저는 호텔 규정과 다른 숙박 시설에 대해 이해합니다. 규칙은 규칙이지만 때때로 직원과 경영진은 고객의 상황을 고려해야 합니다. 두바이에서 짧은 환승을 위해 도착하는 시간이 꽤 늦어서 오전 3시경에 호텔에 체크인하고 같은 날 오전 9시 또는 10시경에 체크아웃합니다. 저는 몇 시간만 머물 계획이었기 때문에(새로 고치고 청소만 하기 위해) 2주 전에 1개의 객실과 2인실(2인실)만 예약하기로 했습니다. 아내, 딸, 어머니가 저와 동행했습니다. 등록 카운터에서 저는 등록 카운터 직원에게 2인실이 아니라고 정직하게 알렸습니다. 그 결과 직원들은 체크인을 허락하지 않았습니다. 저는 직원들에게 상황에 대해 설명하려고 했지만 불행히도 직원들은 체크인을 허락하지 않았고 딸과 어머니를 위해 다른 객실을 추가해야 했습니다. 논쟁하고 싶지 않았고, 그냥 다른 객실을 예약하고 필요 없고 사용하지도 않는 방에 약 RM340을 썼습니다.