실제 고객 리뷰 Marbella Place Anyer by Jayakarta

트래블로카 (6,219)
기타 소스 (43)
8.3
매우 좋음
리뷰 6,219개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

7.8

편안함

7.9

음식

8.3

위치

8.7

서비스

8.2

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Marbella Place Anyer by Jayakarta
전체
분위기 (143)
친절도 (134)
접근성 (128)
침실 (123)
가족 친화적 (119)
욕실 (117)
주변 환경 (112)
호텔 지역 (110)
객실 공간 (108)
맛 (107)
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실제 이용 고객 리뷰 Marbella Place Anyer by Jayakarta

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
M***i
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여가
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10.0
/10
4일 전에 리뷰함
서비스가 다시 개선되었습니다.
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인증된 여행자
icon-출장
출장
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9.0
/10
1주 전에 리뷰함
친절한 서비스와 좋은 분위기였지만, 건물 외관이 으스스해 보이지 않도록 리모델링이 필요해 보였습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
E***n
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여가
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9.0
/10
2주 전에 리뷰함
저는 마르벨라 바이 자야카르타 호텔에 자주 묵습니다. 어제는 2222호에 묵었는데, 침대가 덜컹거리고 딸깍거리는 소리가 났으며, 거실 에어컨에서는 물이 새고 있었습니다. 이 부분을 확인해 주시기 바랍니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
T***o
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여가
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9.3
/10
2주 전에 리뷰함
호텔은 실제로 매우 편안하지만, 오래된 호텔이라 리모델링이 필요해 시설이나 외관은 다소 아쉽습니다. 하지만 직원들의 서비스와 친절함은 요즘 새 호텔에 전혀 뒤지지 않습니다. 제가 방문했을 때는 리모델링 중이었는데, 곧 완공되어 관광객들에게 더욱 매력적인 곳이 되기를 바랍니다. 시간과 기회가 된다면 다시 한번 방문하고 싶네요 😊
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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17 May 2026
마르베야 고객 여러분께, 저희 호텔 마르베야 플레이스 아니에르에 투숙해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 모든 직원의 환대와 서비스에 대한 칭찬에 깊이 감사드립니다. 또한 건물의 노후화와 시설 개선의 필요성에 대한 귀중한 의견에도 감사드립니다. 저희는 현재 호텔의 외관을 새롭게 하고 편안함을 향상시키기 위해 정기적인 보수 및 유지 보수 작업을 진행하고 있습니다. 고객 여러분의 응원과 격려는 저희 모든 직원에게 큰 힘이 됩니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 객실 총괄 이 게데 팍시 W. B.
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A***a
icon-여가
여가
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8.6
/10
3주 전에 리뷰함
처음 체크인할 때는 환영 인사가 아주 좋았고, 직원들도 친절했습니다. 원래 트윈 침대 방으로 예약했는데 더블 침대 방(침대 1개)을 받았지만, 크게 문제될 건 없다고 생각했습니다. 다만 바닥이 더럽고 먼지가 많아 발에 먼지가 묻은 느낌이었고, 물기가 있는 욕실에 들어갔을 때는 발자국이 남아 있었습니다. 오후에 샤워하려고 할 때 갑자기 물이 안 나오더니, 잠깐 동안은 흙탕물처럼 탁하고 더러운 물이 나왔습니다. 저녁 8시쯤 되니 다시 정상적으로 나오더군요. 분위기나 다른 부분은 나쁘지 않았습니다. 앞으로 제가 언급한 불편한 점들이 개선되면 좋겠습니다.
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17 May 2026
고객님, 저희 마르베야 플레이스 아니에르 호텔에 투숙해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 체크인이 원활하게 진행되었고 모든 직원의 따뜻한 환영을 받으셨다니 저희도 기쁩니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 객실 청결도, 욕실 청결도, 그리고 간헐적으로 발생하는 탁한 물과 막힌 수도꼭지 문제는 저희 호텔의 주요 개선 사항이며, 고객님의 만족을 위해 신속하게 조치하겠습니다. 고객님의 너그러운 이해에 깊이 감사드리며, 이번 피드백은 지속적인 서비스 개선을 위한 최우선 과제로 삼겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 향상된 서비스와 편의시설로 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 객실 총괄 이 게데 팍시 W. B.
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N***a
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8.7
/10
3주 전에 리뷰함
다행히 수영장이 보이는 방을 얻어서 아주 안전했어요. 수영장도 크고 해변도 쉽게 갈 수 있었어요.
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17 May 2026
마르베야를 방문해주신 소중한 고객님께, 저희 호텔 마르베야 플레이스 아니에르에 투숙해주시고 소중한 경험을 공유해주셔서 진심으로 감사드립니다. 수영장 전망의 발코니가 있는 객실에 묵으셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이 객실 유형은 저희 호텔에서 가장 인기 있는 객실 중 하나입니다. 또한 넓은 수영장 시설과 해변으로의 편리한 접근성을 만족스럽게 이용하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희 모든 직원에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 큰 동기부여가 됩니다. 마르베야 해안에서 또 한 번 즐거운 휴가를 보내실 수 있도록 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 객실 총괄 이 게데 팍시 W. B.
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R***A
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9.0
/10
3주 전에 리뷰함
좋아요, 지금까지는 모든 게 괜찮은데, 물이 좀 깨끗하지 않네요. 한번은 7층에서 흙탕물에 모래가 섞인 물이 나왔어요.
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17 May 2026
마르베야 플레이스 아니에르를 이용해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 서비스와 편의시설에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다만, 간혹 물이 탁했던 점에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견을 최우선으로 고려하여 앞으로 모든 고객님께 항상 깨끗한 물을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 개선된 서비스와 편의시설로 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 이게데 팍시 W. B., 객실 총괄
