실제 고객 리뷰 Hotel Maya Kuala Lumpur City Centre

트래블로카 (746)
기타 소스 (998)
8.5
매우 좋음
리뷰 746개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.5

편안함

8.5

음식

8.4

위치

9.0

서비스

8.5

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Hotel Maya Kuala Lumpur City Centre
전체
도심까지의 거리 (30)
친절도 (24)
객실 공간 (24)
침실 (22)
분위기 (21)
주변 환경 (20)
가족 친화적 (20)
접근성 (19)
WIFI (17)
체크인/아웃 시간 (17)
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실제 이용 고객 리뷰 Hotel Maya Kuala Lumpur City Centre

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
W***i
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여가
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8.7
/10
7일 전에 리뷰함
호텔은 엘리베이터를 최대한 빨리 수리해야 합니다. 현재 2대의 엘리베이터만 운행되고 있습니다.
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MUHAMMAD A. W.
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여가
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
호텔 마야에서 특별 이벤트를 위해 정말 흥미로운 것을 준비했다는 사실을 방금 알게 됐어요...
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12 Jan 2026
무함마드님께, 저희 호텔에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 마야 호텔 옥상에 새롭게 단장한 럭셔리한 공간, 르 키엘리 시가 라운지(Le Qielli Cigar Lounge)를 소개하게 되어 기쁩니다. 탁 트인 도시 전망과 함께 프라이빗 이벤트를 개최하기에도 최적의 장소입니다. 더 자세한 정보나 문의 사항은 르 키엘리 공식 인스타그램 페이지를 통해 직접 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다. 마야 호텔 쿠알라룸푸르 마케팅 커뮤니케이션 담당자 벨 드림
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p***a
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스테이케이션
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
쿠알라룸푸르 중심부에 위치하여 주요 관광지와 가까워 매우 편리했습니다. 객실은 깨끗하고 편안했으며, 직원들은 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 전반적으로 만족스러운 숙박이었고 가격 대비 만족도가 높았습니다. 다음에 쿠알라룸푸르에 오면 꼭 다시 묵을 의향이 있습니다.
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12 Jan 2026
고객님, 마야 쿠알라룸푸르 호텔에 투숙해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 편안한 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님께서 저희 호텔에서 제공하는 편안함, 세심한 서비스, 그리고 세심한 배려에 만족하셨다는 말씀은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 고객님의 소중한 피드백은 저희가 앞으로도 고객님께 더욱 기억에 남는 경험을 선사할 수 있도록 노력하는 원동력이 됩니다. 다음번 쿠알라룸푸르 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 마야 쿠알라룸푸르 호텔 마케팅 커뮤니케이션 담당자 벨 드림.
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인증된 여행자
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스테이케이션
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9.4
/10
2주 전에 리뷰함
모든 것이 좋았지만, 둘째 날 청소 담당자가 객실 청소 중에 수저와 머그컵을 제자리에 채워 넣지 않았습니다. 차와 설탕 같은 무료 물품도 청소 후에 제공되지 않았습니다.
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15 Jan 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 전반적인 숙박에 만족하셨다니 기쁩니다. 하지만 둘째 날 룸서비스, 특히 수저, 머그컵, 차와 설탕 등의 무료 편의용품 교체 과정에서 발생한 문제에 대해 진심으로 사과드립니다. 이는 저희 호텔의 일반적인 객실 관리 기준에 부합하지 않는 부분이며, 고객님의 의견을 관련 팀에 전달하여 향후 더욱 세심하고 일관된 서비스를 제공할 수 있도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 모든 서비스 영역에서 최고의 서비스를 제공하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 다시 한번 이 문제를 알려주셔서 진심으로 감사드리며, 앞으로 더욱 원활한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 벨 스티븐 마케팅 커뮤니케이션 담당자 드림
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D***a
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여가
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
깨끗하고 조용하며 특히 편안하고 시내와 가깝습니다.
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12 Jan 2026
