실제 고객 리뷰 Aston Ketapang City Hotel

트래블로카 (1,834)
기타 소스 (4)
8.4
매우 좋음
리뷰 1,834개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.4

편안함

8.3

음식

8.3

위치

8.7

서비스

8.5

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Aston Ketapang City Hotel
전체
도심까지의 거리 (77)
친절도 (71)
침실 (71)
분위기 (66)
욕실 (63)
객실 공간 (61)
접근성 (57)
체크인/아웃 시간 (56)
주변 환경 (52)
방음 (48)
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실제 이용 고객 리뷰 Aston Ketapang City Hotel

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
인증된 여행자
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출장
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9.1
/10
4일 전에 리뷰함
직원들이 좋은 서비스를 제공했습니다.
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Accommodation's Reply
28 Aug 2026
고객님, 아스톤 케타팡에서의 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 직원들의 서비스에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 아스톤 케타팡을 선택해 주셔서 감사드리며, 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 라흐마트 A. 산토소 드림
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William a.
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출장
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8.5
/10
6일 전에 리뷰함
케타팡 최고의 호텔 중 하나
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Accommodation's Reply
28 Aug 2026
윌리엄 A. 님께, 아스톤 케타팡에서의 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 아스톤 케타팡이 케타팡 여행 중 가장 만족스러웠던 호텔 중 하나였다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사드리며, 다음 방문 시에도 다시 한번 이용해 주시기를 바랍니다. 감사합니다. 라흐마트 A. 산토소, 총지배인 드림
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A***h
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6.1
/10
1주 전에 리뷰함
침대 시트에는 핏자국이 묻어 있었고, 에어컨은 전혀 시원하지 않아 방은 답답했다.
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Accommodation's Reply
28 Aug 2026
고객님, 아스톤 케타팡 호텔 투숙 중 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 오염된 침대 시트와 차가운 에어컨으로 인해 객실에서 편안하게 휴식을 취하지 못하셨을 것을 잘 알고 있습니다. 특히 장거리 여행 후 휴식을 취하실 때는 청결과 편안함이 매우 중요하다는 점을 잘 이해하고 있습니다. 불편한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님의 의견을 관련 부서에 전달하여 유사한 문제가 재발하지 않도록 하겠습니다. 진심으로, 총지배인 라흐마트 A. 산토소 드림
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Reni
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여가
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8.2
/10
4주 전에 리뷰함
여전히 좋은 전략적 위치입니다.
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Accommodation's Reply
11 Aug 2026
레니님께, 애스턴 케타팡 시티 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 관심을 가져주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔의 청결함과 편리한 위치가 투숙 기간 동안 만족스러우셨다니 저희도 기쁩니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다. 고객님과 가족 모두 건강하고 행복하시기를 바랍니다. 진심으로, 라흐마트 A. 산토소 총지배인 드림
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M***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
저희 부부는 애스턴 호텔에 묵는 것을 좋아합니다. 가족이 지내기에 충분한 객실이 있을 뿐만 아니라 레스토랑 음식도 맛있기 때문입니다. 하지만 저희가 묵었던 몇몇 객실의 욕실 배수구가 자주 막히는 문제가 있었습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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16 Jul 2026
M*a님께, 아스톤 케타팡 시티 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 대한 고객님의 변함없는 성원과 만점 평가에 진심으로 감사드립니다. 객실의 편안함과 레스토랑의 맛있는 메뉴가 고객님의 남편분과 자녀분들께 항상 만족을 드렸다는 사실에 저희도 매우 기쁩니다. 욕실 배관 막힘 문제로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 저희 기술팀에서 신속하게 문제를 해결했으며, 앞으로 더욱 철저한 정기 점검을 실시할 예정입니다. 고객님과 가족분들을 다시 한번 최고의 서비스로 모실 수 있기를 기대합니다. 건강하시기를 기원합니다. 진심으로, 라흐마트 A. 산토소 총지배인 드림. 아스톤 케타팡 가족 일동이 진심으로 안부를 전합니다! 라흐마트 A. 산토소, 총지배인
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Diana N.
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여가
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6.9
/10
8주 전에 리뷰함
음식 메뉴가 항상 똑같은 것은 아닙니다. 품절된 음식이 있으면 즉시 채워주세요. 어제 아침에는 음식이 하나도 없었습니다. 리필해달라고 요청했지만 시간이 너무 오래 걸렸습니다. 숙박하는 동안 아이의 오른쪽 손목이 뒷주차장에서 연줄에 걸려 다쳤습니다. 흉터가 아직도 남아 있습니다. 당시 경비원이 있었지만 주변만 둘러보고 문제의 원인을 제대로 파악하지 않았습니다. 대응이 너무 느렸습니다. 이런 일이 다시 발생하면 다른 사람, 특히 아이들이 다치는 일이 없도록 더욱 신속하고 정확하게 대처해 주세요.
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13 Jul 2026
