물론입니다! 더 간단하고 정중한 표현을 드리겠습니다. 우선, 리조트를 대표하여 투숙 기간 동안 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 객실 청결 상태가 기대에 미치지 못하셨다니 진심으로 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 소중하며, 이 부분을 개선하기 위해 필요한 조치를 취하겠습니다. 참고로, 저희 리조트는 현재 Agoda, Traveloka, Ticket.com을 통해서만 예약 가능하며, 직접 전화로만 예약 가능합니다. 현재 Booking.com에는 등록되어 있지 않습니다. 다시 한번 불편을 드려 진심으로 사과드리며, 소중한 의견에 감사드립니다.