제가 호텔을 고를 때 가장 중요하게 생각하는 요소는 다음과 같습니다.
1) 위치, 조식이 포함된 객실 요금, 직원 서비스, 고객 만족을 최우선으로 생각하는 태도, 요청 사항에 대해 적극적으로 도움을 주려는 직원들. 솔직히 말해서, 이곳 아발론 호텔은 투숙객을 위해 최선을 다해 해결책을 찾아주려고 노력했습니다. 또한, 다른 문제에 대해서도 유연하게 대처하여 투숙객이 편안하게 지낼 수 있도록 배려해 주었습니다.
2) 조식에 제공되는 과일(파야파, 파인애플, 수박)은 항상 큼직하게 잘라 제공되어 좋았습니다.
3) 직원들이 친절하고 편안한 분위기를 만들어 줍니다. 이 점이 마음에 들었습니다.
4) 예약 문의에 당일 답변을 받을 수 있었습니다. 매우 만족스러웠습니다.
개선해야 할 점은 다음과 같습니다.
1) 직원들이 근무 중에 담배를 피워 2층까지 냄새가 올라왔습니다. 직원 전용 공간 외에는 쉴 곳이 없는 것 같았는데, 다른 투숙객들이 지나다니는 공용 공간에서 담배를 피웠습니다. 또한 2층과 그 위층 객실들은 손님용 객실이므로 그들도 침착해야 합니다.