최근 쿠안탄에 있는 제니스 호텔에 묵었는데 정말 즐거운 경험이었습니다. 호텔 로비는 넓고 아름답게 디자인되어 있어 고급스러운 첫인상을 주었습니다.
프런트 직원들은 친절하고 도움이 많았습니다. 특히 리셉션에 있는 말레이시아 직원들의 따뜻하고 정중한 서비스가 마음에 들었습니다. 하지만 다른 서비스 직원들 중 몇몇은 다소 불친절하게 대해져서 전반적인 경험에 다소 부정적인 영향을 미쳤습니다.
호텔 객실은 넓고 깨끗했으며 불쾌한 냄새도 전혀 없었습니다. 편안하고 잘 관리되어 있어 더욱 즐거운 숙박을 할 수 있었습니다.
또 다른 큰 장점은 호텔의 위치입니다. 매우 편리합니다. 이스트 코스트 쇼핑몰이 바로 길 건너편에 있고, 걸어갈 수 있는 거리에 레스토랑도 많습니다.
전반적으로 5점 만점에 4.5점을 주고 싶습니다. 특히 모든 직원의 고객 서비스가 좀 더 일관적이라면 5점 만점에 5점을 줄 수 있을 것 같습니다.