실제 고객 리뷰 ibis budget Jakarta Menteng

트래블로카 (6,259)
기타 소스 (69)
8.1
매우 좋음
리뷰 6,259개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.0

편안함

7.9

음식

7.5

위치

8.6

서비스

8.0

실제 이용 고객 유형별 리뷰 ibis budget Jakarta Menteng
전체
도심까지의 거리 (69)
분위기 (65)
침실 (57)
주변 환경 (55)
접근성 (54)
친절도 (49)
호텔 지역 (45)
객실 공간 (43)
욕실 (43)
WIFI (38)
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실제 이용 고객 리뷰 ibis budget Jakarta Menteng

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
m***a
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6.4
/10
7일 전에 리뷰함
호텔에서 곰팡이 냄새가 나고, 화장실에서도 냄새가 나고, 침대 시트도 너무 더러워요.
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인증된 여행자
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여가
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8.4
/10
3주 전에 리뷰함
전반적인 유지보수 및 건물 관리 수준을 향상시켜야 합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
D***a
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여가
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9.4
/10
4주 전에 리뷰함
+ 위치가 좋고 편안하며, 시내 중심가와 여러 음식점이 가까이에 있습니다. - 출입 카드 인식이 가끔 안 됩니다.
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인증된 여행자
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여가
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8.2
/10
4주 전에 리뷰함
203호실 화장실 변기가 약간 막혔습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Z***a
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6.5
/10
5주 전에 리뷰함
체크인은 신속했습니다. 자가용을 이용하시는 경우, 무료 주차를 위한 스탬프를 요청하실 수 있습니다. 객실 에어컨은 꽤 시원했지만, 방은 더러웠습니다. 바닥에는 머리카락이 있었고, 담요에는 입술 자국이 있었으며, 수건에서는 심한 냄새가 났습니다. 다행히 저는 제 수건을 가져왔습니다. 근처에 레스토랑과 카페가 많고, 쇼핑몰도 가깝습니다.
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Accommodation's Reply
14 Jun 2026
고객님, 안녕하세요. 이비스 버짓 자카르타 멘텡에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 시간을 내어 이용 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 편리한 위치, 원활한 체크인 절차, 무료 주차, 시원한 에어컨 등 호텔 시설에 만족하셨다니 기쁩니다. 하지만 객실 청결 상태, 특히 바닥, 침구류, 수건의 상태가 저희 기준에 미치지 못해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 이는 저희가 평소 제공하는 서비스 품질과는 거리가 먼 부분입니다. 해당 문제를 하우스키핑 팀에 직접 전달하여 즉각적인 개선 및 위생 관리 강화를 위해 노력하겠습니다. 소중한 의견 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 고객 경험 팀 드림.
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Andee W.
icon-출장
출장
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8.2
/10
5주 전에 리뷰함
직원들이 친절합니다. 객실은 깨끗하고 정돈되어 있습니다. 주변 환경도 좋습니다.
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Accommodation's Reply
14 Jun 2026
안녕하세요, Andee W님. 이비스 버짓 자카르타 멘텡에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 직원 서비스, 객실 청결도, 호텔 위치에 대한 긍정적인 평가에 깊이 감사드립니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 고객 경험 팀 드림.
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M***M
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9.4
/10
6주 전에 리뷰함
방금 아침을 먹었는데 갑자기 상자가 도착했네요... 헤헤헤
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
14 Jun 2026
고객님, 안녕하세요. 이비스 버짓 자카르타 멘텡에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔을 이용해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 제공된 도시락 조식으로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 도시락 조식은 일반적으로 특별한 경우에만 제공되는 정책이지만, 고객님의 소중한 의견은 조식 전 고객님들과 소통을 개선하는 데 큰 도움이 됩니다. 너그러운 이해에 감사드리며, 다음 투숙 시에는 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 고객 경험 팀 드림.
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R***a
icon-출장
출장
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8.2
/10
7주 전에 리뷰함
정말 멋진 숙박이었습니다. 관광하기에 최적의 위치에 있으며 직원분들도 친절하고 따뜻하게 맞아주셨습니다. 강력 추천합니다.
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31 May 2026
고객님, 안녕하세요. 이비스 버짓 자카르타 멘텡에서 따뜻한 인사를 전합니다. 멋진 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 편안하게 머무르셨고, 호텔 위치가 주변 관광에 이상적이었다고 말씀해주셔서 매우 기쁩니다. 저희 직원들은 따뜻한 환대를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 고객님의 칭찬은 직원들에게 더욱 큰 동기부여가 될 것입니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 우스만 아자리 드림.
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D***i
