8.6
매우 좋음
6,566개 리뷰에서
여행자가 다음에 제공한 정보
청결

8.8

편안함

8.7

음식

8.6

위치

8.8

서비스

8.6

사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. The Alts Hotel
전체
침실 (91)
직원 친절도 (86)
분위기 (84)
도심까지의 거리 (80)
맛 (80)
객실 공간 (78)
접근성 (77)
호텔 지역 (76)
욕실 (74)
다양성 (72)
정렬 기준
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여행자 리뷰 The Alts Hotel

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
y***a
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여가
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6.8
/10
3일 전에 리뷰함
제 생각에는 호텔에서 수영복 없이 수영장에 들어가는 것을 허용하지 않는 것이 현명할 것 같습니다. 체크인할 때 호텔 리셉션 직원이 불친절했습니다. 말이 너무 빠르고 목소리도 낮았습니다. 리노베이션 공사가 정해진 시간에 시작되지 않아서 매우 시끄러웠습니다. 게다가 리셉션 직원이 체크인할 때 리노베이션 공사가 있다는 사실을 알려주지도 않았습니다. 객실에 붙어 있는 신문에는 10시라고 되어 있었지만, 8시가 되자 이미 매우 시끄러웠습니다. 앞으로 서비스가 개선되기를 바랍니다.
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Accommodation's Reply
05 Aug 2025
안녕하세요, Alts Hotel에 투숙해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 수영장 이용 규칙, 체크인 절차, 수영장 리모델링으로 인한 소음 등 불편을 겪으셨던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 수영장 이용과 관련하여, 고객님의 관심에 진심으로 감사드리며, 모든 고객님께 최상의 편의를 제공하기 위해 관련 정책 및 규정을 철저히 검토하겠습니다. 리셉션 직원의 불친절한 태도와 원활한 소통에 대해서도 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀의 지속적인 평가 및 개선을 위한 권장 사항으로 활용될 것이며, 리셉션 데스크의 서비스 향상 및 전문성 향상을 위해 반영될 것입니다. 리모델링으로 인한 소음과 관련하여, 체크인 시 사전 공지가 없었던 점을 포함하여 규정된 시간 외에 발생한 소음에 대해 진심으로 사과드립니다. 이러한 문제가 다시 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다. 소중한 의견에 다시 한번 감사드립니다. 앞으로 더욱 나은 서비스로 고객님을 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인
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M***e
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10.0
/10
4일 전에 리뷰함
맛있는 음식이 정말 다양하고, 강력 추천합니다. 다음에 또 올게요...🥰
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Accommodation's Reply
02 Aug 2025
안녕하세요 M*e님, Alts Hotel에서의 경험을 공유해 주셔서 정말 감사합니다. 소중한 시간을 내어 멋진 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희가 제공하는 다양한 요리와 맛있는 음식을 즐기셨다니 정말 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 서비스와 제품의 품질을 지속적으로 유지하는 데 큰 힘이 됩니다. 다시 찾아뵙기를 기대하며, 다음 방문이 더욱 기억에 남는 경험이 되기를 바랍니다. 총지배인
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DiniAnggrini
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여가
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8.5
/10
4일 전에 리뷰함
전략적이며, 모든 곳과 가깝고, 직원들이 매우 친절합니다.
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01 Aug 2025
DiniAngrini 님, The Alts에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 동료와 친구들에게 저희 호텔을 추천해 주시길 바라며, 가까운 시일 내에 The Alts에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인
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Nova E.
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출장
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
좋은 호텔이고 추천하는 호텔입니다
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Accommodation's Reply
26 Jul 2025
Nova E.님, 안녕하세요. 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 최고의 서비스를 지속적으로 제공할 수 있는 큰 원동력이 됩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다! 총지배인
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Nova E.
icon-출장
출장
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
전반적으로, 알츠 호텔에 머물면 항상 다시 오고 싶고, 호텔은 항상 모든 면에서 최고의 서비스를 제공하고 아침 식사도 매우 다양하기 때문에 떠나기가 힘듭니다. 자주 또는 정기적으로 머무는 고객을 위해 최선을 다하고 서비스를 유지해 주세요. 뭔가를 줄 수 있다면 감사하겠습니다.
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25 Jul 2025
Nova E. 님께, 긍정적인 피드백과 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 영광이며, 특히 풍성한 조식을 비롯한 저희 서비스와 시설 덕분에 잊지 못할 추억을 만드셨다는 사실에 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀 전체가 서비스 품질을 지속적으로 유지하고 개선하여 모든 고객, 특히 단골 고객분들께 편안함을 제공해 드리기 위해 큰 격려와 동기를 부여합니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 진심으로 바라며, 최고의 서비스를 제공해 드릴 수 있게 되어 매우 기쁩니다. 감사합니다! 총지배인
