서비스도 정말 훌륭하고 제공되는 모든 것이 좋습니다.

화장실 물이 탁하니 고쳐주세요.

프런트에 도착해서 키 카드를 받았는데, 레스토랑과 수영장 위치는 알려주지 않았습니다. 방에 도착해서 보니 키가 작동하지 않았습니다. 프런트 직원에게 물어보니 다시 프런트 직원에게 가라고 했습니다. 프런트에 다시 가서 체크인을 했더니 키가 작동했지만, 키가 작동하지 않았다고 말하자 직원은 "죄송합니다"라고 말하기는커녕 웃었습니다. 방에는 생수가 없었고, 직원은 어디서 가져다 쓰는지 알려주지 않았습니다. 빈 호텔 컵처럼 보이는 것을 보고 복도에 있는 정수기에서 직접 물을 채워 마셨습니다. 수영장은 오랫동안 청소하지 않은 것처럼 더러워서 이용하지 않았습니다. 조식은 뷔페식이 아니라 주문해서 가져다주는 간단한 메뉴였습니다. 아주 간단한 식사였습니다. 체크아웃할 때도 프런트 직원은 불친절하고 전문적이지 못했습니다. 마치 유령 호텔 같았어요. 투숙객이 거의 없었거든요... 완벽한 호텔 서비스를 기대하는 분들에게는 추천하지 않습니다. 이런 서비스는 5성급 호텔이라고 불릴 자격이 없어요. 장점: 객실은 꽤 편안했습니다. 책상과 의자, 푹신하고 편안한 200x200 사이즈의 킹사이즈 침대가 있었고, 도시와 바다가 보이는 전망이었습니다. 바다, 수카르노 다리, 그리고 산까지 볼 수 있었어요. 호텔에는 깨끗하고 넓고 아름다운 정원도 있습니다. 전반적으로, 하룻밤 묵기에는 편안한 호텔이지만, 스테이케이션으로는 적합하지 않습니다.

이번이 세 번째 숙박이었어요. 사실 이 호텔은 아주 좋아서 다시 묵게 된 거였죠. 그런데 에어컨이 전혀 시원하지 않아서 조금 실망했어요. 방을 바꿔주셨는데, 방 상태는 거의 비슷했어요. 세면대도 막혀 있었고요. 관리가 필요해 보여요. 하지만 전반적으로는 즐거운 숙박이었어요. 감사합니다.

모든 것이 좋지만, 객실 에어컨이 충분히 시원하지 않네요.

최고의 호텔, 강력 추천합니다.

사실 이 호텔은 제 생각에 괜찮아요. 이상한 소문들이 있긴 하지만, 그래도 한번 가보고 싶었거든요. 그런데, 직원 부족 때문인지 뭔지 모르겠지만, 호텔에 들어서자마자 경비원이 문 앞에 서 있었는데도 아무도 짐을 옮겨주지 않았어요. 체크인하는 데 시간이 꽤 걸렸는데, 한 명은 경력직 직원이고 다른 한 명은 수습 직원이었어요. 손님이 한 명 남아 있어서 경력직 직원 줄에 섰는데, 수습 직원은 무슨 이유인지 계속 바빴어요. 다른 남자 손님들도 기다리고 있었는데, 그 남자는 한참을 기다렸는데도 (앞줄에 서 있었는데도) 아무도 불러주지 않아서 결국 그냥 가버렸어요. 그런데 수습 직원은 왜인지 모르겠지만 다음 줄 손님을 부르지도 않고 계속 바빴어요. 아마 허가를 못 받았나 싶었죠. 어쨌든 수습 직원이니까요. 제 앞 손님이 다 처리되고 나서 경력직 직원에게 갔는데, 이번에는 수습 직원이 먼저 응대를 하면서 체크인을 진행하더라고요. 아, 정말! 줄 서 있는 사람들을 못 봤나? 진작에 다음 줄 손님을 부를 수도 있었잖아요. 직원들이 서비스 교육을 제대로 받지 않은 건가요? 수영장은 좋고, 객실은 넓고 깨끗했지만 화장실과 샤워실이 고장 나 있었어요. 샴푸도 없었고요. 하룻밤에 54만 루피아 정도를 지불했는데, 숙박을 연장하고 싶었지만 귀찮아서 그냥 나왔습니다. 앞으로 페닌슐라 마나도가 더 나아지길 바랍니다.