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8.5
/10
7주 전에 리뷰함
편안하고 쾌적하며 아늑한 숙소로 잠시 머물기에 좋습니다. 시내 중심부에 위치해 있습니다.
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31 May 2026
고객님, 안녕하세요. 이비스 버짓 자카르타 멘텡에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 아늑한 분위기와 편리한 위치를 만끽하며 편안하고 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 저희 호텔을 믿고 선택해 주셔서 감사드리며, 앞으로도 최고의 서비스로 고객님을 다시 맞이할 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 우스만 아자리 드림.
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P***e
icon-여가
여가
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9.4
/10
7주 전에 리뷰함
다 좋아요. 위치는 언제나 좋죠.
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31 May 2026
고객님, 안녕하세요. 이비스 버짓 자카르타 멘텡에서 따뜻한 인사를 전합니다. 멋진 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 모든 것이 만족스러우셨고 호텔의 훌륭한 위치에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 언제나 저희 호텔을 선택해주셔서 진심으로 감사드리며, 직원들에게도 큰 기쁨입니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주셔서 감사합니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 우스만 아자리 드림.
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ayu
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5.8
/10
8주 전에 리뷰함
방에 바퀴벌레가 너무 많고, 답답하고 어두컴컴하고, 수건 상태도 엉망이라 실망했습니다. 에어컨에서는 물이 새서 마치 가랑비처럼 뚝뚝 떨어졌습니다. 시내 중심가에 있어서 나쁘진 않지만, 투숙객의 편의를 위해 개선이 필요합니다. 환승 중이거나 잠깐 낮잠을 자기에는 괜찮을 것 같습니다. 아이는 바퀴벌레 때문에 무서워했습니다.
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31 May 2026
아유님께, 이비스 버짓 자카르타 멘텡에서 따뜻한 인사를 드립니다. 시내 중심가에 위치한 저희 호텔의 훌륭한 입지에 대한 소중한 의견과 리뷰에 감사드립니다. 또한, 답답한 객실, 누수되는 에어컨, 그리고 바퀴벌레 문제로 인해 고객님의 편안한 투숙에 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 저희 경영진에서 최우선적으로 검토하여 객실 편의시설을 개선하고 전반적인 위생 관리(해충 방제)를 강화하도록 하겠습니다. 앞으로 더욱 쾌적한 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 더 나은 모습으로 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 우스만 아자리 드림.
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Stefanus H.
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환승
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8.8
/10
8주 전에 리뷰함
여기는 머물기에 정말 편안하고, 위치도 어디든 가기 좋아요👍
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31 May 2026
스테파누스 H.님께, 이비스 버짓 자카르타 멘텡에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 편리한 위치와 편안하고 만족스러운 숙박 경험을 누리셨다니 저희도 기쁩니다. 저희 호텔을 믿고 이용해 주셔서 감사드리며, 앞으로도 최고의 서비스로 다시 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 우스만 아자리 드림.
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Z***a
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8.2
/10
9주 전에 리뷰함
체크인 절차가 빠르고, 객실 에어컨도 시원하고, 객실도 꽤 깨끗합니다. 차량을 가져오시는 경우 주차 요금은 15,000원이며, 지하에 커피숍이 있고, 길 건너편에도 식당이 있으며, 호텔 주변에도 식당이 많습니다.
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12 May 2026
고객님, 이비스 버짓 자카르타 멘텡에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 신속한 체크인 절차, 편안한 객실, 그리고 호텔 위치와 주변 편의시설이 고객님의 투숙에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 우스만 아자리 드림.
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Z***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.2
/10
11주 전에 리뷰함
체크인은 신속했고, 1층 방을 배정받았습니다. 창문은 없었지만 복도가 내려다보이는 창문이 있었습니다. 에어컨은 시원했지만 방에 먼지가 쌓인 느낌이 들었습니다. 밤에 계속 재채기가 나와서 피곤했습니다. 호텔은 분다란 HI(인도네시아 호텔 로터리) 근처에 위치해 있으며, 주변에 카페들이 많아 걸어서 갈 수 있을 것 같습니다.
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12 May 2026
고객님, 이비스 버짓 자카르타 멘텡에서 따뜻한 인사를 드립니다. 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 체크인 절차가 신속했고, 저희 호텔이 분다란 HI 주변의 여러 관광 명소와 가까운 편리한 위치에 있다는 점에 만족하셨다니 기쁩니다. 객실 상태로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견을 참고하여 향후 객실 청결도와 편의시설을 개선하도록 하겠습니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 우스만 아자리 드림.
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Z***a
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8.2
/10
12주 전에 리뷰함
체크인은 신속했습니다. 창문이 있는 방을 배정받았는데 화장실에서 끔찍한 냄새가 나서 방을 바꿔달라고 요청했더니 프런트 직원이 바로 바꿔주었습니다. 새로 받은 방은 시원하고 넓었고 큰 창문도 있었지만, 아쉽게도 수건 하나가 마치 발매트처럼 보였습니다(사진 참조).
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12 May 2026
