실제 고객 리뷰 SOL by Melia Benoa Bali-All Inclusive

트래블로카 (208)
기타 소스 (714)
8.4
매우 좋음
리뷰 208개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.5

편안함

8.4

음식

8.2

위치

8.7

서비스

8.4

실제 이용 고객 유형별 리뷰 SOL by Melia Benoa Bali-All Inclusive
전체
친절도 (3)
객실 공간 (3)
주변 환경 (2)
가족 친화적 (2)
호텔 지역 (2)
맛 (2)
룸서비스 (2)
내부 레스토랑 (2)
접근성 (1)
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실제 이용 고객 리뷰 SOL by Melia Benoa Bali-All Inclusive

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
M***t
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9.1
/10
7주 전에 리뷰함
사랑스럽고 아늑한 호텔. 완벽한 휴식처.
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Accommodation's Reply
21 Jul 2026
고객님, 안녕하세요. SOL by Meliá Benoa Bali에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔이 아름답고 평화로운 곳이며 편안한 휴식을 취하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 따뜻한 말씀은 저희 팀이 앞으로도 고객님께 기억에 남는 경험을 제공해 드릴 수 있도록 큰 격려가 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주셔서 감사드리며, 가까운 시일 내에 SOL by Meliá Benoa Bali에서 또 한 번 편안한 휴식을 즐기시기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다. Vina, 고객 경험 관리자, SOL by Meliá Benoa Bali 드림
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John M.
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
누사에서 올인클루시브 옵션은 정말 돈이 아깝지 않아요. 다른 리조트에 추가 비용을 지불할 필요 없이 솔 리조트가 모든 걸 해결해 줍니다. 지중해식 레스토랑에서 3박 연속으로 맛있는 와인을 즐겼고, 특별 메뉴는 추가 비용을 지불할 가치가 충분했어요. 직원들은 정말 친절하고 헌신적입니다. 꼭 다시 오고 싶어요. 누사에서 훨씬 더 비싼 리조트들보다 솔 리조트를 먼저 고려해 보세요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
존 씨께, SOL by Meliá Benoa Bali의 모든 임직원을 대표하여 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 올인클루시브 패키지와 지중해 레스토랑에서의 식사에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 특히 저희 직원들의 친절한 서비스와 환대에 대한 칭찬에 깊은 감사를 드립니다. 고객님의 따뜻한 말씀과 추천은 저희에게 큰 힘이 되었으며, 앞으로도 더욱 만족스러운 서비스를 제공하기 위해 모든 직원들과 공유했습니다. 저희 호텔을 선택해주신 데 대해 진심으로 감사드리며, 발리에서 다시 한번 편안한 휴가를 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. SOL by Meliá Benoa Bali 경영진 드림
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M***a
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여가
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8.5
/10
15주 전에 리뷰함
직원들이 매우 친절하고 효율적이며 도움이 많이 됩니다.
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Accommodation's Reply
21 Jul 2026
고객님, 안녕하세요. SOL by Meliá Benoa Bali에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 시간을 내어 저희 호텔에서의 멋진 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 팀의 서비스, 특히 친절함, 세심한 배려, 그리고 투숙 기간 내내 보여주신 도움에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 팀 전체에게 큰 동기부여가 되어, 앞으로도 최선을 다해 서비스를 제공하고 SOL by Meliá Benoa Bali의 열대 분위기를 만끽하며 잊지 못할 추억을 만들어 드리기 위해 노력하겠습니다. 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로 또 한 번 특별한 휴가를 저희 호텔에서 보내실 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 고객 경험 관리자 Vina 드림, SOL by Meliá Benoa Bali
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Riyanih
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여가
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10.0
/10
37주 전에 리뷰함
오래된 호텔이지만 여전히 관리가 잘 되어 있고, 깨끗하고, 직원들이 친절하고, 음식도 맛있고, 객실도 넓고, 아이들을 위한 시설도 잘 갖춰져 있어요. 키즈 코너도 있고, 전용 해변이 있어서 마음껏 뛰어놀 수 있어요. 이곳에 숙박하는 것을 추천합니다.
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Accommodation's Reply
21 Jul 2026
리야니 씨께, SOL by Meliá Benoa Bali에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 투숙하신 후 보내주신 따뜻하고 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 잘 관리된 공간, 청결한 시설, 친절한 직원, 맛있는 음식, 편안한 객실 등 SOL by Meliá Benoa Bali에서의 투숙 기간 동안 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 또한 어린이 놀이 공간과 전용 해변 등 어린이 친화적인 시설이 가족분들의 즐거운 휴가를 더욱 풍성하게 해 드렸다는 점에도 만족합니다. 고객님의 칭찬과 추천은 저희 모든 직원에게 최고의 서비스를 제공하고 모든 가족분들께 소중한 추억을 만들어 드릴 수 있도록 더욱 힘쓰는 데 큰 격려가 됩니다. 리야니 씨와 가족분들이 다시 SOL by Meliá Benoa Bali를 찾아주셔서 더욱 특별한 추억을 함께 나누시기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 경험 관리자 비나 드림, SOL by Meliá Benoa Bali
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Elvan P.
icon-출장
출장
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6.4
/10
52주 전에 리뷰함
