님, 좋은 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨고 무료 객실 업그레이드가 더욱 만족스러우셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 저희 직원들에게 큰 힘이 됩니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Dodi | 고객 서비스 부서

Bpk. Refan 님, 소중한 시간을 내어 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔 주변 지역과 길거리 음식부터 레스토랑까지 다양한 음식을 즐기셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바라며 더 나은 숙박 경험을 제공해 드리겠습니다. 감사합니다. Dodi | 고객 서비스

긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 숙박하시는 동안 저희 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 이러한 후기는 저희에게 큰 힘이 됩니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 도디 | 고객 서비스

후기 남겨주셔서 정말 감사합니다! 저희 공간과 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 다음 방문에도 다시 찾아주시길 바랍니다. 감사합니다. 도디 | 고객 서비스

소중한 고객님, 저희 호텔을 믿고 이용해 주시고 이렇게 멋진 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔에 머무시는 동안 항상 좋은 경험을 하시고, 시내 중심가와 가까운 편리한 위치에 만족해 주셔서 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 팀이 고객님과 같은 소중한 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 데 큰 힘이 됩니다. 곧 다시 찾아주셔서 다시 한번 즐거운 시간을 보내시길 바랍니다. 감사합니다. 도디 | 고객 서비스

존 D 님, 따뜻한 말씀 정말 감사합니다! 마야와 나깁 씨가 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 고객님의 따뜻한 말씀은 마야 씨와 다른 팀원들이 앞으로도 훌륭한 서비스를 제공할 수 있도록 분명 동기를 부여해 줄 것입니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 도디 | 고객 서비스

고객님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 넓은 객실, 완비된 주방, 그리고 청결하고 편안한 숙박을 즐기셨다니 기쁩니다. 고객님의 만족이 저희에게는 가장 큰 보람이며, 곧 다시 찾아주셔서 다시 한번 멋진 경험을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. 도디, 고객 서비스

고객님께, 소중한 시간을 내어 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 아파트의 편안함과 편리함을 즐기셨다니 기쁩니다. 고객님의 따뜻한 말씀은 모든 고객님께 최고의 서비스를 지속적으로 제공할 수 있는 큰 힘이 됩니다. 앞으로도 멋진 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 도디 고객 서비스

고객님께, 따뜻한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 편리한 위치와 훌륭한 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 저희 팀이 앞으로도 최고의 서비스를 제공할 수 있는 원동력이 됩니다. 곧 다시 뵙기를 바라며, 멋진 숙박을 위해 다시 찾아뵙겠습니다. 감사합니다. 도디, 고객 서비스

에비 부인, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 정말 감사합니다. 당사 프런트 데스크 팀의 서비스와 전체 직원의 친절함과 대응력에 만족하셨다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 저희는 숙박하는 동안 귀하의 편안함을 최우선으로 생각하며, 저희 숙소가 가족에게 편안하고 적합한 선택이 될 수 있어 매우 기쁩니다. 다음 방문을 기대하며, 다음 방문이 이전보다 더 즐거웠으면 좋겠습니다. 따뜻한 인사를 전합니다, 도디. 고객 서비스

친절한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 저희와 함께 즐거운 시간을 보내셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 앞으로도 다시 찾아주시길 바랍니다. 곧 다시 뵙겠습니다!