실제 고객 리뷰 Berjaya Langkawi Resort

트래블로카 (176)
기타 소스 (1,002)
8.6
매우 좋음
리뷰 176개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.7

편안함

8.7

음식

8.1

위치

8.3

서비스

8.6

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Berjaya Langkawi Resort
전체
분위기 (4)
욕실 (4)
호텔 지역 (4)
다양성 (4)
주변 환경 (3)
친절도 (3)
객실 공간 (3)
침실 (3)
맛 (3)
내부 레스토랑 (3)
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실제 이용 고객 리뷰 Berjaya Langkawi Resort

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
인증된 여행자
icon-origin-TRAVELOKA
9.3
/10
3주 전에 리뷰함
처음 수상 코티지 숙박을 매우 기대하고있었습니다. 호텔의 부지는 넓고 정말로 열대 우림에 있는 것 같았습니다. 확실히 다른 분의 코멘트에 있도록(듯이) 시설은 조금 노후화? 방의 문이나 발코니의 문은 열기 어려운 일도있었습니다. 그래도 방은 넓고 청결, 전망은 최고! 웰컴 과일에 미니바에는 맥주, 스낵, 청량 음료가 매일 보충됩니다. 식사도 훌륭합니다. 룸 서비스도 합리적이고, 평판이 좋은 태국 레스토랑도 분위기도 훌륭하고 맛있게 합리적입니다. 아침 식사도 먹을 수 없을 정도의 종류입니다. 프리미어에 숙박하면 해변의 비치 레스토랑에서 아침 식사를 받을 수 있습니다만 단연 이쪽이 추천입니다. 물론 경치는 최고로 조용하고, 메뉴는 메인의 뷔페에 비하면 적습니다만 국수도 오믈렛도 있어 일일로 내용이 바뀌고 있었다고 생각합니다. 무엇보다 젖은 주스가 최고입니다. 100점 만점을 붙이고 싶은 곳입니다만 프런트 스탭은 최저입니다. 택시로 도착해 라운지에 안내되어 체크인 수속을 기다리라고 했습니다만, 한쪽으로 아무도 오지 않습니다. 나중에 온 게스트도 체크인이 끝나 아무도 라운지에서 기다리고 있는 모습은 없기 때문에 과연 이상하다고 생각 프런트다운 카운터에 물으면 제일 목소리는 여권은 맡겼는가 하는 질문이었습니다. 그런 일은 듣지 않는 도대체 언제까지 기다릴 수 있을까라고 클레임했습니다. 이 시점에서 나는 이미 30 분 동안 방치되었다. 그래도 더 기다려지자 마침내 수속을 시작하려고 하기 때문에 우선은 왜 이런 일이 되었는지 설명의 상사죄를 요구했습니다. 벨보이가 여권을 맡아 체크인 담당에게 건네주는 시스템인 것 같습니다. 일본인이 영어를 모르겠다고 바보로 한 윗부분만의 사과에 마음 속 배가 섰습니다. 담당자를 조사해 매니저에게 보고한다는 것이었습니다만 그렇다면 체크아웃시에 사과의 하나도 있어야 합니다만 서 있는 채 체크아웃 수속되어 사과도 아무것도 없었습니다. 이 건으로 이 호텔을 신용할 수 없게 된 나는 일본에서 메일로 예약한 태국 레스토랑의 예약을 컨시어지에 2회 확인했습니다. 나의 예약한 시간은 18시입니다만 막상 레스토랑에 도착하면 18시 30분 오픈이라고 말해졌습니다. 그렇게 할 수없는 호텔입니다. 보통 리조트 라이프를 보내면 참을 수 있을지도 모릅니다만 소중한 여행이라면 이 호텔은 그만두는 것이 좋습니다.
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Accommodation's Reply
24 Oct 2026
존경하는 고객님, 베르자야 랑카위 리조트에서 인사드립니다! 최근 베르자야 랑카위 리조트를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 변함없는 성원에 깊은 감사를 표하며, 투숙 기간 동안 기대에 부응하지 못해 진심으로 사과드립니다. 저희가 제공하고자 하는 높은 수준의 편안함과 서비스에 만족하지 못하신 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 고객님의 소중한 의견은 관련 부서에 전달하여 즉시 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 또한, 리조트 전 구역에 걸쳐 단계적인 리모델링 공사가 진행 중임을 알려드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다. 베르자야 랑카위 리조트에서 다시 뵙고 베르자야 브랜드만의 특별한 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 가니 가네산, 부지배인 드림
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Frederic T.
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여가
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9.6
/10
38주 전에 리뷰함
리조트 직원분들의 훌륭한 서비스에 진심으로 감사드립니다. 팀워크가 정말 최고였어요! 앞으로도 계속 이렇게 좋은 모습 보여주세요! 리조트에서의 모든 것이 만족스러웠습니다. 다만, 조식은 맛과 품질 면에서 기대에 미치지 못했습니다.
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Accommodation's Reply
07 Mar 2026
프레데릭 님께, 베르자야 랑카위 리조트에서 인사드립니다! 따뜻한 말씀과 소중한 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 리조트에서 즐거운 시간을 보내셨고, 저희 직원들의 따뜻한 환대와 팀워크에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 팀에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 고객님께 더욱 기억에 남는 경험을 제공해 드리기 위해 노력하겠습니다. 조식에 대한 솔직한 의견도 진심으로 감사드립니다. 고객님의 의견은 조리팀에 전달하여 개선 방안을 검토하도록 하겠습니다. 저희는 항상 고객 경험의 모든 측면을 향상시키기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님을 모실 수 있어 영광이었으며, 가까운 시일 내에 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 가니 가네산, 부지배인 드림.
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Barry G. T.
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9.7
/10
92주 전에 리뷰함
멋진 주변 환경에 있는 훌륭한 호텔, 직원들은 모두 훌륭하고 매우 친절하며, 직원 대 게스트 비율이 높습니다. 일찍 도착했고 늦게 출발했지만 시설을 이용하고 짐 보관 시설을 이용할 수 있었습니다.
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Accommodation's Reply
22 Aug 2025
