실제 고객 리뷰 Aston Ketapang City Hotel

트래블로카 (1,780)
기타 소스 (4)
8.4
매우 좋음
리뷰 1,780개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.4

편안함

8.3

음식

8.3

위치

8.6

서비스

8.4

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Aston Ketapang City Hotel
전체
도심까지의 거리 (75)
침실 (69)
친절도 (68)
분위기 (64)
욕실 (62)
객실 공간 (59)
접근성 (56)
체크인/아웃 시간 (54)
주변 환경 (51)
방음 (47)
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실제 이용 고객 리뷰 Aston Ketapang City Hotel

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
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Diana N.
icon-여가
여가
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6.9
/10
1주 전에 리뷰함
음식 메뉴가 항상 똑같은 것은 아닙니다. 품절된 음식이 있으면 즉시 채워주세요. 어제 아침에는 음식이 하나도 없었습니다. 리필해달라고 요청했지만 시간이 너무 오래 걸렸습니다. 숙박하는 동안 아이의 오른쪽 손목이 뒷주차장에서 연줄에 걸려 다쳤습니다. 흉터가 아직도 남아 있습니다. 당시 경비원이 있었지만 주변만 둘러보고 문제의 원인을 제대로 파악하지 않았습니다. 대응이 너무 느렸습니다. 이런 일이 다시 발생하면 다른 사람, 특히 아이들이 다치는 일이 없도록 더욱 신속하고 정확하게 대처해 주세요.
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I***e
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
호텔 직원분들도 친절하고, 청결 상태도 훌륭하고, 음식도 정말 맛있어요 😘. 저는 휴가 갈 때마다 항상 애스턴 호텔에 묵는데, 정말 최고예요.
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Wahdina
icon-여가
여가
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고, 객실은 깨끗하고 넓으며, 다양한 편의 시설을 제공하여 도시 중심부에 편리하게 위치해 있습니다.
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29 Jun 2026
와디나 님께, 애스턴 케타팡 시티 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다! 만점과 감동적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 넓고 잘 갖춰진 객실과 도심 중심부에 위치한 저희 호텔의 편리한 입지에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 언제든 다시 애스턴 케타팡 시티 호텔을 찾아주시면 영광으로 생각하겠습니다! 감사합니다. 라흐마트 A. 산토소, 총지배인 드림
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M***i
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
호텔은 깔끔하고 깨끗합니다. 가격도 저렴하고 합리적입니다.
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29 Jun 2026
M*i님께, 애스턴 케타팡 시티 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 애스턴 케타팡에 대한 친절하고 훌륭한 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 항상 모든 고객님께 깨끗하고 쾌적한 객실을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 다시 한번 저희 호텔에서 특별한 시간을 보내실 수 있기를 기대하며, 건강하시기를 기원합니다. 진심으로, 총지배인 라흐마트 A. 산토소 드림
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M***d
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8.4
/10
2주 전에 리뷰함
애스턴 호텔 같은 곳에서 6호실의 물 공급이 밤에 끊기고 다음 날 아침까지 계속된 것은 정말 안타까운 일이었습니다. 빠른 해결책도 없었고, 아기와 함께 투숙 중이었는데도 불구하고 여러 번 요청해야 했습니다.
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Mya N.
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
케타팡에 갈 때마다 여기를 구독하는데, 아들은 심지어 방이 우리 거라고 생각해요 🤭
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18 Jun 2026
마야 N.님께, 애스턴 케타팡 시티 호텔에서 진심으로 인사드립니다. 보내주신 따뜻한 말씀에 저희 모두 큰 감동을 받았으며, 모든 직원들에게 큰 기쁨을 안겨주었습니다. 아버님께서 애스턴 케타팡을 제2의 집처럼 편안하게 느끼신다는 사실에 저희는 깊은 감명을 받았고, 자랑스럽게 생각합니다. 변함없는 성원에 감사드리며, 가장 좋아하시는 객실에서 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 라흐마트 A. 산토소 총지배인 드림
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S***i
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8.5
/10
5주 전에 리뷰함
호텔 직원: 친절했습니다. 객실과 욕실은 깨끗했습니다.
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18 Jun 2026
S*i님, 안녕하세요! 애스턴 케타팡 시티 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다! 훌륭한 후기를 남겨주시고 저희 호텔 이용 경험을 공유해주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙하시는 동안 만족하셨고, 직원들의 친절함과 객실 및 욕실의 청결함에 만족하셨다는 것을 알게 되어 앞으로도 최고의 서비스를 유지하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 총지배인 라흐마트 A. 산토소 드림
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A***s
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9.7
/10
5주 전에 리뷰함
좋아요 아주 좋고 여행객들에게 추천합니다
