전체 평가 및 리뷰 SwissEver Hotel Zug

Well satisfied services and facilities.

가격 대비 호텔 시설은 매우 훌륭한 편이었으나 객실 뷰는 형편없고 호텔 외관은 공장 건물 같았음. 루체른 시내와 다소 떨어져 있다는 점이 단점이나 교통편이 불편하지 않아 루체른 역에 쉽게 이를 수 있었기 때문에 큰 문제가 되진 않았음. 호텔 바로 옆에 아디다스(+리복) 아웃렛 매장이 있는 것도 좋았음(호텔이용객에겐 추가 10% 할인혜택도 덤). 참고로, 일반 방 예약비에서 1-2만원을 더해 방을 업그레이드하면 매우 괜찮은 시설을 이용할 수 있음. 단, 숙박 현지세(6프랑 정도)를 추가로 현장에서 결재해야 함.

물가가 비싼 스위스라 반은 포기하고 예약한 호텔인데 체크 인하고 방으로 들어서는 순간 깔끔하고 넓은 공간에 살짝 놀랐네요. 작지만 키친도 있고 커피 머신도 있어서 머무는 2박3일 동안 편안하 지냈습니다. 다만 루체른이나 취리히 시내와는 다소 떨어져 있엇 시내 구경을 주로 하실 분들은 권하지 않습니다.

자동차 여행이시라면, 이곳에서 묵길 강추합니다. 4인실 패밀리룸을 예약했는데,연결된 룸으로 해서 2인실 2개를 줍니다. 너무 고급스러워서 방을 잘못준줄알았습니다. 제가 저렴해서그런지, 스위트룸 수준.^^ 같이간 가족들 모두 환호성. 강추해요.

엉망입니다.첫째, 호텔닷컴사이트에서 내 예약관리에는 자동으로 뜨지도 않고 예약번호를 입력하고 나서야 예약 확인이 가능했습니다. 둘쨰, 네비게이션2개를 켜놓고 갔지만, 그 자리에는 호텔은 없었고, 주민의 도움으로 겨우 찾아갈수 있었습니다. 예약후 어디에도 새주소로 오라는 안내는 찾아볼수 없없습니다. 셋쨰, 첫대면부터 불친절했고, 넷째, 체크인을 하면서 예약자상황에 저는 어디에도 언급하지 않은 중국인으로 되어있었으며(저는 한국인입니다.), 다섯째!!! 여기가 제일문제요!! 우리는 처음부터 저녁을 해먹을 생각으로 주방이 완비된 요리가 가능한 호텔을 찾아 예약했고,, 심지어.. 체크인 전에 3번의 전화를 통해 주방과 침대를 확인후 호텔을 갔습니다. 하지만.. 냄비를 빌리러 내려간 제 친구에게... 리셉션에 있던 직원은.. "절대로 요리는 해선 안됩니다. 우리 호텔은 화재경보가 예민해서 요리를 하게되면 경보가 울리게 되고 거기에 대한 어떠한 책임을 감당하셔야만 합니다."라는 말도 안되는 협박의 말을 건냈으며, 간단한 파스타와 얇은 소고기 한장!!!!을 구워먹고 먹기 시작한 10분후쯤 온 호텔에 경보음이 울리고 !리셉션에서는 화난음성으로 책임지라는 말과 함께 전화가 왔으며! 십여분쯤 뒤 아무런 요리도 하지 않았는데도 화재경보알람은 2번이나 더 울렸고, 5분뒤 방을 두드려 문을 열었더니 스위스 경찰2명, 소방관, 119구조대, 그리고 그 직원..문 앞에 서 있었습니다.이게 새벽 2시구요.. 이 모든 상황에 대한 책임을 지라는 말로 다그치길래..제가 "처음 예약할떄부터 이 호텔에 주방이 완비가 되어있는것을 확인했고, 요리를 하지 말란 소리를 당신들은 나에게 말하지 않았으며, 만약, 내가 호텔로 3번의 확인전화 중 단 한번이라도 당신들이 요리의 불가능을 언급했다면 나는 오지 않았을것이다"라고 말했더니.. 그것은 중요하지 않다라고 직원은 말을 돌렸고...발생하는 경비에 대해서 페이를 하라고만 겁을 주고는 돌아갔죠... 한숨도 제대로 못자고 찜찜하게 뜬눈으로 지새다가 체크아웃을 하고 나왔습니다. 다행히 아침에 체크아웃할때는 여직원이 별일없다고... 호텔값만 지불하고 나왔죠,,... 동양인이라고 무시한다라는 생각도 들고.. 어려보여서 저러나 싶기도 하고... 엄청나게 기분나쁩니다. 여러호텔들을 다녀보지만 이렇게 무례하고 기막힌 사례는 처음이며!!! 주방완비를 시켜놓고 음식을 하지말라고 하는 어이없음과. 얇은 소고기한장 구워서 생기는 연기에 화재경보음이 울리는것이 과연 호텔을 지은 건축상황과 화재경보시스템의 문제인지. 소고기 한장 구운내가 잘못인지 정말 어이가 없네요 그리고, 최고의 시스템이라고 하지만.. 방 카드키 하나줘놓고.. 카드키 없으면. 호텔의 작은 복도에도 갇히는 시스템이라 과연 최고가 맞나 싶네요. 심지어 엘리베이터,복도문, 비상구문, 그 카드키가 없으면 어느것 하나도 작동되질 않고.. 열리지도 않습니다..최고의 시스템인가요??

정말 깨끗하고 편안했던 곳입니다. 중심에 위치한건 아니지만 이 곳에서 루체른까지 15분정도 소요되구요,취리히까지 비슷하게 소요되서 불편한건 없었어요.(저흰 개인 차가 있을 경우) 한국말 하시는 직원분 계셨는데 잘생기신데다가 친절하셨어요. 아이들 위해 과자도 주시고 와이파이 설정까지 손수 다 해주셨네요^^ 기회가 생겨서 스위스에 또 가게되면 이 호텔 다시 이용할것같아요~

The room is huge and clean. The staff is incredibly nice. The only drawback is there is no air conditioning but they provide you with fans. All in all an excellent stay and we would stay there again

Nice hotel. Little dark at night but it adds a different vibe.

Chaleureux.

The property is far from Luzern and requires a minimum of 1 train and 1 bus ride. Plus there is no AC in the rooms and it gets super hot. The staff did provide fans when asked but it was too small to help in any actual way. The room( more like apartment) we got was spacious and clean.

Great stay

An excellent return stay. Many thanks.

Reichhaltiges Frühstück, ruhige Lage

The hotel was very quiet but the service excellent - thank you!

2-day business trip. Nice, clean room but a quite hard bed and very uncomfortable pillow. I learned the last morning upon checking out that other pillows where available upon request. The Wi-Fi was also so poor that it was virtualy unusable. Breakfast was at best average to that price (CHF25).

Unterkunft im Industriegebiet. Zweckmässig und ok.

Excellent for relaxing. Very quiet . Tasty breakfast👍

Fine værelser, bare allt for varmt samt ingen mulighed for at skruve ned for temp på værelset. Selv med åbent vindue sov jeg elendig

Insgesamt ein freundliches, komfortables Hotel

Nice stay in a big hotel appartment. The hotel is placed very central to the highway, so there was some noise from the traffic.