전체 평가 및 리뷰 Grand Inna Tunjungan

Ayu C 님, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 다양한 조식과 친절한 직원분들을 만족시켜 주셔서 기쁩니다. 체크인 시 WiFi 연결 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 향후 개선에 반영될 것입니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저

마틴 님, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 안드로이드 TV와 조식을 즐기셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저

리즈키 씨, 저희 호텔을 여러 번 선택해 주셔서 칭찬해 주셔서 감사합니다. 편안하게 지내셨다니 기쁩니다. 또한, 추천해 주신 내용에 감사드립니다. 그랜드 인나 툰중안에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저

아리프 F 님, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 편리한 위치에 만족하시고 편안하게 지내셨다니 다행입니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저

Ragiel 님, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 가격, 청결도, 시설에 만족하셨다니 다행입니다. 또한, 휴식과 쇼핑을 즐기기에 좋은 Pojok Simpang Restaurant에서 즐거운 시간을 보내셨다니 더욱 기쁩니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저

리즈키 씨, 소중한 피드백과 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 수라바야 중심가 위치 덕분에 더욱 편안하게 머무실 수 있어서 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저

Defi R. 님께, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 객실은 깨끗하고 방음이 잘 되어 있었으며, 직원들의 친절한 서비스도 훌륭했습니다. 시내 중심가에 위치하여 여러 곳으로 이동하기 편리하다는 점도 큰 장점입니다. 앞으로도 더 오래 머물고 싶으시다면 다시 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저

Emma 님, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 직원, 특히 보안팀의 서비스에 만족하시고, 다양한 조식과 페이스트리를 즐기셨다니 기쁩니다. 또한, 거리 소음에 대한 고객님의 의견에 감사드립니다. 향후 고객님의 편의를 위해 이 점을 고려하겠습니다. 저희 호텔을 추천해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 그랜드 인나 호텔 툰중안에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저

Junior F. 님께, 호텔에서의 경험을 가족과 공유해 주셔서 감사합니다. 객실의 청결함, 시원한 에어컨 시스템, 맛있는 전통 음식과 페이스트리, 친절한 직원, 그리고 신속한 룸서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 객실 외부 소음에 대한 고객님의 의견에 감사드리며, 앞으로 고객님의 편안함을 개선하기 위해 최선을 다하겠습니다. 툰중안 플라자 인근의 최적의 입지는 저희의 강점 중 하나이며, 이러한 점이 고객님께서 머무시는 동안 큰 도움이 되었다는 점에 감사드립니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 그랜드 인나 툰중안 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저

이밧 님, 소중한 의견 감사합니다. 수라바야 중심부에 위치한 새롭게 리모델링된 저희 호텔에서의 멋진 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 툰중간 워킹 스트리트와 툰중간 광장에서 가까운 최적의 입지를 만족해 주시고, 체크인부터 체크아웃까지 직원들이 긍정적인 인상을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 또한, 저희 객실이 가성비가 좋다고 생각하시고 다시 방문하실 의향이 있으시다는 점도 매우 기쁩니다. 고객님의 의견을 반영하여 고객 경험을 크게 개선할 것입니다. * 거리 쪽 객실 방음: 야간 거리 소음으로 불편을 드려 죄송합니다. 소음이 불편을 끼칠 수 있다는 점을 인지하고 있으며, 고객님께 더욱 안심하고 서비스를 이용하실 수 있도록 거리 쪽 객실의 방음 개선 방안을 모색하고 있습니다. * 인터넷 연결 안정성: 운영 중 인터넷 연결에 불편을 드려 죄송합니다. 저희는 모든 고객님께 원활한 온라인 경험을 제공하기 위해 Wi-Fi의 안정성을 유지하고 안정성을 향상시키기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. * 수영장 안내 표지판: 수영장 안내 표지판의 명확성을 강조해 주셔서 감사합니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드립니다. 인명 구조원 부족에 대한 정보를 포함한 수영장 정책은 수영장 구역에 설치된 안내 표지판에 명확하게 표시되어 있습니다. 모든 투숙객은 체크인 시 동의서에 서명하셔야 합니다. 이 동의서는 수영장 안전 정책 및 규정을 담고 있습니다. 하지만 현재 안내 표지판을 검토하여 최대한 명확하고 눈에 잘 띄도록 하겠습니다. * 조식 체크인 경험: 6월 28일 조식 체크인 과정에서 혼란과 불편을 겪으셨다는 말씀을 듣게 되어 죄송합니다. 저희가 기대했던 완벽한 경험은 아니었습니다. 앞으로 유사한 사고가 발생하지 않도록 조식 체크인 절차를 개선하고 직원 교육을 강화하고 있습니다. 이 문제를 현장에서 해결해 주신 고객님의 인내심과 끈기에 감사드립니다. 고객님의 의견은 모든 고객에게 최고의 경험을 제공하기 위해 최선을 다하는 저희에게 매우 중요합니다. 다음 수라바야 방문 시 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저

Jony PK 님께, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 편리한 위치, 친절한 직원, 편안한 객실, 맛있는 음식에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 후기는 최고의 서비스를 제공하기 위한 저희의 지속적인 노력에 큰 힘이 됩니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저

Nicholas J.L. 님께, 긍정적인 피드백을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 즐거운 숙박을 하셨고, 직원 서비스와 호텔 위치에 만족하셨다니 기쁩니다. 앞으로도 그랜드 인나 호텔 툰중간에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저

Cindy C 님, 저희 호텔에서의 경험을 후기와 함께 공유해 주셔서 감사합니다. 직원의 친절함과 저희가 준비한 음식에 만족하셨다니 기쁩니다. 하지만 객실 청결 상태와 휴지 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 향후 저희 서비스를 평가하고 개선하는 데 큰 도움이 됩니다. 다음 방문 시 더욱 만족스러운 경험을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저

아부 씨, 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 앞으로도 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저

엘리 님, 엘리 님이 호텔 위치 덕분에 편안하게 숙박하셨다니 다행입니다. 특히 수라바야의 여러 관광 명소와 맛집과 가까운 곳에 위치해 더욱 그렇습니다. 엘리 님이 전반적으로 즐거운 숙박 경험을 하셨기를 바랍니다. 엘리 님을 다시 그랜드 인나 툰중간에서 맞이할 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저

오윈 씨, 따뜻한 말씀 감사합니다. 저희 호텔에 머무시는 동안 즐거운 시간을 보내셨고 저희 팀의 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 이러한 소중한 의견은 저희가 앞으로도 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 힘을 실어줍니다. 가까운 시일 내에 그랜드 인나 호텔 툰중안에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저

린린 님, 소중한 후기와 신뢰에 진심으로 감사드립니다. 특히 반지를 잃어버렸을 때 저희 직원들이 따뜻하게 맞아주셨다는 사실에 저희도 기쁩니다. 저희는 고객님들의 만족과 편안함을 최우선으로 생각하며, 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다음 행사에도 린린 님을 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저

린린 씨, 긍정적인 피드백을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 음식과 직원 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 그랜드 인나 툰중안에서 다시 뵙기를 기대합니다. 앞으로도 즐거운 투숙 되시기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저

리비아 님, 저희 서비스에 만족하셨다니 정말 기쁩니다. 훌륭한 위치, 친절한 직원, 다양한 조식 메뉴, 호텔 청결도까지, 고객님의 긍정적인 피드백은 저희 팀이 최고의 서비스를 지속적으로 제공할 수 있도록 큰 힘이 됩니다. 그랜드 인나 호텔 툰중간에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저