다이애나 N님께, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 아드님이 주차장에서 겪은 일에 대해 진심으로 유감스럽게 생각합니다. 특히 이번 사건으로 인해 아직 회복되지 않은 부상이 발생했다는 점에 대해 깊은 유감을 표합니다. 저희는 이 문제에 대해 진심으로 사과드리며, 신속하고 효과적으로 현장 조치 및 후속 조치를 취할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 또한 메뉴의 다양성과 조식에 음료가 추가되었다는 의견도 감사드립니다. 향후 개선을 위해 반영하도록 하겠습니다. 귀중한 의견에 다시 한번 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 라흐마트 A. 산토소, 총괄 매니저 드림
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I***e
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
호텔 직원분들도 친절하고, 청결 상태도 훌륭하고, 음식도 정말 맛있어요 😘. 저는 휴가 갈 때마다 항상 애스턴 호텔에 묵는데, 정말 최고예요.
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13 Jul 2026
소중한 후기와 저희를 믿고 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 애스턴 호텔이 여전히 고객님의 최고의 휴가지로 선택되셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 앞으로도 저희 호텔을 믿고 이용해 주셔서 감사드리며, 케타팡을 방문하실 때마다 즐거운 경험을 선사해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다.
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Wahdina
icon-여가
여가
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고, 객실은 깨끗하고 넓으며, 다양한 편의 시설을 제공하여 도시 중심부에 편리하게 위치해 있습니다.
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29 Jun 2026
와디나 님께, 애스턴 케타팡 시티 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다! 만점과 감동적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 넓고 잘 갖춰진 객실과 도심 중심부에 위치한 저희 호텔의 편리한 입지에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 언제든 다시 애스턴 케타팡 시티 호텔을 찾아주시면 영광으로 생각하겠습니다! 감사합니다. 라흐마트 A. 산토소, 총지배인 드림
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M***i
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
호텔은 깔끔하고 깨끗합니다. 가격도 저렴하고 합리적입니다.
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29 Jun 2026
M*i님께, 애스턴 케타팡 시티 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 애스턴 케타팡에 대한 친절하고 훌륭한 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 항상 모든 고객님께 깨끗하고 쾌적한 객실을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 다시 한번 저희 호텔에서 특별한 시간을 보내실 수 있기를 기대하며, 건강하시기를 기원합니다. 진심으로, 총지배인 라흐마트 A. 산토소 드림
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M***d
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8.4
/10
10주 전에 리뷰함
애스턴 호텔 같은 곳에서 6호실의 물 공급이 밤에 끊기고 다음 날 아침까지 계속된 것은 정말 안타까운 일이었습니다. 빠른 해결책도 없었고, 아기와 함께 투숙 중이었는데도 불구하고 여러 번 요청해야 했습니다.
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13 Jul 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 단수로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 특히 어린 자녀와 함께 여행하시는 경우, 물 사용이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 또한, 저희가 제시해 드린 해결책을 신속하게 수용하지 못하셔서 여러 차례 요청드려야 했던 점에 대해서도 유감스럽게 생각합니다. 고객님의 소중한 의견을 진심으로 받아들이고, 향후 유사한 상황에 대한 대응 및 처리 방식을 개선하도록 노력하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송하며, 다음에는 더욱 편안한 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 라흐마트 A. 산토소, 총지배인 드림
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Mya N.
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
케타팡에 갈 때마다 여기를 구독하는데, 아들은 심지어 방이 우리 거라고 생각해요 🤭
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18 Jun 2026
마야 N.님께, 애스턴 케타팡 시티 호텔에서 진심으로 인사드립니다. 보내주신 따뜻한 말씀에 저희 모두 큰 감동을 받았으며, 모든 직원들에게 큰 기쁨을 안겨주었습니다. 아버님께서 애스턴 케타팡을 제2의 집처럼 편안하게 느끼신다는 사실에 저희는 깊은 감명을 받았고, 자랑스럽게 생각합니다. 변함없는 성원에 감사드리며, 가장 좋아하시는 객실에서 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 라흐마트 A. 산토소 총지배인 드림
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S***i
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8.5
/10
12주 전에 리뷰함
호텔 직원: 친절했습니다. 객실과 욕실은 깨끗했습니다.
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18 Jun 2026
S*i님, 안녕하세요! 애스턴 케타팡 시티 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다! 훌륭한 후기를 남겨주시고 저희 호텔 이용 경험을 공유해주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙하시는 동안 만족하셨고, 직원들의 친절함과 객실 및 욕실의 청결함에 만족하셨다는 것을 알게 되어 앞으로도 최고의 서비스를 유지하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 총지배인 라흐마트 A. 산토소 드림
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A***s
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9.7
/10
12주 전에 리뷰함
좋아요 아주 좋고 여행객들에게 추천합니다
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18 Jun 2026
A*님께, 아스톤 케타팡 시티 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다! 저희 아스톤 케타팡을 믿고 선택해 주시고, 그 가치를 높이 평가해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 다른 여행객들에게 저희 호텔을 추천해 주신 것은 저희 호텔에 대한 세심한 배려를 보여주는 증거입니다. 다음번 케타팡 여행에도 가족분들과 함께 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 라흐마트 A. 산토소 드림