배리 씨, 버자야 랑카위 리조트에서 따뜻한 인사를 전합니다! 최근 버자야 랑카위 리조트를 방문해 주시고 이렇게 멋진 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 이곳에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 저희는 항상 고객님의 경험과 만족을 최우선으로 생각합니다. 남겨주신 리뷰는 저희 팀의 매일매일의 노고를 보여주는 증거입니다. 멋진 리뷰를 남겨주셔서 다시 한번 감사드리며, 버자야 랑카위 리조트에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 부총지배인 가니 가네산 씨
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C***h
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여가
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9.4
/10
122주 전에 리뷰함
직원들은 매우 친절했습니다. 훌륭한 서비스였고 맛과 다양성 면에서 좋은 아침 식사를 했습니다. 방으로 가고 싶을 때는 버기카를 불러야 합니다. 열대우림 샬레에 좋은 주변 환경과 멋진 분위기. Oriental Pearl 레스토랑에서 훌륭한 중국 요리를 제공합니다. 리조트에는 놀라운 전망이 보이는 전용 해변이 있습니다. 유일한 단점은 도심 지역에서 멀리 떨어져 있고 공항에서 차로 20분 거리에 있다는 것입니다. 전반적으로 Berjaya Langkawi Resort에 머물기에 좋은 경험이었습니다.
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P***m
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여가
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10.0
/10
133주 전에 리뷰함
저는 베르자야에 세 번째 머물렀습니다. 경영진부터 직원까지 전문성을 높이 평가합니다. 특히 제 분실물을 본토로 돌려보내는 데 도움을 준 자말에게 감사드립니다. 훌륭한 서비스에 감사드립니다.
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Kamarulzaman BinAbdulRazak
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5.4
/10
196주 전에 리뷰함
Rainforest chalet. This room/chalet is not 5 star. I m so disappointed becoz the bathroom sink is clogged in first day check-in. Call plumber but the results still same for the 4th days because it happen again. The hotel only offer me to change room on my last day stay in the hotel at midnight (what kind of service recovery is that). TRUST me the room not what you expected, it's not even 5 star. Everything is not worthy when you pay rm400+ for the room. I am talking not because of the sink is clogged but it is seem like 2-3 star room. 3-4 star hotel room is much better rather than this for the price rm400+. Saya jujur/ikhlas comment jangan sampai Kamu menyesal nanti. Let's talk about breakfast. Breakfast is fine, there are variety of food but when you have breakfast 4 times with the same menu it will be boring. By the way it is including breakfast when you book for the hotel so for me it still acceptable. For me the 5 star for this hotel is the VIEW (pergh). You will njoy with the natural view and not forget for the all staff in this hotel they are polite and friendly especially food and beverage staff, they are responsible and friendly for their services. So becoz of them I still can njoy my holiday. Thank you very much for supervisor food & beverage department for the service recovery. You make my day great!
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
switch O.
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8.8
/10
200주 전에 리뷰함
The place and food are terrific. Great hospitality by the workers too.
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Choi L. L.
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8.5
/10
203주 전에 리뷰함
Nice and friendly hotel especially on hotel staff And also have a good view of beach. Suitable for family or honeymoon trip.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Lam H. M. T.
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9.3
/10
207주 전에 리뷰함
Khách sạn sạch và đẹp rất gần gũi với thiên nhiên, nhân viên việt tình và thân thiện. Điểm trừ là dịch vụ đưa rước bằng xe điện trong khuôn viên Resort bị tính phí theo phòng (5RM/room ~ 30K) thật ra thì không quá mắc nhưng khách sạn nên thông báo việc này với khách khi check in. Sàn gỗ hơi phồng rộp nên đi nghe tiếng rạo rạo rất sợ, còn lại mọi thứ đều okie. Buffet sáng rất ngon. Nhân viên thân thiện gặp khách là cười và chào + 10 điểm cho sự nồng hậu! Sẽ quay lại và thử hạng phòng sát biển.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Jun X. C.
