호텔 직원들이 매우 친절합니다. 옥상 레스토랑에서 바라보는 전망이 훌륭합니다.

5성급 호텔이 필수적이라는 점에는 의심의 여지가 없습니다.

가족과 함께 이 호텔에 머무는 것은 잊지 못할 경험을 선사합니다. 고요한 분위기, 전문적인 서비스, 흠잡을 데 없는 청결함, 그리고 모든 세심한 배려가 편안한 숙박을 만들어줍니다. 꼭 다시 방문하고 싶은 곳입니다.

지금까지는 호텔이 아주 훌륭해요. 마치 유럽 왕실 호텔 같아요. 호텔 내부는 좀 고전적이면서도 약간 으스스한 느낌이 들어요. ㅎㅎㅎ 조식도 정말 맛있고, 수영장 물도 시원하고, 직원들도 친절해서 더할 나위 없이 좋네요.

매우 편안하고 조용한 호텔이었습니다. 서비스도 훌륭했습니다. 하지만 수영장 옆 화장실과 샤워실 상태는 정말 실망스러웠습니다. 소변 냄새가 심하게 났는데 청소하는 직원도 보이지 않았습니다. 호텔 전체적으로는 매우 쾌적했는데 화장실 냄새는 특히 심했습니다.

수영장에 의자가 충분하지 않습니다.

10년 전에 이곳에 묵었는데, 이번에 다시 묵게 되었습니다. 아무것도 변하지 않았네요. 직원들은 여전히 친절하고, 객실 편의시설은 훌륭하고, 아이들을 위한 활동 프로그램도 재미있고, 음식의 종류와 맛은 여전히 최고입니다.

GH 유니버설 반둥에서 깜짝 선물을 주셔서 감사합니다. 사실 저희는 몇 년 전에 이 호텔에 묵었던 적이 있습니다. GH 유니버설을 다시 찾게 된 이유 중 하나는 바로 옆 숙소에 반려동물을 맡기고 갔던 좋은 추억 때문입니다. 하지만 이번 조식 경험은 매우 실망스러웠습니다. 레스토랑 측에서 저희 두 아이(4세, 5.5세)와 함께 온 보모의 출입을 허락하지 않았고, 아이들의 조식 비용까지 저희에게 요구했습니다. 가장 유감스러운 점은 상황을 처리하는 방식이었습니다. 레스토랑 직원은 두 아이는 조식 공간에 들어오게 했지만, 보모에게는 밖에 있으라고 하면서 "보모를 들여보내면 식사하는지 어떻게 알겠어요?"라고 말했습니다. 이러한 말과 행동은 매우 비전문적이라고 생각합니다. 어린아이들을 보호자 없이 식당 공간에 두는 것은 절대 용납할 수 없습니다. 특히 보호자까지 출입이 금지된 상황에서는 아이들의 안전과 편안함이 최우선되어야 합니다. 조식 비용 자체에 대해서는 이의가 없습니다. 하지만 소통 방식과 처리 과정은 매우 실망스러웠으며, 고급 호텔에 걸맞은 서비스 수준에 미치지 못했습니다. 이번 사건이 귀사에 전달되어 검토가 이루어지기를 바라며, 다른 투숙객들이 같은 불편을 겪지 않도록 조치해 주시기를 바랍니다. 감사합니다.

2층 객실은 외부와 완전히 차단되어 있지 않아 사람들이 자유롭게 드나들었습니다. 특히 밤에는 화장실 앞에서 사람들이 모여 있어 불편했습니다. 유리문에 커튼도 없어서 밖에서 보일까 봐 불안했고, 화장실을 이용해야 할 때도 불편했습니다. 레스토랑은 지저분했고 메뉴도 다양하지 않았으며, 수영장에는 바퀴벌레가 있었습니다. 다행히 직원분들은 모두 친절하고 도움을 주려고 노력해 주셨습니다. 아이를 위해 케이크를 선물해 주셔서 감사합니다. GH 호텔, 앞으로 시설이 더욱 개선되기를 바랍니다.

독특한 경험, 훌륭한 위치.

음식 종류도 다양하고 직원들도 친절했어요. 아침 식사 메뉴도 알려주셨고, 정말 맛있었어요. 호텔도 너무 붐비지 않았는데, 온수가 잘 안 나와서 좀 불편했지만 금방 해결됐어요. 다음에 또 방문할 생각이에요.

저는 유니버설 그랜드 호텔에 머무는 동안 매우 만족했습니다. 가족 모두 정말 행복했고 최고의 경험이었어요. 모든 직원분들이 완벽했습니다. 만족감을 표현할 다른 단어가 없을 정도이며, 꼭 다시 방문할 거예요. 유니버설 그랜드 호텔의 지속적인 발전을 기원합니다.

다만 욕실 샤워실이 좀 작다는 게 문제예요.

체크인은 금방 끝났고, 침대와 베개는 푹신했고, 조식 메뉴는 다양하고 맛있었어요 😁

방에서는 약간 곰팡이 냄새가 났고, 매트리스에는 벌레나 개미가 몇 마리 있었다.

모든 게 훌륭해요. 호텔 분위기도 좋고, 직원들도 친절해요.

치부부르에서 하룻밤 스테이케이션을 위해 여기까지 온 보람이 있었어요! 어제(5월 14일~15일)는 결혼기념일을 축하하기 위한 스테이케이션이었답니다. 건물에 대해서는 굳이 설명할 필요도 없이 정말 아름다워요. 마치 영국 왕실 성에 온 듯한 느낌이죠? 특히 밤에는 사진 찍기에 정말 멋진 곳이에요. 방은 깨끗하고 편안했고, 에어컨도 잘 작동했고, 욕실도 넓고 온수도 잘 나왔어요. 시설이 정말 훌륭했어요! 저녁에는 일주일 전에 예약했던 벨 뷰 레스토랑에서 로맨틱한 저녁 식사를 했는데, 음식이 정말 최고였어요!! 5성급 호텔 레스토랑 음식은 당연히 맛있어야 하잖아요? (이탈리아 음식을 기본으로 해요). 어린이 놀이터와 수영장도 있어서 가족 여행객에게도 적합할 것 같아요.

좋습니다, 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다.

음식 종류도 다양하고 아이들을 위한 게임도 많습니다.

제 아들은 이곳에서의 숙박을 정말 즐거워했습니다.