실제 고객 리뷰 Hotel Oxford

트래블로카 (1)
기타 소스 (44)
7.9
좋음
리뷰 1개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

4.0

편안함

4.0

음식

10.0

위치

8.0

서비스

4.0

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실제 이용 고객 리뷰 Hotel Oxford

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고객 리뷰
P***i
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여가
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7.9
/10
43주 전에 리뷰함
휴가를 거의 망칠 뻔했습니다. 인도네시아에 1주일 동안 더블 침실을 쓰자고 문의했는데, 전망이 없는 트윈 침실을 주었습니다. 리셉션 직원은 전혀 도움이 되지 않았습니다. 다음 날 침실을 제공해 주겠다고 약속했는데, 결국 바꿀 수 없다는 것을 알게 되었습니다. 그런데 일주일 동안 예약했습니다. 3일째 되는 날 와이파이가 작동하지 않아서 고쳐달라고 부탁했지만, 떠날 때까지 아무도 고쳐주지 않았습니다. 어느 날은 새 수건을 주지 않았고, 방 청소도 제대로 했는지도 확실하지 않았습니다. 첫날부터 침대 시트도 한 번도 갈아주지 않았습니다. 놀랍게도 좋은 호텔인데도 환대가 너무 형편없었습니다. 참고로, 첫날부터 리셉션 직원은 아무도 우리를 맞이하지 않았습니다. 정말 실망스러웠습니다. 다행히 좋은 점은 아침 식사를 할 수 있는 아주 좋은 레스토랑인 Safron Restaurant이 있다는 것입니다. 직원들은 매일 우리를 반겨주며 정말 친절했습니다!
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