실제 고객 리뷰 Pomelotel Patra Kuningan Jakarta

트래블로카 (5,751)
기타 소스 (29)
8.4
매우 좋음
리뷰 5,751개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.4

편안함

8.4

음식

8.1

위치

8.4

서비스

8.3

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Pomelotel Patra Kuningan Jakarta
전체
침실 (22)
친절도 (20)
분위기 (18)
도심까지의 거리 (13)
욕실 (13)
주변 환경 (12)
접근성 (12)
WIFI (12)
객실 공간 (12)
호텔 지역 (10)
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실제 이용 고객 리뷰 Pomelotel Patra Kuningan Jakarta

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
suci r.
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8.5
/10
1시간 전에 리뷰함
정말 편안한 숙박이었어요. 다음에 또 오고 싶어요!
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suci r.
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10.0
/10
1시간 전에 리뷰함
정말 편안한 숙박이었어요. 다음에 또 오고 싶어요!
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H***i
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
친절하고 신속한 서비스, 편안한 로비, 깨끗한 객실.
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Accommodation's Reply
04 May 2026
H*i님, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 정말 감사합니다! 친절하고 신속한 서비스와 편안한 로비, 그리고 깨끗한 객실에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀이 더욱 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문을 기대하겠습니다!
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F***y
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출장
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
전략적인 위치와 다양한 음식
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Accommodation's Reply
04 May 2026
F*y님, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 정말 감사합니다! 저희 매장의 편리한 위치와 다양한 메뉴에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀이 더욱 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문을 기대하겠습니다!
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P***T
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 매우 친절하고, 호텔은 깨끗하고 편안합니다.
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Accommodation's Reply
04 May 2026
P*T님, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔의 청결함과 직원들의 친절함에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀이 앞으로도 최고의 서비스를 제공하는 데 큰 힘이 됩니다. 다음 방문을 기대하겠습니다!
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P***T
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 매우 친절하고, 호텔은 깨끗하고 편안합니다.
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Accommodation's Reply
04 May 2026
P*T님, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 호텔의 청결도와 직원들의 친절함에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀이 더욱 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문을 기대하겠습니다!
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Helmy Y. M.
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출장
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
객실은 깨끗하고 편안하며, 위치는 매우 좋고, 서비스는 친절하고 도움이 됩니다. 조식도 다양하고 맛있습니다.
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04 May 2026
헬미 Y. M.님, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 깨끗한 객실, 편리한 위치, 친절하고 도움을 드리는 직원들에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 조식도 맛있게 드셨다니 더욱 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀이 더욱 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문을 기대하겠습니다!
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Rika P.
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
깨끗한 객실과 크리스티 수녀님의 친절한 서비스 덕분에 정말 만족스러운 숙박이었습니다.
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04 May 2026
리카 P님, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 객실 청결도와 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 특히 투숙 기간 동안 도움을 주신 크리스티 씨께 특별히 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀이 더욱 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문을 기대하겠습니다!
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A***a
icon-환승
환승
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9.4
/10
8주 전에 리뷰함
좋은 곳이지만, 에어컨 관리에 신경 써 주시면 좋겠습니다.
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Accommodation's Reply
08 Apr 2026
소중한 의견과 저희 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 동시에 에어컨 고장으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 기술 부서에 전달하여 적절한 점검 및 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 고객님의 의견은 저희 시설과 서비스 개선에 큰 도움이 되므로 진심으로 감사드립니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 편안한 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다.
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R***o
icon-여가
여가
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8.2
/10
10주 전에 리뷰함
호텔 직원의 신속한 불만 응대
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08 Apr 2026
R*o님, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 고객님의 문제를 신속하게 해결해 드린 포멜로텔 팀의 대응에 감사드립니다. 이는 고객님께 최상의 서비스를 제공하기 위한 저희의 공동의 노력을 보여주는 것입니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀이 앞으로도 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 큰 동기부여가 됩니다. 다음 방문을 기대하겠습니다!
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L***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
