Darum S.님께, 2026년 9월 19일~20일 저희 호텔 투숙 후 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 수영장 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 수영장 물이 깨끗하지 않았다는 점은 절대 용납할 수 없는 일입니다. 저희 호텔은 모든 레크리에이션 시설에 대해 매일 엄격한 여과, 수질 검사 및 청소 절차를 시행하고 있습니다. 고객님의 의견을 기술 및 유지보수팀에 전달하여 수질 관리 절차를 즉시 개선하고 위생 기준을 철저히 준수하도록 조치하겠습니다. 호텔 서비스 수준 향상 및 고객 경험 개선을 위한 지속적인 노력의 일환으로, 2026년 10월부터 객실 리모델링 및 업그레이드 프로그램을 시작했으며, 그 외에도 다양한 호텔 편의시설 및 서비스 개선을 진행하고 있습니다. 솔직한 의견을 주셔서 감사드리며, 이를 통해 개선이 필요한 부분을 파악할 수 있었습니다. 앞으로 저희 호텔을 다시 찾아주시면 Aston 호텔에서 완벽하고 만족스러운 경험을 누리실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. Fadillah Manuhutu, 총지배인 드림