장점: 위치가 좋고 해변과 바로 연결되어 있습니다. 조식은 간단하지만 취향과 필요에 맞춰 제공됩니다. 객실 크기는 꽤 넓습니다. 주의 사항: 시설이 노후화되어 보수가 필요합니다. 객실 소파가 낡았습니다. 공용 공간은 시간이 지나면서 매우 낡아 보입니다. 불만 사항: 첫날 객실 온수가 나오지 않았습니다. 다음 날 불만을 제기한 후 수리되었습니다(물 표시가 바뀌지 않았다는 정보만 있었습니다. 밤에 두 가지 방법을 모두 시도해 보고 기다렸지만 여전히 작동하지 않았습니다). 둘째, 체크인 후 직원이 객실에 미니바를 설치하려고 했습니다. 벨을 누르거나 노크하지 않고 바로 객실로 들어갔습니다... (SOP를 전혀 따르지 않았습니다. 심각한 위반입니다...) 결론: 1박에 200만 루피아인 객실의 경우 발리에는 훨씬 더 나은 호텔이 많습니다.
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Accommodation's Reply
21 Jul 2026
SOLshine 고객님, SOL by Meliá Benoa Bali에서 따뜻한 인사를 드립니다. 엘반님, 저희 호텔에 투숙하신 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 만족하셨던 점과 개선이 필요한 점 모두에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 해변으로 바로 연결되는 호텔 위치, 넓은 객실, 그리고 투숙 기간 내내 만족하셨던 조식에 대해 감사의 말씀을 전하게 되어 기쁩니다. 하지만 기대에 미치지 못했던 부분에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 언급하신 일부 구역 및 객실 편의시설 상태에 대해서는 모든 고객님께 최고의 편안함과 품질을 제공하는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 호텔 및 편의시설 상태에 대한 고객님의 의견은 관련 부서에 전달하여 검토 후 향후 개선에 반영하도록 하겠습니다. 또한 객실 내 온수 문제에 대해서도 진심으로 사과드립니다. 저희 직원이 신속하게 문제를 해결해 드렸지만, 불편을 드린 점 충분히 이해합니다. 직원이 노크 없이 객실에 출입한 점에 대해서도 깊이 사과드립니다. 이러한 일은 저희 서비스 기준 및 운영 절차에 부합하지 않는 경우가 많았습니다. 고객님의 소중한 의견을 관련 부서에 전달하여 검토 후 고객님의 프라이버시와 편안함을 최우선으로 고려하고 있음을 다시 한번 알려드리겠습니다. 엘반님, 고객님의 소중한 의견은 SOL by Meliá Benoa Bali의 서비스 품질과 투숙 경험을 지속적으로 개선하는 데 매우 중요합니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 저희 호텔에 대한 관심과 신뢰에 감사드립니다. 진심으로, 고객 경험 관리자 비나 드림, SOL by Meliá Benoa Bali
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Dody T.
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6.5
/10
154주 전에 리뷰함
Cukup ramah pelayananannya. Sarapan pagi perlu ditambah menu agar variatif. Room service kurang sesuai standar bintang 5 perlu ditingkatkan. Air mineral tidak setiap hari sesuai jatah 2 botol. Keset kamar mandi tidak ada. Punya pengalaman tidak mengenakkan dengan pelayanan laundry, pengisian lembar laundry harus lengkap dan detail, sampai sore laundy tidak diambil hanya karena kurang tanda tangan dilembaran kertas laundry 😊. Tidak terlepas dari manajemen, perlu ditingkatkan untuk pelayanan standar hotel bintang 5.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Fitriani R.
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8.8
/10
158주 전에 리뷰함
The hotel is always makes me feel relax, beach in on the backyard
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Hendrik S.
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9.0
/10
163주 전에 리뷰함
It was a nice hotel, great service and good breakfast. Nice baguette. They have nice view to the beach although its only for children to play sand.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Feci
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8.5
/10
165주 전에 리뷰함
The staff is friendly and helpful, the food is delicious, the hotel is clean, and its location near the beach is perfect.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Bima B. N.
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6.5
/10
165주 전에 리뷰함
Menginap selama 2 hari dengan pengalaman tidak mengenakan saat saya check in. Saat check in diberi tau dan diminta jaminan deposito kamar sebesar 1 juta oleh petugas laki laki (lupa namanya) dengan alasan jaminan yang 'gak mahal' & kebijakan baru, namun kebetulan saya gak bawa cash sebesar itu dan saya bilang bagaimana kalo debet ATM? Namun dijawab harus cash, lalu saya sampaikan atau nanti saya kasihkan setelah saya pulang dari pergi makan malam, karena saat itu check in sudah sore dan mau keluar lagi makan malam. Namun kebetulan sayapun lupa dan sampai check out saya tidak pernah di tanyakan soal jaminan deposito. Kalo memang itu aturan kebijakan hotel, seharusnya saya tetap diminta saat malam atau saat sarapan atau saat kapanpun di hotel, karena jelas saya memberikan no HP saya dan juga banyak menghabiskan waktu di hotel. Oh ya saat check in saya bebarengan dengan beberapa turis asing dan sepanjang pengamatan saya mereka tidak ada yang memberikan deposito uang cash, mohon koreksi pihak hotel kalo saya salah. Selebihnya fasilitas hotel memadai dan ramah untuk keluarga, serta akses dengan pantai yang bersih dibelakang hotel. Untuk makanan saya no comment karena memank mayoritas tamu di sana orang asing, selama 3 hari 2 malam menginap di sana saya amati hampir 70-80 % orang asing jadi untuk makanan memang kurang cocok untuk lidah saya dan keluarga. Tapi okelah.