에어컨은 시원하지 않았다. 방에서는 담배 냄새가 진동해 숨쉬기가 힘들고 답답해서 잠을 잘 수가 없었다. 온수도 나오지 않았다.

스테이케이션에 적합하며 객실이 매우 좋고 쾌적합니다.

체크인 과정이 꽤 오래 걸렸습니다. 거의 한 시간이 걸렸어요. 하지만 기다리는 동안 환영 음료를 제공받았습니다. 방은 괜찮았고, 넓고 깨끗했으며, 아이들이 좋아하는 수영장도 있었습니다. 아쉬운 점은 조식이었습니다. 오전 6시에서 7시 사이에 조식이 제공되었는데, 모든 음식이 준비되어 있지 않았고, 7시쯤까지 기다렸지만 계란 프라이를 해 줄 사람이 없었습니다. 볶음밥에 계란 프라이를 곁들여 먹고 싶었는데 말이죠. 그래도 밥과 간장닭고기는 있었고, 빵과 과일도 있었습니다. 커피와 차, 시리얼과 우유도 있었고요. 하지만 주스 코너는 조식을 거의 다 먹을 때쯤에야 나왔고, 그마저도 따라 마실 수 없었습니다. 주스 용기도 문제가 있는 것 같았는데, 아마도 주스 꼭지가 헐거워졌거나 제대로 작동하지 않았던 것 같습니다. 그래도 전반적으로 만족스러웠고, 새벽 1시까지 늦은 체크아웃도 가능했습니다. 페닌슐라 호텔, 감사합니다.

4월 12일 행사를 마친 후 남긴 후기: 객실 시설과 인테리어, 특히 코너룸과 볼룸을 포함한 거의 모든 객실의 에어컨이 시원하지 않았던 점은 아쉬웠지만, 모든 직원의 서비스와 친절함은 매우 만족스러웠습니다. 호텔 음식은 마나도에서 가장 맛있었고, 접근성과 주차도 편리했습니다. 객실만 개선된다면 마나도에서 가장 인기 있는 호텔이 될 것입니다. 🙏 또한, 앱을 통해 얼리 체크인을 요청하고 11시에 호텔에 도착했는데, 직원은 1시나 2시에 체크인이 가능하다고 했습니다. 2시에 객실에 대해 문의했을 때, 3시가 되어서야 객실에 들어갈 수 있었습니다.

아주 만족스러운 경험이었습니다. 넓고 편안한 객실이었고, 직원분들도 매우 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 다만 아쉬운 점은 냉수 조절이 어려워서 4박 3일 동안 거의 항상 온수를 사용해야 했다는 것과 에어컨이 충분히 시원하지 않았다는 것입니다. 전반적으로 매우 만족스러웠습니다. 9/10점

아주 멋진 자산이지만 최적의 상태는 아닙니다.

호텔 직원들이 매우 친절하고 응답도 빠릅니다.

호텔 직원들이 매우 친절하고, 객실도 좋았는데 특히 발코니가 있어서 더욱 매력적이었어요. 호텔도 넓어서 다음에 마나도에 가면 꼭 다시 묵고 싶어요.

에어컨이 시원하지 않고, 방이 더럽습니다.

에어컨이 작동하지 않고, 좀 지저분하고, 온수기도 작동하지 않습니다.

가족과 함께한 이번 여행은 최악의 경험 중 하나였습니다. 1층의 금연실을 요청했는데, 방향제를 뿌려놓았음에도 불구하고 담배 냄새가 심하게 나는 흡연실을 배정받았습니다. 프런트 직원은 방을 안내해 줄 때는 냄새가 약하다고 했지만, 체크인 후 다시 돌아와 보니 담배 냄새가 매우 강하고 불쾌했습니다. 방을 바꿔달라고 WhatsApp으로 문의했지만 아무런 답변도 받지 못했습니다. 게다가 수영장도 더러웠습니다.

직원분들도 친절하고 전반적으로 좋았습니다. 가격도 저렴했어요.

방이 적합하지 않고 불편하며, 방송 화면이 흐릿하고, 화장실을 사용할 수 없습니다.