호텔은 괜찮았어요. 그런데 아침 식사 시간에 흰쌀밥만 사려고 했는데, 3인분밖에 안 되는 흰쌀밥을 파는 게 너무 힘들었어요. 아침 식사 시간에는 흰쌀밥을 팔지 않는다는 정책이 정말 어이가 없었어요. 그래서 1인용 아침 식사 세트를 사려고 했는데, 그때는 흰쌀밥을 팔더라고요. 정말 황당했어요.

설사를 유발하는 아침 식사와 너무 더운 방.

이 도시에서 머무는 동안 즐거웠습니다.

이 호텔은 상가 건물들이 늘어선 곳에 위치해 있으며, 주차 요금은 약 10,000루피아입니다. 유료 입구 외에는 진입로가 없습니다. 호텔 시설은 괜찮고 서비스는 친절합니다.

직원들과 보안 요원들은 친절하고 호텔 투숙객들을 매우 잘 배려해 줍니다. 예를 들어 주차나 룸서비스 같은 서비스에서 그렇습니다.

전략적인 위치, 훌륭하고 멋지네요

방은 그다지 깨끗하지 않았고, 약간 습하고 답답했습니다.

간소하고 깔끔하며 편안하고 친절한 직원들

친절한 직원, 전략적인 위치

저는 자카르타에서 오시는 손님들을 위해 항상 호텔 페이브 수라바야를 예약해 드리는데, 모두 만족해하십니다. 서부 수라바야에서 아주 편리한 위치에 있고, 파쿠원 몰에서도 몇 분 거리에 있습니다. 객실은 깨끗하고 편안하며, 가격 대비 만족도가 매우 높습니다. 직원들도 친절합니다. 앞으로도 페이브에서 더 많은 특별 할인을 제공해 주셨으면 좋겠습니다! 감사합니다 🙏

정말 안타까운 경험이었어요. 불쾌한 경험을 하게 될 겁니다: 1. 307호(맞는지 모르겠지만 스탠다드룸이었어요)에 들어갔는데 칫솔 같은 편의용품도 없고, 현관 매트는 사용하지도 않았는데 젖어 있었어요. (물론, 요청하니 가져다주긴 했지만요.) 2. 방에서 밥을 먹고 있는데 갑자기 에어컨에서 물이 뚝뚝 떨어졌어요. 물방울이 꽤 많이 튀었는데, 다른 방으로 옮겨서 고쳐주겠다는 말 한마디도 없었어요. 생각해 보세요, 피곤해서 밥 먹고 바로 자고 싶었는데, 에어컨을 뜯고 다시 설치하는 동안 기다려야 하다니요. 에어컨이 제대로 작동하는지도 모르는데 말이죠? 상식은 어디로 간 건가요? 방을 옮겨주려면 화를 내야 하고, 매니저를 만나야 한다고 요구해야 했어요. 그나저나, 우리 지금 너무 졸린데, 괜찮지 않나요? 엔지니어링 팀이 빚쟁이처럼 문을 두드리고 있어요. (제가 "네"라고 대답했는데, 무례하게 들릴까 봐 걱정됐어요.) 3. 이제 더 이상 신경 안 써요. 제가 왜 이러는 건지 모르겠지만, 수건에서 지독한 냄새가 나요. 너무 피곤해서 항의할 힘도 없으니 제 수건을 사야겠어요. 네, 가장 싼 스탠다드룸을 예약한 건 맞지만, 공짜로 숙박해달라고 한 건 아니잖아요. 이제 제가 왜 이 호텔을 추천하지 않는지 아시겠죠? 편안한 숙소를 원하시거나 그냥 잠만 자고 싶으면 부모님 댁에 가세요. 이런 열악한 환경에서도 말이죠. 반면에, 이 호텔 덕분에 좋은 호텔의 기준이 뭔지 알게 된 건 감사한 점도 있어요. 비록 2~3성급 호텔이지만요. 그리고, 예를 들어 스탠다드룸보다 예산이 넉넉하시다면, 이 호텔 말고 다른 호텔을 선택하세요.

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위치도 좋고, 방도 아주 괜찮았습니다.

하루 숙박하기에도 매우 편안한 곳입니다. 음식은 맛있지만 메뉴가 좀 더 다양해지면 좋겠습니다. 가능하다면 호텔 투숙객들이 주차 요금 걱정 없이 편하게 드나들 수 있도록 무료 주차장을 제공해 주시면 좋겠습니다.

위치가 매우 편리하고 쇼핑몰과 레스토랑이 가까워서 좋습니다. 추천합니다.

에어컨이 시원하지 않고, 비상계단 옆에 있는 320호는 매우 시끄럽습니다.

제가 묵는 동안 한밤중에 옆방 휴대전화 벨소리, 문 여닫는 소리, 발소리 등 외부 소음이 새어 들어왔습니다. 다른 투숙객들이 밤에 소리를 지르거나 방에 들어오기도 했습니다. 금요일에는 하루 종일 외출했습니다. 방에는 '방해 금지' 표시가 되어 있었는데, 돌아와 보니 방에서 담배 냄새가 났고, 문 손잡이에서도 담배 냄새가 났습니다. 항의했지만 방향제만 뿌려놓았을 뿐 아무런 조치도 없었습니다. 제가 없는 동안 누군가 방에 들어온 것 같았습니다.

직원들은 친절하고, 호텔 로비는 쾌적하며, 처음 들어서면 좋은 향기가 납니다.

직원들은 친절했고, 특히 보안 요원이 좋았습니다. 310호실은 이유를 모르겠지만, 들어갈 때마다 곰팡이 냄새나 방귀 냄새 같은 게 났습니다. 하지만 로비와 레스토랑은 좋고 상쾌한 냄새가 났습니다.

웨스트라이프 콘서트 때문에 짧은 휴가를 갔는데 비가 올 줄은 몰랐어요. 호텔은 공연장까지 접근성이 좋았고, 리셉션 직원부터 객실 담당 직원, 심지어 경비원인 나지르 씨까지 모두 친절했어요. 나지르 씨는 입구에서 우산을 빌려주려고 기다리고 계셨어요. 정말 훌륭한 서비스였습니다.