고객님, 이비스 버짓 자카르타 멘텡에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 체크인이 원활하게 진행되었고 프런트 데스크 직원의 빠른 객실 이동 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 욕실 시설 및 수건 상태가 불편했던 점에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견을 바탕으로 서비스와 시설 개선에 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 우스만 아자리 드림.
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A***a
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5.8
/10
13주 전에 리뷰함
사진과 방이 너무 달라서 한 시간 만에 체크아웃했습니다. 침대 커버와 베개 커버는 누렇게 변색되어 있었고 먼지 냄새가 났습니다. 커튼에는 얼룩이 있었고요. 화장실 비데는 처음에는 작동하지 않았습니다. 칫솔도 제공하지 않아서 추가 요금을 내야 했습니다. 호텔은 마치 버려진 쇼핑몰처럼 보이는 곳에 위치해 있었습니다. 저만 그렇게 느끼는지는 모르겠지만, 복도와 객실 화장실은 대낮에도 꽤 으스스했습니다. 여기서 하룻밤 묵는 건 상상도 할 수 없었습니다. 저렴한 호텔이라는 건 알지만, 호스텔이 훨씬 나을 것 같습니다.
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21 Apr 2026
고객님, 안녕하세요. 이비스 버짓 자카르타 멘텡에서 따뜻한 인사를 드립니다. 이용 후기를 공유해 주셔서 감사합니다. 침구, 베개 커버, 커튼, 욕실 용품 등 객실 상태가 기대에 미치지 못해 진심으로 사과드립니다. 이는 저희가 추구하는 기준에 부합하지 않는 점입니다. 또한 비데 스프레이 사용과 칫솔 등의 객실 내 편의용품 부족으로 불편을 드린 점에 대해서도 유감스럽게 생각합니다. 객실 공간 및 전반적인 편안함에 대한 고객님의 의견을 잘 수렴하여, 위생 및 고객 경험 개선을 위해 모든 팀과 함께 노력하겠습니다. 솔직한 의견을 주셔서 진심으로 감사드리며, 이를 바탕으로 더욱 발전해 나가겠습니다. 다음에는 더욱 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 우스만 아자리 드림.
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Raeza A.
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출장
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9.4
/10
13주 전에 리뷰함
전략적인 위치.. 추천할 만한 호텔입니다.
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21 Apr 2026
Raeza A.님께, ibis Budget Jakarta Menteng에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔의 편리한 위치에 만족하셨고 다른 분들께도 추천해 주셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 Usman Azhari 드림.
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Z***a
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스테이케이션
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8.5
/10
13주 전에 리뷰함
위치는 저에게 아주 편리했어요. 호텔 인도네시아(HI)와 멘텡 근처에 있고, 바로 옆에는 밤에 장사하는 노점상도 있거든요. 지하에는 스타벅스도 있고요. 체크인은 빠르고, 주차 요금은 1박에 15,000루피아입니다. 방은 꽤 넓고 에어컨도 시원했어요. 청결 상태는 그럭저럭 괜찮았습니다. 매트리스는 아주 푹신하진 않지만 딱딱하지도 않아서 가격 대비 편안했어요.
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21 Apr 2026
고객님, 안녕하세요. 이비스 버짓 자카르타 멘텡에서 따뜻한 인사를 드립니다. 자세한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔의 전략적인 위치와 주변의 다양한 관광 명소 및 식당가로의 편리한 접근성에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 또한 청결도와 매트리스의 편안함에 대한 소중한 의견도 감사드립니다. 앞으로 서비스와 편의시설을 더욱 개선해 나가는 데 있어 이 부분을 중점적으로 고려하겠습니다. 가격 대비 만족스러운 숙박 경험이었고 편안했다고 평가해 주셔서 감사합니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 우스만 아자리 드림.
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Z***a
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스테이케이션
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8.5
/10
13주 전에 리뷰함
체크인은 신속했고 1층 방을 배정받았습니다. 에어컨도 시원했고 방도 꽤 깨끗했지만, 아쉽게도 옷걸이가 없었습니다. 욕실에는 샤워실과 화장실 사이에 칸막이나 커튼이 없어서 욕실이 정말 습했습니다. 하지만 가격 대비 괜찮았습니다.
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21 Apr 2026
고객님, 이비스 버짓 자카르타 멘텡에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 체크인 과정이 신속했고, 시원한 에어컨과 객실에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 옷걸이가 부족하고 샤워 부스 칸막이가 없어 욕실이 젖었던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 향후 더욱 나은 서비스를 제공하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 저희 호텔의 가치를 인정해주셔서 감사합니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 우스만 아자리 드림.
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A***a
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6.5
/10
14주 전에 리뷰함
칫솔과 치약은 제공되어야 합니다... 인도마렛이나 알파까지 가기엔 너무 멀어요... 수건에서 곰팡이 냄새가 나요
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
21 Apr 2026
고객님, 안녕하세요. 이비스 버짓 자카르타 멘텡에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 의견 감사드립니다. 칫솔과 치약이 제공되지 않았던 점, 그리고 수건 상태가 좋지 않았던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 해당 의견을 관련 부서에 전달하여 시설 및 위생 상태 개선에 반영하도록 하겠습니다. 더욱 만족스러운 경험을 위해 다시 한번 모실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 우스만 아자리 드림.
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