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S***a
icon-출장
출장
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
호텔은 도심에 있어서 좋고요. 서비스와 직원 모두 친절해요.
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Accommodation's Reply
15 Jul 2025
안녕하세요 S*a 님, 좋은 후기 남겨주셔서 감사합니다! 저희의 중심가 위치와 친절한 서비스를 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 편안함을 최우선으로 생각하며, 다시 뵙기를 기대합니다. 팔렘방에서 뵙겠습니다! 천만에요! 총지배인
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S***a
icon-출장
출장
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
팔렘방에 머물기에 가장 적합한 호텔... 전략적이고 좋은 위치, 친절한 직원, 맛있는 음식...😁
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15 Jul 2025
안녕하세요 S*a 님, 멋진 후기를 남겨주셔서 정말 감사합니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨고, 편리한 위치, 직원분들, 그리고 훌륭한 음식에 깊은 인상을 받으셨다니 기쁩니다. 이러한 후기는 저희 팀이 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 됩니다. 팔렘방에서 다시 뵙기를 기대합니다! 천만에요! 총지배인
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S***e
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
4주 전에 리뷰함
불행히도 방에 모기가 있어서 잠을 잘 수 없었습니다.
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Accommodation's Reply
14 Jul 2025
안녕하세요 S*e 님, 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실 내 모기로 인해 불편을 겪으셨다니 죄송합니다. 이는 저희가 기대하는 수준의 편안함이 아닙니다. 고객님의 소중한 의견은 매우 소중하며, 향후 더욱 효과적인 예방 조치를 취할 수 있도록 하우스키핑 부서에 전달하겠습니다. 더욱 편안한 투숙을 위해 다시 찾아주시기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 총지배인
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Coki C.
icon-여가
여가
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
조식도 맛있었고, 호텔 직원들도 친절했어요. 수영장 타월도 제공해 줬어요. 절대 후회하지 않으실 거예요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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12 Jul 2025
안녕하세요, 코키 C. 님, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 숙박 기간 동안 조식과 직원들의 친절함에 만족하셨다니 기쁩니다. 수영장과 수건 등 편의 시설 덕분에 더욱 편안하게 숙박할 수 있었습니다. 이러한 후기는 저희가 서비스 품질을 지속적으로 유지하고 개선하는 데 큰 힘이 됩니다. 잊지 못할 추억을 선사해 드릴 수 있어 영광이었습니다. 앞으로도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인
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U***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.7
/10
5주 전에 리뷰함
방음이 잘 되는 객실, 멋진 수영장 전망, 꽤 넓고 편안한 객실, 친절한 직원 체크인과 체크아웃이 빨랐습니다. 조식은 음식 종류가 좀 부족합니다.
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Accommodation's Reply
07 Jul 2025
안녕하세요 U*i 님, The Alts Hotel Palembang에서의 숙박에 대해 긍정적인 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 객실 시설의 방음, 수영장 전망, 객실 크기, 그리고 전반적인 편안함에 만족하셨다니 기쁩니다. 또한 직원 서비스와 효율적인 체크인/체크아웃 절차에 대한 칭찬에도 감사드립니다. 조식 메뉴의 다양성에 대한 의견도 감사드립니다. 이 부분은 향후 서비스 품질을 평가하고 개선하는 데 중요한 부분입니다. 가까운 시일 내에 더 나은 서비스로 다시 찾아뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 총지배인
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Y***a
icon-여가
여가
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9.7
/10
5주 전에 리뷰함
가족과 함께 방문하기 좋은 호텔이고 시설은 괜찮습니다.
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03 Jul 2025
안녕하세요 Y*a 님, 긍정적인 후기 정말 감사합니다. 객실이 편안하고, 음식이 맛있고, 직원들이 친절하고 열정적이라는 말씀을 들으니 기쁩니다. "이 호텔이 최고의 호텔"이라는 말은 팀 전체에 매우 의미 있는 상입니다. 이러한 후기는 저희가 서비스 품질을 유지하고 개선하는 데 큰 영감을 줍니다. 앞으로도 다시 찾아주시면 감사하겠습니다. 행운을 빕니다! 총지배인
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Patria K.
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
어린이 친화적인 호텔입니다. 아이들이 이곳에서 묵는 것을 좋아합니다. 팔렘방에 간다면 꼭 다시 이 호텔에 묵을 것입니다.
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01 Jul 2025
안녕하세요, 파트리아 케 님. 긍정적인 피드백을 주셔서 정말 감사합니다. 아이들이 저희와 함께 즐거운 시간을 보냈다는 소식을 듣고 기쁩니다. 온 가족에게 즐거운 경험을 선사하는 것이 저희의 기쁨입니다. 팔렘방에 다시 오시면 다음 방문을 기대하겠습니다. 감사합니다! 총지배인
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D***l
icon-출장
출장