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18 Jun 2026
A*님께, 아스톤 케타팡 시티 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다! 저희 아스톤 케타팡을 믿고 선택해 주시고, 그 가치를 높이 평가해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 다른 여행객들에게 저희 호텔을 추천해 주신 것은 저희 호텔에 대한 세심한 배려를 보여주는 증거입니다. 다음번 케타팡 여행에도 가족분들과 함께 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 라흐마트 A. 산토소 드림
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Win S.
icon-의료 여행
의료 여행
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8.5
/10
9주 전에 리뷰함
이번이 여기 묵는 몇 번째인지 모를 숙박이지만, 케타팡 시티 호텔 중 단연 최고입니다. 정말 감사합니다.
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19 May 2026
윈 S.님께, 애스턴 케타팡 시티 호텔에서 진심으로 인사드립니다. 저희 호텔을 변함없이 신뢰하고 성원해주시며, 언제나 최고의 선택으로 애스턴 케타팡을 골라주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 변함없는 선택은 저희 모든 직원에게 큰 자부심이자 원동력입니다. 다시 한번 뵙기를 기대하며, 건강과 성공을 기원합니다. 진심으로, 라흐마트 A. 산토소, 애스턴 케타팡 시티 호텔 총지배인
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A***l
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9.0
/10
9주 전에 리뷰함
직원들이 매우 친절하고 깨끗하며, 어디든 가깝고 음식을 찾기도 쉽습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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19 May 2026
A*I님께, 애스턴 케타팡 시티 호텔에서 따뜻한 환영 인사를 드립니다. 훌륭한 리뷰와 높은 평점에 진심으로 감사드립니다. 친절한 직원, 깨끗한 객실, 그리고 호텔 주변의 편리한 맛집 덕분에 즐거운 시간을 보내셨다니 저희 호텔이 매우 만족스럽습니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다! 진심으로, 라흐마트 A. 산토소, 총지배인, 애스턴 케타팡 시티 호텔
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Dian W.
icon-출장
출장
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
깨끗하고, 사무실과 가깝고, 어디든 쉽게 갈 수 있고, 서비스도 최고였습니다.
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19 May 2026
디안 W. 님께, 애스턴 케타팡 시티 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 대한 훌륭한 리뷰와 높은 평점에 진심으로 감사드립니다. 덕분에 출장을 무사히 마치실 수 있었습니다. 호텔의 전략적인 위치가 고객님의 업무 효율을 높여드렸고, 저희 서비스의 품질에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 앞으로도 사업에서 더욱 성공하시기를 바라며, 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 라흐마트 A. 산토소, 애스턴 케타팡 시티 호텔 총지배인 드림
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Dian W.
icon-출장
출장
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
전망도 정말 좋고, 서비스도 정말 훌륭하고, 직원들도 친절해요.
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19 May 2026
디안 W.님께, 애스턴 케타팡 시티 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에서 멋진 경험을 하시고 만점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔에서 바라보는 아름다운 전망과 저희 직원들의 진심 어린 서비스에 깊은 인상을 받으셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다음 방문을 기대하겠습니다. 고객님과 가족 모두 건강하고 행복하시기를 기원합니다. 진심으로, 라흐마트 A. 산토소, 애스턴 케타팡 시티 호텔 총지배인
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Dian W.
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
애스턴 케타팡, 정말 감사합니다. 서비스가 훌륭했어요.
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19 May 2026
디안 W. 님께, 애스턴 케타팡 시티 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 애스턴 케타팡을 믿고 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 10점 만점에 10점을 주시고 "훌륭한 서비스"라고 칭찬해 주신 것은 저희 모든 직원들이 더욱 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 디안 님께서 케타팡의 제2의 고향과 같은 저희 호텔에 다시 한번 방문해 주시기를 기대합니다. 진심으로 감사드리며, 라흐마트 A. 산토소, 애스턴 케타팡 시티 호텔 총지배인 드림
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Dian W.
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
최고예요! 애스턴 지점, 친절한 서비스에 시설도 깨끗해요.
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19 May 2026
디안 W. 님께, 저희 호텔을 방문하실 때마다 변함없는 성원에 진심으로 감사드립니다. 고객님의 편안한 숙박을 위해 청결 유지와 최상의 서비스를 제공하는 것이 저희 호텔의 최우선 과제입니다. 다시 한번 모시게 되어 저희 모든 임직원은 영광으로 생각합니다. 진심으로, 라흐마트 A. 산토소, 애스턴 케타팡 시티 호텔 총지배인 드림
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D***y
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9.4
/10