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L***g
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9.7
/10
3주 전에 리뷰함
쾌적하고 편안하며 해변 분위기와 시원한 자연, 그리고 친절한 서비스까지 모두 갖춘 곳입니다.
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17 May 2026
"마르베야를 사랑해주시는 고객님, 저희 호텔에 투숙해주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 마르베야 플레이스 아니에르의 아름다운 해변 분위기와 친절한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희의 최우선 목표이며, 고객님의 소중한 의견은 저희 팀 전체가 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 마르베야 해변에서 다시 한번 즐거운 휴가를 보내실 수 있도록 저희 호텔을 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 객실 총괄 이 게데 팍시 W. B."
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M***a
icon-환승
환승
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6.4
/10
3주 전에 리뷰함
광고와 다르고, TV 각도 조절도 안 되고, 수건도 없어요.
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17 May 2026
"고객님께, 저희 마르베야 플레이스 아니에르 호텔에 투숙해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 객실 내 편의시설, 특히 TV 고장 및 수건 제공 지연으로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 다음 방문 시 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 저희에게 큰 도움이 될 것입니다. 고객님의 편안한 투숙을 위해 최선을 다하겠습니다. 더 나은 서비스와 편의시설로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 객실 총괄 이 게데 팍시 W. B."
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L***y
icon-여가
여가
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8.5
/10
4주 전에 리뷰함
숙소는 편안하고 직원분들 모두 친절하셨습니다. 감사합니다.
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17 May 2026
마르베야를 방문해주신 소중한 고객님께, 저희 호텔 마르베야 플레이스 아니에르에 투숙해주시고 소중한 경험을 공유해주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 편안하게 지내셨고 모든 직원들의 친절하고 세심한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 팀 전체에게 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위한 큰 동기부여가 됩니다. 마르베야 해변에서 또 한 번 즐거운 휴가를 보내실 수 있도록 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 객실관리부장 팍시 W. B. 드림
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s***u
icon-여가
여가
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8.5
/10
4주 전에 리뷰함
해변 접근성이 좋은 전략적인 위치, 넓은 객실, 오래된 호텔이라 리모델링이 필요해
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17 May 2026
"마르베야의 소중한 고객님, 저희 호텔에 투숙해 주시고 마르베야 플레이스 아니에르에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 해변으로 바로 연결되는 편리한 위치와 넓고 편안한 객실에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 건물 리모델링에 대한 고객님의 의견에 진심으로 감사드리며, 현재 호텔 서비스 품질 향상을 위해 단계적인 리모델링을 진행하고 있습니다. 이번 리모델링을 통해 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 객실 총괄 이 게데 팍시 W. B."
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e***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.7
/10
4주 전에 리뷰함
괜찮아요, 아직 공사 중이지만 방도, 공간도 적당하고요.
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17 May 2026
"마르베야의 소중한 고객님께, 저희 호텔에 투숙해 주시고 마르베야 플레이스 아니에르에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실과 호텔 부지 상태에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 저희 호텔은 현재 단계적인 리모델링 공사를 진행 중이며, 모든 고객님께 최상의 편안함을 제공하기 위해 지속적으로 개선해 나가고 있습니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주셔서 즐거운 시간을 보내시기를 기대합니다. 감사합니다. 객실 총괄 이 게데 팍시 W. B."
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Ibrahim H.
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9.1
/10
4주 전에 리뷰함
꾸준한
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17 May 2026
이브라힘 H. 님께, 저희 호텔 마르베야 플레이스 아니에르에 투숙해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 편안하고 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희 모든 직원의 최우선 목표이며, 이러한 긍정적인 피드백은 저희가 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 마르베야 해안에서 또 한 번 즐거운 휴가를 보내실 수 있도록 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 팍시 W. B. (하우스키핑 총괄)
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Marulliansyah
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
전반적으로 이 호텔은 괜찮습니다. 가격이 저렴하고 해변으로 바로 갈 수 있습니다.
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17 May 2026
마룰리안샤 씨께, 저희 호텔에 투숙해 주시고 마르베야 플레이스 아니에르에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 전반적으로 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 합리적인 가격과 편리한 해변 접근성에 만족하셨다니 저희 직원 모두 큰 기쁨입니다. 마르베야 해안에서 다시 한번 편안한 휴가를 보내실 수 있도록 저희 호텔을 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 팍시 W. B. 객실 총괄