매우 편안한 호텔입니다. 이프타르 후에 이곳에서 스테이케이션을 즐겼습니다. 음식은 맛있고 다양하며 가격도 저렴합니다. 호텔 분위기도 아름답고 편안했습니다. 감사합니다.
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08 Apr 2026
L*a님, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 정말 감사합니다! 포멜로텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀이 더욱 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문을 기대하겠습니다!
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I***h
icon-환승
환승
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8.5
/10
11주 전에 리뷰함
유감스럽게도 고객이 아프더라도 아침 식사는 포장해 갈 수 없습니다.
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09 Apr 2026
고객님, 리뷰와 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 포멜로텔 이용 중 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 의견을 바탕으로 향후 서비스 품질 저하 없이 더욱 편리한 서비스를 제공할 수 있도록 개선해 나가겠습니다. 양해 부탁드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
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TONY P.
icon-출장
출장
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9.6
/10
12주 전에 리뷰함
음식, 특히 아침 식사는 맛을 개선해야 합니다. 예를 들어 오믈렛은 아무 맛도 없고, 칠리 소스 없이는 맛이 없어요. 매운 감자도 그렇고, 어제 먹었던 생선 요리 이름은 기억이 안 나네요.
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Accommodation's Reply
09 Apr 2026
토니님, 소중한 리뷰와 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 특히 오믈렛, 발라도 감자, 생선 요리 등 아침 메뉴의 맛이 기대에 미치지 못했다면 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 이러한 일이 다시 발생하지 않도록 주방팀에 전달하여 즉시 개선하도록 하겠습니다. 저희는 더욱 만족스러운 식사 경험을 제공하기 위해 음식의 질을 지속적으로 향상시키는 데 최선을 다하고 있습니다. 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
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M***a
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6.6
/10
13주 전에 리뷰함
이번이 포멜로텔 파트라 쿠닝안에서의 두 번째 숙박이었습니다. 위치는 편리했고 직원들은 대체로 친절했습니다. 하지만 제가 배정받은 객실(309호, 2026년 1월 28일 투숙)의 청결 상태에 실망했습니다. 객실이 제대로 청소되지 않아 기본적인 호텔 기준에 미치지 못했습니다. 이 리뷰를 작성하기 전에 이메일로 이 문제를 제기했지만, 안타깝게도 답변을 받지 못했습니다. 호텔 측에서 이 피드백을 진지하게 받아들여 객실 청결 관리와 고객 소통을 개선해 주시기를 바랍니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
M***a
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9.4
/10
14주 전에 리뷰함
호텔 시설이 매우 잘 갖춰져 있습니다. 직원들도 매우 친절합니다.
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Accommodation's Reply
08 Apr 2026
M*a님, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 포멜로텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 모든 직원을 대표하여 고객님의 소중한 의견에 깊이 감사드리며, 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하겠습니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다!
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E***h
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출장
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6.9
/10
14주 전에 리뷰함
자카르타에 폭우가 쏟아져서 그런 걸지도 모르겠지만, 자카르타에 이렇게 비가 오는 건 처음도 아닐 텐데, 나오는 물이 더럽고 물도 제대로 나오지 않아요. 게다가 방에는 빗물이 새는 곳도 있고요. 청소를 요청했는데, 수건을 변기에 놓아두기만 하고 새것으로 바꿔주지 않고 다시 욕실에 걸어놨더라고요.
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Y***H
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8.3
/10
15주 전에 리뷰함
오늘 아침 메뉴는 부실하네요. 볶음밥은 차가우니 데워주셔야 할 것 같아요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
09 Apr 2026
Y*H님께, 포멜로텔 투숙 기간 동안 불편을 드려 죄송합니다. 특히 오늘 아침 메뉴와 차가운 볶음밥에 대해 사과드립니다. 소중한 의견 감사드리며, 재발 방지를 위해 관련 부서에 즉시 전달하겠습니다. 고객님의 의견은 서비스 개선을 위한 저희의 중요한 자산입니다. 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
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TONY P.
icon-출장
출장
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8.8
/10
18주 전에 리뷰함
제가 여러 번 지적했던 사항이 하나 있는데, 바로 욕실 세면대 배수구가 항상 막혀 물이 잘 나오지 않는다는 것입니다.
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Accommodation's Reply
09 Apr 2026
토니 씨께, 지속적인 성원과 소중한 의견에 감사드립니다. 욕실 세면대 배수가 제대로 되지 않고 자주 막히는 불편을 드려 죄송합니다. 담당 팀에 즉시 연락하여 이러한 문제가 재발하지 않도록 조치하겠습니다. 앞으로 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
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R***a
icon-출장
출장
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8.8
/10
18주 전에 리뷰함
환승 호텔로 좋고 분위기도 괜찮아요.
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Accommodation's Reply
09 Apr 2026
Are*a님, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 포멜로텔이 환승 숙소로 좋은 선택이었으며, 저희 시설과 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀이 더욱 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다!
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A***n
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8.1
/10
19주 전에 리뷰함
뭔가 이상한 기분인데 뭐라고 설명해야 할지 모르겠어요. TV에 넷플릭스가 나오긴 했는데 계정이 등록되어 있지 않아서 소용이 없었어요.
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Accommodation's Reply
09 Apr 2026
A*님, 소중한 의견 감사드립니다. 기대에 미치지 못하는 불편을 드려 죄송합니다. TV의 넷플릭스 이용 관련해서도 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 해당 기능의 설정이 제대로 되어 있지 않거나 안내가 명확하지 않았던 점에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 시설 개선 및 고객 서비스 향상을 위해 팀원들과 함께 이 문제를 검토하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
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페이지당 리뷰 수
20
40

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