10주 전에 리뷰함
..................................
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19 May 2026
D*y님께, 아스톤 케타팡 시티 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔을 선택해 주시고 9.4점이라는 높은 평점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 말로 다 표현할 수 없을 만큼 큰 감사를 드리는 만큼, 높은 평점은 저희 호텔에 대한 깊은 신뢰를 보여주는 증거입니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주셔서 만족스러운 시간을 보내시기를 기대합니다. 감사합니다. 라흐마트 A. 산토소, 아스톤 케타팡 시티 호텔 총지배인 드림
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o***i
icon-출장
출장
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9.1
/10
12주 전에 리뷰함
4일 동안 묵었는데, 방도 괜찮았고 가격도 괜찮았어요. 다만 에어컨이 좀 약했고 바닥 타일 몇 개가 떨어질 것 같았지만, 가격을 생각하면 충분히 만족스러웠습니다.
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29 Apr 2026
고객님, 애스턴 케타팡 시티 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 4일간의 투숙에 감사드리며, 불편을 드려 죄송합니다. 에어컨 및 바닥 문제로 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다. 저희 기술팀에서 신속하게 문제를 해결했습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 하실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 라흐마트 A. 산토소, 총지배인
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N***y
icon-출장
출장
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8.2
/10
13주 전에 리뷰함
호텔은 편안하고 깨끗합니다. 직원들은 매우 친절합니다.
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29 Apr 2026
Ny님께, 아스톤 케타팡 시티 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 대한 훌륭한 리뷰와 아스톤 케타팡에 대한 특별한 관심에 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 친절한 서비스와 편안한 숙박을 제공해 드린 점에 깊이 감사드립니다. 다음 출장 때 다시 뵙기를 기대합니다. 건강하시기를 기원합니다. 진심으로, 총지배인 라흐마트 A. 산토소 드림
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S***h
icon-스테이케이션
스테이케이션
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6.6
/10
13주 전에 리뷰함
서비스는 훌륭했고 직원들도 친절했지만, 객실 청결도는 개선이 필요했습니다. 방에 들어서자마자 욕실에서 곰팡이 냄새와 불쾌한 냄새가 풍겼습니다. 물병은 매우 더러웠고, 방음이 제대로 되지 않아 음악 소리가 너무 커서 잠을 제대로 잘 수 없었습니다. 하룻밤 묵으며 쉬고 싶었는데, 시끄러운 음악 때문에 제대로 휴식을 취할 수 없었습니다.
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29 Apr 2026
존경하는 고객님, 애스턴 케타팡 시티 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 객실 내 냄새와 호텔 시설 청결 상태에 대해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 위생 상태 및 소음 문제에 대한 고객님의 의견은 저희에게 매우 중요한 사항이며, 앞으로 더욱 개선하기 위해 노력하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대합니다. 고객님과 가족 모두 건강하고 행복하시기를 기원합니다. 진심으로, 라흐마트 A. 산토소 총지배인
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E***i
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환승
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8.0
/10
13주 전에 리뷰함
방이 그다지 깨끗하지 않네요. 머리카락도 있고, 벽에도 얼룩이 있어요.
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Accommodation's Reply
29 Apr 2026
존경하는 고객님, 애스턴 케타팡 시티 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 객실 청결 문제에 대한 소중한 의견과 이해에 감사드립니다. 벽에 묻은 머리카락과 얼룩 등 객실 청소 직원의 미흡한 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 이번 일은 저희 팀의 교육 자료로 활용되어 향후 더욱 개선된 서비스를 제공할 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하며, 고객님과 가족분들께서 편안하고 즐거운 시간을 보내시기를 바랍니다. 진심으로, 라흐마트 A. 산토소 총지배인 드림
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Diana N.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.4
/10
14주 전에 리뷰함
직원들이 친절하고 서비스도 좋았습니다. 다만 객실 내 일부 시설이 다소 미흡한 부분이 있어 고객의 편의를 위해 교체해 주시면 좋겠습니다.
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Accommodation's Reply
13 Apr 2026
다이애나 N.님께, 애스턴 케타팡 시티 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 애스턴 케타팡을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실 편의시설 중 일부가 불편을 드렸다면 진심으로 사과드립니다. 소중한 의견을 즉시 검토하여 향후 시설 개선에 반영하도록 하겠습니다. 더욱 깨끗하고 쾌적한 객실에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 라흐마트 A. 산토소, 총지배인 드림
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