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9.7
/10
209주 전에 리뷰함
Excellent hospitality by Berjaya Langkawi Resort. Had an awesome honeymoon stay. Totally enjoy the stay with my wife and the service offered. Will definitely come back again in future. Keep it up!
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Truong T. K.
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9.7
/10
214주 전에 리뷰함
Overall it was a great stay. If you are a natural lover (even some animals), it is a must. You may encounter some friendly monkeys, lizards. The resort is built within a rainforest. Food was good and plentiful of choices. Beach was also good. The only issue was the aircon.
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murni f. j.
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10.0
/10
214주 전에 리뷰함
Overall sangat terbaik👍decoration bilik untuk birthday 🤩
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Sim K. C.
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8.7
/10
217주 전에 리뷰함
It is a nice resort. We booked a Rainforest Chalet and got a really nice room. We also got the retreat to nature package, which includes dinner and breakfast. The food are okay, not spectacular but good enough. The downside was the shuttle takes a long time to pick you up after you call them (you need a shuttle transport if your room is far from the main lobby). And even if you are willing to walk, it is difficult because the roads are not very well lit and there aren't too many signboards. Overall, it was still a nice stay.
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NUR Y. B. S.
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8.5
/10
217주 전에 리뷰함
1st time stay at berjaya langkawi. Really love it. Worthy it to stay here. Place is awesome. Really peaceful and relax. Beware close your balcony, otherwise monkey will come into your room. The beach is good
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Francis C.
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8.5
/10
224주 전에 리뷰함
Overall stay was great and I fully recommended to others. Resort is beautiful. Chalet & amenities were well-maintained. A bit pricey but you get what you paid for. No covered foothpath to well-visited tourist attraction like SkyCab Station & Oriental Village which is just a walking distance when it rains or sunny.
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Billy L.
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9.1
/10
227주 전에 리뷰함
숙소는 시설이 잘 갖춰져 있었습니다. 음식은 꽤 다양해서 다양한 식단 취향에 맞춰 먹을 수 있었습니다. 전용 해변에서는 수상 스포츠를 즐길 수 있습니다. 가족 여행에 매우 적합합니다. 리조트 내 여러 곳에서 버기를 픽업하고 반납할 수 있습니다. 열대우림 하이킹 패키지를 이용하세요. 숙박 기간 동안 아침과 저녁 식사가 포함됩니다. 편안한 여행을 즐기기에 좋은 곳입니다.
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LEE M.
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9.7
/10
236주 전에 리뷰함
Awesome stay, Awesome food, Awesome service. We love every moment of the stay and wish we didn't have to leave so soon.
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Ooi E. V.
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6.5
/10
236주 전에 리뷰함
Overall was fine. But not really worth the price. Old chalet.
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NOR A. B. A.
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9.4
/10
249주 전에 리뷰함
Awesome place to stay. Great service received!☺️
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Farhan
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10.0
/10
250주 전에 리뷰함
Was a pleasant stay here with a great hospitality provided by the staff! There's access to the beach and plenty of activities can be done (picnic, beach soccer, beach volleyball)
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