처음 체크인했을 때 리셉션 직원은 매우 친절했지만, 객실까지 동행하지 않아서 뭔가 없어진 것을 발견하고 문을 열기가 어려워서 아래층을 왔다 갔다 해야 했습니다. 비누, 칫솔, 수건 같은 세면도구를 요청했지만 여전히 오지 않았습니다. 세 번이나 요청한 후에도 아래층으로 내려주었고, 수건을 준 직원은 불친절하고 짜증 난 표정이어서 불쾌했습니다. 다음 날 엘리베이터도 고장 나서 계단을 왔다 갔다 해야 했습니다. 욕실도 깨끗하지 않고 냄새가 났습니다. 방을 두 개 예약했는데, 하나는 괜찮았지만 다른 방은 앱에 나와 있는 대로 제공되어야 할 편의 시설이 많이 없었습니다.