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Gex R. A.
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7.5
/10
167주 전에 리뷰함
Tempat yang nyaman banget, nginep 1 malam ga cukup. Makanan lumayan. Layanan room service cepat. Pemesanan kamar juga cepat. Pool seru. Pantai dengan ombak yang tenang banget. Maaf saya salah kasih bintang. Harusnya bintang 5
+3
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Wayan Ardiana
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9.4
/10
167주 전에 리뷰함
Always nice to stay here, the food when breakfast is so amazing and also beach at the backyard was so nice.
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Irene M.
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8.5
/10
174주 전에 리뷰함
It is a nice hotel, not too big not too small. The best thing is the Hotel have own private beach, so we can relax and play over there. The Sunrise was so perfect, there are also fishes that you can see with your eyes without go into the water. The breakfast was just OK, the room is clean and spacious. But maybe can improve the bed. My suggestion for the hotel, Maybe you can add some more colourful fish in the pool, because the fishes were all small and black colour, so it not too interesting. But I saw the hotel put some bread for the visitor so can feed the fish. One more suggestion, can you please add balinese music at the hotel, it will add more value to the hotel. The hotel was so silent, and need balinese thing so the guest can feel more Bali. Thank you.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Ria S.
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9.4
/10
177주 전에 리뷰함
Hotelnya bagus, ada akses ke pantai. Untuk tamu muslim, menu sarapan tidak dipisah antara yang halal dan non halal. Harus nanya dulu. Omlet station nya juga tercampur dengan ham non halal. Selebihnya oke semua.
12명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
EDDY C.
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9.7
/10
188주 전에 리뷰함
Proses check in gampang. Kamarnya besar dan bersih. Buffet Dinnernya enak. Sarapan enak. Semua Staff nya ramah dan sopan. Harganya murah untuk kelas bintang 5.
6명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
AyLi
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6.2
/10
190주 전에 리뷰함
Hotel perlu direnovasi, terutama kamar lantai paling bawah, terlalu lembab, tidak ada sirkulasi udara meski sudah buka pintu jendela. Handuk hotel perlu diganti dengan bahan yang menyerap air.
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Leonita A.
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9.4
/10
191주 전에 리뷰함
The hotel quite clean, with good food. But, I think the maintanance team should check the drainese of restroom, because the smell is not good.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Chendro P.
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6.2
/10
191주 전에 리뷰함
Jangan mau di kamar lantai paling bawah meskipun dengan alasan kamar penuh (kamar lembab), handuk tidak menyerap air.
7명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
AMiN R.
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9.7
/10
192주 전에 리뷰함
Hotel kamarnya luas, bersih, nyaman. Staff ramah dan menu saraoan yang enak. Pemandangan pantainya bagus.
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Anita P.
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4.5
/10
192주 전에 리뷰함
Very bad. Room was very dirty. Dust is everywhere.
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
페이지당 리뷰 수
20
40

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