I*A님께, 이비스 버짓 자카르타 멘텡에서 따뜻한 인사를 전합니다. 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 침대 시트, 바닥, 정수기 등 객실 청결 상태가 저희 기준에 미치지 못했고, 프런트 데스크 직원의 불친절한 태도 또한 저희 호텔의 불만족스러운 경험이었다는 점에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다. 고객님의 의견을 객실 관리 및 경영진에 전달하여 재발 방지를 위한 철저한 검토를 진행하도록 하겠습니다. 다음 투숙 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 우스만 아자리 드림.