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rasyid 2.
icon-여가
여가
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
그곳에서 휴가를 보내는 것은 편안하고 즐겁습니다.
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17 May 2026
라시드 씨께, 저희 호텔 마르베야 플레이스 아니에르에 투숙해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희 모든 직원의 최우선 목표이며, 이번 긍정적인 후기는 저희가 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 마르베야 해변에서 또 한 번 즐거운 휴가를 보내실 수 있도록 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 팍시 W. B. 객실 총괄
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frits b.
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여가
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8.5
/10
5주 전에 리뷰함
가족 단위 여행객에게 좋고, 가격도 저렴하며, 아침 식사도 맛있습니다.
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17 May 2026
프리츠 B. 님께, 저희 호텔에 투숙해 주시고 마르베야 플레이스 아니에르에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔이 가족분들께 좋은 선택이 되어 드렸고, 조식 메뉴와 합리적인 가격에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님과 가족분들의 만족은 저희 모든 직원의 행복입니다. 마르베야 해변에서 또 한 번 즐거운 휴가를 보내실 수 있도록 고객님과 가족분들을 다시 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 팍시 W. B. 객실 총괄 드림
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Yusep S.
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9.2
/10
5주 전에 리뷰함
서비스, 조식 메뉴, 어린이 놀이 공간, 수영장 등 모든 것이 괜찮았지만, 객실 바닥 청결 상태는 정말 아쉬웠습니다. 처음 들어갔을 때 바닥이 너무 끈적거려서 발이 더러워졌고, 아이들도 불편해했습니다. 해변가에 있는 곳이니 어쩔 수 없겠지만, 손님들이 오기 전에 바닥을 청소하지 않은 것은 너무 아쉽습니다.
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17 May 2026
"유셉 S. 님께, 저희 호텔 마르베야 플레이스 아니에르에 투숙해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 서비스, 조식, 어린이 놀이 공간 및 수영장 시설에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다만, 객실 바닥 상태로 인해 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 이 부분은 향후 개선을 위해 검토하도록 하겠습니다. 귀중한 의견에 감사드리며, 더욱 깨끗하고 완벽한 객실에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 팍시 W. B. (객실 관리부장)"
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R***i
icon-여가
여가
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9.4
/10
5주 전에 리뷰함
직원분들도 친절하고, 깨끗하고 편안한 곳이라 전반적으로 괜찮아요 🫶🏻
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17 May 2026
"마르베야를 사랑해주시는 고객님, 저희 호텔에 투숙해주시고 소중한 경험을 공유해주셔서 감사합니다. 호텔의 청결함과 직원들의 친절한 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희의 최우선 목표이며, 이번 긍정적인 리뷰는 저희 팀 전체가 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 마르베야 해변에서 다시 한번 즐거운 휴가를 보내실 수 있도록 저희 호텔을 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 객실 총괄 이 게데 팍시 W. B."
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Profile Picture
Erdi F.
icon-여가
여가
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8.8
/10
5주 전에 리뷰함
호텔에 꽤 늦게 도착했는데, 직원분들의 도움으로 바로 체크인할 수 있었습니다. 욕실 바닥에 물이 있을 때 미끄러운 것을 제외하고는 모든 것이 좋았습니다. 감사합니다.
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17 May 2026
마르베야 고객님께, 저희 호텔에 투숙해 주시고 마르베야 플레이스 아니에르에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저녁 체크인이 원활하게 진행되었고 저희 직원들이 매우 친절했다는 말씀을 듣게 되어 기쁩니다. 또한 욕실 바닥이 젖었을 때 미끄러워 불편을 드린 점에 대해 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 향후 고객님의 편안함과 안전을 개선하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 다시 한번 저희 호텔에 투숙해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 객실 관리 책임자 이 게데 팍시 W. B.
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Defi R.
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여가
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8.4
/10
6주 전에 리뷰함
와이파이가 전혀 없어서 사용자 이름과 비밀번호를 받는 것도 무의미했습니다. 난간에 빨래를 널 수도 없었는데, 호텔 측에서 빨랫줄조차 제공하지 않아 이상했습니다. 팬트리는 넓은 테이블이 있는 넉넉한 공간이었지만, 식기류가 전혀 없어서 불편했습니다. 해변은 수영하기에 좋았습니다. 수영장은 괜찮았지만, 다른 수영장이 더러워서 아쉬웠습니다. 두 수영장을 자주 오가며 이용했는데도 말이죠.
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17 May 2026
"Defi R님, 저희 호텔에 투숙해 주시고 마르베야 플레이스 아니에르에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 해변 분위기, 수영, 그리고 저희 수영장 시설을 즐겁게 이용하셨다니 저희도 기쁩니다. 와이파이 연결 문제와 발코니 난간에서의 일광욕 금지로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 또한, 두 개의 수영장 중 한 곳의 청결 상태에 대한 고객님의 의견은 담당 팀에 전달하여 즉시 조치하도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 더욱 향상된 서비스로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 객실 총괄 Paksi W. B. 드림"
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20
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