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Win S.
icon-의료 여행
의료 여행
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8.5
/10
16주 전에 리뷰함
이번이 여기 묵는 몇 번째인지 모를 숙박이지만, 케타팡 시티 호텔 중 단연 최고입니다. 정말 감사합니다.
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19 May 2026
윈 S.님께, 애스턴 케타팡 시티 호텔에서 진심으로 인사드립니다. 저희 호텔을 변함없이 신뢰하고 성원해주시며, 언제나 최고의 선택으로 애스턴 케타팡을 골라주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 변함없는 선택은 저희 모든 직원에게 큰 자부심이자 원동력입니다. 다시 한번 뵙기를 기대하며, 건강과 성공을 기원합니다. 진심으로, 라흐마트 A. 산토소, 애스턴 케타팡 시티 호텔 총지배인
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A***l
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9.0
/10
16주 전에 리뷰함
직원들이 매우 친절하고 깨끗하며, 어디든 가깝고 음식을 찾기도 쉽습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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19 May 2026
A*I님께, 애스턴 케타팡 시티 호텔에서 따뜻한 환영 인사를 드립니다. 훌륭한 리뷰와 높은 평점에 진심으로 감사드립니다. 친절한 직원, 깨끗한 객실, 그리고 호텔 주변의 편리한 맛집 덕분에 즐거운 시간을 보내셨다니 저희 호텔이 매우 만족스럽습니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다! 진심으로, 라흐마트 A. 산토소, 총지배인, 애스턴 케타팡 시티 호텔
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Dian W.
icon-출장
출장
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10.0
/10
16주 전에 리뷰함
깨끗하고, 사무실과 가깝고, 어디든 쉽게 갈 수 있고, 서비스도 최고였습니다.
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19 May 2026
디안 W. 님께, 애스턴 케타팡 시티 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 대한 훌륭한 리뷰와 높은 평점에 진심으로 감사드립니다. 덕분에 출장을 무사히 마치실 수 있었습니다. 호텔의 전략적인 위치가 고객님의 업무 효율을 높여드렸고, 저희 서비스의 품질에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 앞으로도 사업에서 더욱 성공하시기를 바라며, 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 라흐마트 A. 산토소, 애스턴 케타팡 시티 호텔 총지배인 드림
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Dian W.
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출장
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10.0
/10
16주 전에 리뷰함
전망도 정말 좋고, 서비스도 정말 훌륭하고, 직원들도 친절해요.
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19 May 2026
디안 W.님께, 애스턴 케타팡 시티 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에서 멋진 경험을 하시고 만점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔에서 바라보는 아름다운 전망과 저희 직원들의 진심 어린 서비스에 깊은 인상을 받으셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다음 방문을 기대하겠습니다. 고객님과 가족 모두 건강하고 행복하시기를 기원합니다. 진심으로, 라흐마트 A. 산토소, 애스턴 케타팡 시티 호텔 총지배인
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Dian W.
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10.0
/10
16주 전에 리뷰함
애스턴 케타팡, 정말 감사합니다. 서비스가 훌륭했어요.
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Accommodation's Reply
19 May 2026
디안 W. 님께, 애스턴 케타팡 시티 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 애스턴 케타팡을 믿고 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 10점 만점에 10점을 주시고 "훌륭한 서비스"라고 칭찬해 주신 것은 저희 모든 직원들이 더욱 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 디안 님께서 케타팡의 제2의 고향과 같은 저희 호텔에 다시 한번 방문해 주시기를 기대합니다. 진심으로 감사드리며, 라흐마트 A. 산토소, 애스턴 케타팡 시티 호텔 총지배인 드림
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Dian W.
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10.0
/10
16주 전에 리뷰함
최고예요! 애스턴 지점, 친절한 서비스에 시설도 깨끗해요.
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Accommodation's Reply
19 May 2026
디안 W. 님께, 저희 호텔을 방문하실 때마다 변함없는 성원에 진심으로 감사드립니다. 고객님의 편안한 숙박을 위해 청결 유지와 최상의 서비스를 제공하는 것이 저희 호텔의 최우선 과제입니다. 다시 한번 모시게 되어 저희 모든 임직원은 영광으로 생각합니다. 진심으로, 라흐마트 A. 산토소, 애스턴 케타팡 시티 호텔 총지배인 드림
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D***y
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9.4
/10
17주 전에 리뷰함
..................................
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Accommodation's Reply
19 May 2026
D*y님께, 아스톤 케타팡 시티 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔을 선택해 주시고 9.4점이라는 높은 평점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 말로 다 표현할 수 없을 만큼 큰 감사를 드리는 만큼, 높은 평점은 저희 호텔에 대한 깊은 신뢰를 보여주는 증거입니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주셔서 만족스러운 시간을 보내시기를 기대합니다. 감사합니다. 라흐마트 A. 산토소, 아스톤 케타팡 시티 호텔 총지배인 드림
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페이지당 리뷰 수
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