고객님, 마야 호텔 쿠알라룸푸르에 투숙하신 후 남겨주신 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔의 훌륭한 중심가 위치가 고객님의 만족스러운 경험에 기여했다는 점에 매우 기쁩니다. 쿠알라룸푸르 중심부에 위치한 저희 호텔은 고객님의 호텔 내 주요 관광 명소를 편리하게 방문하실 수 있도록 최적의 위치에 자리하고 있으며, 이러한 장점이 고객님의 투숙 만족도를 높여주었다는 것을 알게 되어 더욱 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가에 깊이 감사드리며, 앞으로 다시 마야 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 마야 호텔 쿠알라룸푸르 마케팅 커뮤니케이션 담당자 벨 드림.
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Delima S.
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
잘 지내시고 행복하세요. 다음 여행에서 뵙겠습니다.
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12 Jan 2026
델리마님, 마야 호텔 쿠알라룸푸르를 선택해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서의 숙박이 만족스러우셨다니 정말 기쁩니다. 편안하고 즐거운 숙박을 위해 기울인 저희의 노력을 알아주셔서 감사합니다. 서비스, 위치, 그리고 세심한 배려까지, 쿠알라룸푸르에서의 시간이 소중한 추억으로 남으셨기를 바랍니다. 다음에 쿠알라룸푸르를 방문하실 일이 있으면 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 마야 호텔 쿠알라룸푸르 마케팅 커뮤니케이션 담당자 벨 드림.
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Jamaluddin
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8.4
/10
4주 전에 리뷰함
이곳은 오래된 호텔이고, 객실로 들어가는 발코니는 다른 객실과 연결되어 있지 않습니다. 호텔 옆에는 무슬림 묘지가 있습니다.
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29 Dec 2025
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 건물과 주변 환경에 대한 고객님의 말씀에 깊이 감사드립니다. 저희 호텔은 쿠알라룸푸르의 역사적인 지역에 위치해 있으며, 쿠알라룸푸르의 유산과 끊임없이 변화하는 도시 경관을 동시에 반영하고 있습니다. 저희는 KLCC 인근에서 편리한 숙박을 제공해 드리면서 시설을 최상의 상태로 유지하기 위해 최선을 다하고 있으며, 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 벨, 마케팅 커뮤니케이션 담당자, 마야 호텔 쿠알라룸푸르
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A***h
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8.5
/10
4주 전에 리뷰함
정말 흥미롭고 가볼 만한 가치가 있어요😬😬😬
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22 Dec 2025
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐겁고 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 따뜻한 성원에 진심으로 감사드리며, 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 찾아주실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 마야 호텔 쿠알라룸푸르 마케팅 커뮤니케이션 담당자 벨 드림
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A***h
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8.5
/10
4주 전에 리뷰함
정말 흥미롭고 가볼 만한 곳이에요. 짧은 휴가에 딱이고, 아침 식사도 맛있어요 🥰🥰🥰
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22 Dec 2025
고객님, 긍정적인 평가를 남겨주셔서 감사합니다. 즐겁고 만족스러운 숙박이 되셨고, 저희 호텔이 짧은 휴가에 딱 맞았다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 특히 조식에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 저희 호텔을 선택해 주신 데 대해 진심으로 감사드리며, 조만간 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 마야 호텔 쿠알라룸푸르 마케팅 커뮤니케이션 담당자 벨 드림
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M***h
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8.5
/10
5주 전에 리뷰함
직원분들이 정말 친절했고, 방도 괜찮고 편안했어요. KLCC와도 가까워서 걸어서 갈 수 있는 거리였어요. 아침 식사도 맛있고 종류도 다양해서 좋았습니다 👍
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15 Dec 2025
고객님, 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 직원들이 친절하고 도움이 되었으며, 객실이 편안하셨다니 저희도 기쁩니다. 또한 조식의 다양한 메뉴에 만족하셨다는 말씀에도 감사드립니다. KLCC 인근의 편리한 위치 덕분에 시내 관광이 용이하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견에 진심으로 감사드리며, 다음에도 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 벨, 마케팅 커뮤니케이션 담당자, 마야 호텔 쿠알라룸푸르
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Albert S. S.
