T***N
6.6
/10
18주 전에 리뷰함
불만을 제기하기 전에 호텔에 대해 칭찬하고 싶습니다. 분위기가 정말 좋고 아름다워서 휴식을 취하기에 완벽했습니다. 하지만 저녁에 호텔 부지 내 해변에서 사고를 당했습니다. 직원들이 병원으로 이송해 주는 데 시간이 오래 걸렸고, 저를 병원에 내려주고는 Grab이나 Bolt 같은 앱을 이용해서 알아서 돌아오라고 했습니다. 제 상태를 확인하거나 안부를 묻지도 않았습니다. 추가적인 배려나 걱정은 전혀 없었습니다. 제가 직접 전화해서 문의해야 했습니다. 편안한 여행은 발에 바늘을 꿰매야 하는 것으로 끝났고, 예약해 둔 것들을 하나도 즐기지 못했습니다. 결국 호텔 측에서는 늦은 체크아웃과 다음 숙박 시 객실 업그레이드를 제안했습니다. 하지만 저는 실망했습니다. 객실 업그레이드를 보상으로 받으려면 다음 숙박 비용을 지불해야 하는 건가요? 2026년 2월 14일, 4036호실.
자세히 읽기
원본 보기
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.


