Worst hotel in my life. I arrived at about 12 o'clock at night due to the flight delay. Check-in time had passed and the door was closed. I called because there was a phone number for late check-in, but I could not connect. I was going to be homeless, but I was able to sleep in the room with the help of other guests. I went down at six o'clock the next day and told the staff (I don't know her name) what happened last day and checked in even in the morning. But the staff did not apologize and just said that it was possible only by 6:30. I could not believe it. How could there be a hotel like this? This staff member was not only able to speak English but was also unkind and very rude. I could not understand how this person could work at the hotel desk. In the afternoon, I met another staff member, who spoke good English, was kind and apologized. Considering the staff I met on the first day, this hotel has 0 point, but it gives 2 points to this hotel because of this staff. Finally, ask the hotel. Refund the amount for missing first night.

La chambre était impeccable

Parfait, accueil agréable, chambre nickel. Il est peut-être regrettable que le choix soit limité aux chaînes (pas de diffusion via une box), ce qui donnerait bien plus de choix. Mais le séjour n'est pas axé sur le repos en chambre, donc c'est secondaire, bien que le soir… Lol Piscine parfaite, petit déjeuner lui aussi parfait, rien ne manque, il y en a pour tous les gouts !

La chambre est impeccable

Chambre impeccable, spacieuse. Personnel au top, accueillant, à l’écoute et très souriant, hôtel très agréable, piscine très agréable. Les équipements étaient propres Quelques petits bémols cependant : * dommage qu’il faille demander la carte à l’accueil pour aller à la salle de fitness (mais après c’est un bug) * on a eu un peu froid dans la chambre malgré que l’on est réglé la T°. Très bon séjour de 2 nuits à l’hôtel

Personnel très bien à l'écoute du client. Quant à la chambre, revoir le chauffage, radiateur très bruyant mais pour 2 nuits ça va. Manque un distributeur de café.

Très grand studio pour 2 adultes et un bébé. Très fonctionnelle. Très grande gentillesse du personnel. Disponible.

Excellent rapport qualité prix avec propreté et piscine intérieure

Très bon accueil comme d'habitude. Merci !

Parfait

Super accueil et chambre

La chambre était propre, les équipements comme la piscine et la salle de sports sont appréciables.

Bon hôtel pour une nuit à côté de l'aéroport.

La salle de bain a bien vécue

Chambre spacieuse et confortable

Je

La salle de. Sport et la piscine sont nickels.

Tout s’est très bien passé. Rien à dire

Alles in allem Okay für den Preis. Die Lage ist gut. Einerseits ist man innerhalb von 15 Minuten in der City von Bordeaux und innerhalb von 45 Minuten in Arcachon. Die Ausstattung der Familienzimmer (für 4 Personen) ist mit nur 2 Stühlen, 4 Tellern und 2 Handtüchern schwierig. Nicht zu ertragen ist die Hitze bei fehlender Klimaanlage. Wir hatten während unseres Aufenthaltes 40C und offene Fenster haben den Schlaf auch nicht verbessert- insbesondere da die Autobahn in unmittelbarer Nähe ist. Höhepunkt war jedoch der Check-in. Da wir am Anreisetag Theaterkarten hatten, haben wir mehrere Wochen im Voraus nach dem verspäteten Check in gefragt. Wir sollten am Anreisetag einen Code zugeschickt bekommen. Nachdem wir am Nachmittag immer noch keinen Code erhalten hatten, haben wir versucht mit dem Hotel Kontakt aufzunehmen. Emails und Chatanfragen wurden nicht beantwortet und das Telefon war nicht besetzt. Da wir immer nervöser wurden, haben wir uns um 18:30 Uhr entschlossen die Theaterkarten verfallen zu lassen und sind nach Bordeaux gefahren. Der Code wäre wohl abends verschickt worden. Eine Info darüber wäre im Vorfeld gut gewesen. So war es sehr ärgerlich

Très bien!