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
정말 좋은 호텔입니다. 직원들의 서비스가 매우 만족스럽고, 서비스도 훌륭합니다. 호텔은 매우 깨끗하고 시설이 완벽하며, 위치도 아주 좋고 가격도 매우 저렴합니다. 모든 분들께 이 호텔을 추천합니다.
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11 Dec 2025
알버트님, 소중한 후기 감사드립니다. 저희 호텔의 서비스, 청결도, 편의시설, 그리고 위치가 만족스러운 경험을 선사해 드렸다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 추천은 저희에게 큰 힘이 되며, 조만간 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 벨 드림, 마케팅 커뮤니케이션 담당자, 마야 호텔 쿠알라룸푸르
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인증된 여행자
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8.4
/10
8주 전에 리뷰함
3일 동안 묵었는데, 체크인할 때 여권을 잃어버려서 방에서 여권을 잃어버렸어요. 침대 머리판 가까이에 여권을 넣어두었는데 체크아웃할 때 깜빡하고 가져가지 않았어요. 여권이 없는지 확인하려고 다시 갔어요. 여권을 가지고 호텔에 간 적은 없고, 항상 호텔에 보관해 두었어요.
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25 Nov 2025
고객님께, 이 소식을 공유해 주셔서 감사합니다. 여권처럼 중요한 물건을 분실하는 것이 얼마나 큰 스트레스인지 잘 알고 있으며, 이로 인해 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 저희 팀은 분실물 처리 절차를 철저히 준수하고 있으니 안심하셔도 됩니다. 모든 객실은 체크아웃 후 철저히 검사되며, 특히 여권과 같은 중요 서류를 포함한 분실물은 즉시 기록하여 프런트 데스크에 보관합니다. 고객님의 기록을 검토하고 하우스키핑팀과 재확인한 결과, 객실에서 여권을 찾을 수 없었음을 알려드립니다. 다시 한번 이 문제를 알려주셔서 감사드리며, 문제가 원만하게 해결되기를 바랍니다. 감사합니다. 벨, 마야 호텔 쿠알라룸푸르 마케팅 커뮤니케이션 이사
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A***d
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스테이케이션
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10.0
/10
14주 전에 리뷰함
좋은 호텔에 서비스도 좋았어요. 정말 잘했어요!
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13 Oct 2025
소중한 고객님께, 호텔 마야 쿠알라룸푸르를 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 즐거운 시간을 보내셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 또한, 서비스, 위치, 그리고 사소한 부분까지 편안하고 친절한 경험을 제공하기 위해 노력해 주셔서 감사드립니다. 쿠알라룸푸르에서의 숙박이 잊지 못할 추억이 되기를 바랍니다. 다시 호텔에 오시면 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 마야 쿠알라룸푸르 마케팅 커뮤니케이션 책임자 벨
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R***y
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10.0
/10
14주 전에 리뷰함
매우 좋음, 시내 중심가에 비해 저렴한 가격
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17 Oct 2025
고객님께, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 쿠알라룸푸르 중심부에 위치한 저희 호텔이 가격 대비 훌륭한 가치를 제공한다고 생각해주셔서 매우 기쁩니다. 저희는 합리적인 가격으로 편안한 숙박을 제공하는 데 자부심을 가지고 있으며, 고객님의 기대에 부응하셨다니 매우 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 벨, 마야 호텔 쿠알라룸푸르 마케팅 커뮤니케이션 매니저
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Tanya o.
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스테이케이션
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8.5
/10
15주 전에 리뷰함
재미있고 어디든 매우 전략적입니다
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Accommodation's Reply
08 Oct 2025
고객님께, 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하셨고 쿠알라룸푸르를 둘러보기에 편리한 위치에 있다는 사실을 알게 되어 매우 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 벨, 마야 호텔 쿠알라룸푸르 마케팅 커뮤니케이션 매니저
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인증된 여행자
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스테이케이션
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8.5
/10
15주 전에 리뷰함
KLCC와 가까워서 호텔에서 KLCC까지 걸어갈 수 있어요. 아침 식사로 다양한 음식을 먹을 수 있어요.
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08 Oct 2025
소중한 고객님께, 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. KLCC 인근의 편리한 위치와 다양한 조식 옵션을 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 팀에 큰 힘이 됩니다. 다음에도 즐거운 투숙을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 벨, 마야 호텔 쿠알라룸푸르 마케팅 커뮤니케이션 매니저
