ZZ
Zahura Z.
여가
8.5
/10
23주 전에 리뷰함
비가 오고 있어서 7층 복도가 젖어 있었어요. 방에 들어갔을 때는 약간 냄새가 났지만, 곧 사라졌습니다. 방은 아주 넓어서 손주들이 정말 좋아했어요. 수영장에서도 즐거운 시간을 보냈습니다.
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Accommodation's Reply
07 Jan 2026
자후라님, 저희 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 비가 오는 동안 7층 복도가 젖어 불편을 드린 점과 도착 시 객실에서 불쾌한 냄새가 났던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 불편을 드린 점 양해 부탁드리며, 문제가 신속하게 해결되었다니 다행입니다. 고객님의 의견은 향후 개선을 위해 저희 팀과 공유하겠습니다. 객실이 넓고 아이들이 좋아했다니 저희도 기쁩니다. 아이들이 수영장에서 즐거운 시간을 보내고 휴가를 만끽했다니 정말 다행입니다. 앞으로 다시 한번 빌레아 포트 딕슨에서 편안하고 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 고객님과 가족분들을 모실 수 있기를 바랍니다. 🌿 감사합니다. 리드주안 노르딘, CHM. 리조트 매니저
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