Worst hotel in my life. I arrived at about 12 o'clock at night due to the flight delay. Check-in time had passed and the door was closed. I called because there was a phone number for late check-in, but I could not connect. I was going to be homeless, but I was able to sleep in the room with the help of other guests. I went down at six o'clock the next day and told the staff (I don't know her name) what happened last day and checked in even in the morning. But the staff did not apologize and just said that it was possible only by 6:30. I could not believe it. How could there be a hotel like this? This staff member was not only able to speak English but was also unkind and very rude. I could not understand how this person could work at the hotel desk. In the afternoon, I met another staff member, who spoke good English, was kind and apologized. Considering the staff I met on the first day, this hotel has 0 point, but it gives 2 points to this hotel because of this staff. Finally, ask the hotel. Refund the amount for missing first night.

Très bon accueil comme d'habitude. Merci !

Parfait

Super accueil et chambre

La chambre était propre, les équipements comme la piscine et la salle de sports sont appréciables.

Bon hôtel pour une nuit à côté de l'aéroport.

La salle de bain a bien vécue

Chambre spacieuse et confortable

Je

La salle de. Sport et la piscine sont nickels.

Tout s’est très bien passé. Rien à dire

Alles in allem Okay für den Preis. Die Lage ist gut. Einerseits ist man innerhalb von 15 Minuten in der City von Bordeaux und innerhalb von 45 Minuten in Arcachon. Die Ausstattung der Familienzimmer (für 4 Personen) ist mit nur 2 Stühlen, 4 Tellern und 2 Handtüchern schwierig. Nicht zu ertragen ist die Hitze bei fehlender Klimaanlage. Wir hatten während unseres Aufenthaltes 40C und offene Fenster haben den Schlaf auch nicht verbessert- insbesondere da die Autobahn in unmittelbarer Nähe ist. Höhepunkt war jedoch der Check-in. Da wir am Anreisetag Theaterkarten hatten, haben wir mehrere Wochen im Voraus nach dem verspäteten Check in gefragt. Wir sollten am Anreisetag einen Code zugeschickt bekommen. Nachdem wir am Nachmittag immer noch keinen Code erhalten hatten, haben wir versucht mit dem Hotel Kontakt aufzunehmen. Emails und Chatanfragen wurden nicht beantwortet und das Telefon war nicht besetzt. Da wir immer nervöser wurden, haben wir uns um 18:30 Uhr entschlossen die Theaterkarten verfallen zu lassen und sind nach Bordeaux gefahren. Der Code wäre wohl abends verschickt worden. Eine Info darüber wäre im Vorfeld gut gewesen. So war es sehr ärgerlich

Très bien!

Bon séjour dans cet appart'hotel, calme, très propre, un très bon accueil de la réceptionniste, piscine très agréable avec une très belle plage d'ouverture. Un bémol cependant, seulement 3 chaises (problème résolu très rapidement), 3 verres, 3 tasses à café et aucun bol pour 4 personnes.

I couldn’t check in at all there were no body at the reception. I arrived late and no one could help me checking in

Good clean hotel and rooms with friendly staff. Plenty of parking available. Rooms are well equipped and spacious. I missed that the hotel doesn’t have AC and that was rough for someone closer to the artic circle.

Manque de clim et il y a très peut d’eau froide

Séjour d'affaire, établissement correct, lieu commun propre et agréable, piscine et salle fitness parfait. Petit déjeuner copieux et très varié. Domage que la chambre ne soit pas climatisée, très chaud et difficile de dormir. Odeur désagréable dans la salle de bain (égout) ventilateur à disposition mais très bruyant. Chambre bien isolé phoniquement et correcte. Accueil sympathique et disponible

Chambre basique. Propre. En revanche, chambre réservée pour 4 personnes et le canapé lit n’était pas fait, ce qui n’est pas normal. Il a fallu que nous fassions nous-mêmes le lit avec les draps laissés dans l’armoire. Et a minuit, cela est inadmissible. Très bon petit déjeuner. Mais à un prix conséquent !

Le personnel de l'appart hôtel est attentif. Les chambres sont bien conçues , le petit déjeuner est varié et le parking est gratuit. La piscine est bien chauffée. Nous avons passé un agréable séjour.