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A***H
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스테이케이션
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8.8
/10
19주 전에 리뷰함
위치는 장점입니다. 호텔 리셉션 직원들도 훌륭합니다. 하지만 객실 청결 상태는 아직 개선의 여지가 있습니다(하우스키핑팀에 정기적으로 문의해 주세요).
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
17 Sep 2025
고객님께, 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 편리한 위치와 프런트 데스크 직원의 친절함에 만족하셨다니 기쁩니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객님의 의견을 하우스키핑 부서에 전달했으며, 객실 청결을 더욱 개선하기 위해 최선을 다하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 되며, 더욱 편안한 투숙을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 벨, 마야 호텔 쿠알라룸푸르 마케팅 커뮤니케이션 매니저
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A***N
icon-여가
여가
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7.1
/10
19주 전에 리뷰함
직원이 망가뜨리기 전까지는 이 호텔을 정말 좋아했습니다. 방은 깨끗하고 좋았고, 위치도 KLCC와 가까웠습니다. 그런데 체크아웃할 때 주차 요금이 청구되었습니다. 카드만 확인하면 된다고 했는데도 말이죠. 로비 직원에게 물어보니 "15분 안에 나가야 하는데, 아주 흔한 일이에요, 손님"이라고만 하고 책임은 지지 않았습니다. 주차 요금은 38 MYR밖에 안 했지만, 형편없는 서비스는 실망스러웠습니다.
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Accommodation's Reply
17 Sep 2025
고객님께, 최근 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨고, KLCC 근처에 편리하게 위치해 있다는 점에 매우 기쁩니다. 하지만 체크아웃 시 주차 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 무료 지하 주차장을 이용하실 수 있지만, 리셉션에서 확인 후 15분 이내에 차량을 반납하셔야 합니다. 15분 이내에 체크아웃이 지연될 경우, 자동으로 요금이 부과되며 이는 저희가 통제할 수 없는 사항입니다. 이 정책이 명확하게 전달되지 않았다면, 특히 저희 팀이 설명 후 불편함을 느끼셨다면 사과드립니다. 이는 저희가 추구하는 서비스 수준을 반영하는 것이 아니며, 개선된 경험에 대해서는 즉시 알려드렸습니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드리며, 최근 인상으로 인해 만족스럽지 못한 투숙 경험을 하셨다면 사과드립니다. 앞으로 다시 찾아주시기를 바라며, 더욱 편안하고 즐거운 경험을 제공해 드리겠습니다. 감사합니다. 벨, 마야 호텔 쿠알라룸푸르 마케팅 커뮤니케이션 매니저
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Avicenna H. H. E.
icon-여가
여가
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8.5
/10
20주 전에 리뷰함
저희 결혼기념일에 세심하게 배려해 주셔서 감사합니다 😊. 즐거운 숙박이었습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
17 Sep 2025
소중한 손님 여러분, 이 특별한 순간을 함께 축하해 주셔서 감사합니다. 저희의 작은 배려가 결혼기념일을 더욱 뜻깊게 만들어 드렸다는 사실에 큰 기쁨을 느낍니다. 이 특별한 날에 고객님을 모실 수 있어 영광이며, 마야 호텔 쿠알라룸푸르에서 더욱 잊지 못할 추억을 만들어 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 벨, 마야 호텔 쿠알라룸푸르 마케팅 커뮤니케이션 책임자
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R***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
21주 전에 리뷰함
위치가 정말 좋았습니다. 조식 뷔페도 훌륭했습니다. 편의시설도 잘 갖춰져 있었습니다. 다만 19층에서도 교통 소음이 잘 들렸습니다.
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Accommodation's Reply
17 Sep 2025
고객님께, 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 훌륭한 위치, 조식 뷔페, 그리고 모든 호텔 시설을 만족하셨다니 기쁩니다. 하지만 고층임에도 불구하고 외부 교통 소음으로 인해 객실에서의 편안함을 방해해 드려 진심으로 사과드립니다. 편안한 숙면이 고객님의 소중한 의견임을 잘 알고 있습니다. 현재 소음을 줄이기 위한 방안을 모색하고 있습니다. 일부 방음 테스트에서 큰 개선이 보이지는 않았지만, 저희는 이 문제를 해결하기 위한 효과적인 해결책을 찾기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 소중한 의견은 시설과 서비스를 개선하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 앞으로 더욱 편안한 서비스를 제공해 드리기 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 벨, 마야 호텔 쿠알라룸푸르 마케팅 커뮤니케이션 매니저
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페이지당 리뷰 수
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