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8.5
/10
6주 전에 리뷰함
그냥 평범하고, 나쁘지 않고, 특별한 게 없어요.
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Accommodation's Reply
25 Jun 2025
안녕하세요 D*l 님, 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 소중한 의견에 진심으로 감사드리며, 향후 서비스 품질과 고객 경험을 더욱 개선하기 위해 고객님의 의견을 평가 기준으로 삼겠습니다. 감사합니다! 총책임자
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D***A
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6.2
/10
7주 전에 리뷰함
테크완에서 플라스틱을 발견했는데, 다행히 삼키지는 않았어요. 경비원도 불친절하고 주차 문제도 적극적으로 도와주지 않았어요. 다음에는 여기 다시 묵지 않을 거예요. 음식이 채워지는 데 시간이 오래 걸리고, 테이블 위에 더러운 접시를 치우는 데도 시간이 오래 걸려요.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
S***i
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
객실은 편안하고, 수영장은 재밌고, 거품도 있어서 아이들이 놀기에 좋습니다.
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21 Jun 2025
안녕하세요 S*i 님, 긍정적인 피드백 감사합니다. 저희 객실의 편안함과 버블 풀에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 특히 아이들에게 잊지 못할 추억이 되길 바랍니다. 다음번에 The Alts Hotel Palembang을 방문하실 때 다시 뵙겠습니다! 행운을 빕니다! 총지배인
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R***a
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
호텔 직원분들 모두 친절하고, 객실도 깨끗하고, 체크인/체크아웃 시간도 적절해서 편안했습니다.
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Accommodation's Reply
21 Jun 2025
안녕하세요 R*a님, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 친절하고 신속한 리셉션 서비스, 다양한 음식, 편안한 객실, 보안 시스템, 그리고 수영장 전망 덕분에 즐거운 숙박을 하셨다니 기쁩니다. 이 후기를 통해 저희는 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나갈 수 있었습니다. 다음 방문에서 다시 뵙겠습니다. 행운을 빕니다! 총지배인
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A***n
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
리셉션 직원은 친절하고 대응이 빠르기 때문에 객실 유형이 다양하고 보안도 잘 되어 있고 수영장 전망도 좋습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
19 Jun 2025
안녕하세요 A*n 님, 긍정적인 피드백 감사합니다. 친절하고 신속한 리셉션 서비스, 다양한 음식, 편안한 객실, 보안 시스템, 그리고 수영장 전망 덕분에 즐거운 숙박을 하셨다니 기쁩니다. 이 피드백은 저희가 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나가는 데 큰 힘이 됩니다. 다음 방문에서 다시 뵙겠습니다. 행운을 빕니다! 총지배인
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F***o
icon-출장
출장
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8.8
/10
7주 전에 리뷰함
매우 전략적인 위치입니다. 팔렘방에서 단기 숙박하기에는 가성비가 매우 좋습니다. 객실 청결 상태와 가구에 몇 가지 문제가 있어 개선이 필요하지만 전반적으로 만족합니다.
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14 Jul 2025
안녕하세요 F*o 님, 소중한 시간을 내어 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 훌륭한 위치와 만족스러운 숙박 경험을 하셨다니 기쁩니다. 객실 청결 및 상태와 관련하여 불편을 드려 죄송합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 피드백을 하우스키핑 및 유지보수 부서에 전달하여 즉각적인 개선을 위해 노력하겠습니다. 고객님의 만족은 저희에게 매우 중요하며, 양해해 주셔서 감사합니다. 다음 팔렘방 방문 시 더욱 만족스러운 경험을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다! 총지배인
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Herwin R.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
전략적인 위치. 깨끗하고 방음이 잘 되는 객실. 주변 환경도 깨끗합니다. 친절한 직원. 맛있는 아침 식사.
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Accommodation's Reply
13 Jun 2025
안녕하세요, Herwin R. 님, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 위치, 객실 청결도, 주변 환경, 직원 서비스, 그리고 제공되는 조식에 만족하셨다니 기쁩니다. 이러한 피드백은 저희가 서비스 품질을 지속적으로 유지하고 개선하는 데 큰 도움이 됩니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다! 총지배인
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a***a
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
매우 친절하고 호텔도 편안해요
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Accommodation's Reply
10 Jun 2025
안녕하세요 a*a님, The Alts에서의 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 동료와 친구들에게 저희 호텔을 추천해 주시길 바라며, 가까운 시일 내에 The Alts에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다! 총지배인
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20
40

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