호텔에 들어오는 입구부터 너무나 방향제향도 강하고 입구데스크 직원도 친절하지 않았음,외국인에게 알아듣기 힘들정도로 빠르게 말해서,오죽하면 좀 천천히좀 말해달라고 요청하였으나,배려하지않고 지속적으로 알아 들을수 없었으며,시설 및 서비스를 하나도 이용하지 못하였음. 객실배정받았으나 표기가 이상하게 되어있어 방을 찾는데도 어려움이 있었음. Ex) 1234 로 표기 되어있으면 a234호였음...
배정받은 방의 침대는 사용할수 없을만큼 손상되어있었으며, 방을 교환을 요청하였으며 우리는 그로인해 2시간 대기해야만했음, 교환받은 침대도 그렇게 상태가 좋지않음
호텔문앞에 5성으로 표기되어있는데 이해할수 없는 정도의 서비스와 시설이었음