실제 고객 리뷰 The Alts Hotel

트래블로카 (8,260)
기타 소스 (43)
8.6
매우 좋음
리뷰 8,260개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.8

편안함

8.7

음식

8.6

위치

8.8

서비스

8.7

실제 이용 고객 유형별 리뷰 The Alts Hotel
전체
침실 (114)
친절도 (112)
맛 (106)
분위기 (105)
도심까지의 거리 (103)
객실 공간 (102)
호텔 지역 (98)
접근성 (96)
다양성 (96)
욕실 (95)
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최신 순
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실제 이용 고객 리뷰 The Alts Hotel

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
M***a
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8.2
/10
3일 전에 리뷰함
주차가 어렵고 경비원들도 예전만큼 친절하지 않습니다. 객실도 예전보다 작아졌습니다. 특히 디럭스룸은 예전에는 넓었는데, 지금은 기대에 못 미칠 정도로 좁아졌습니다. 또한, 예전에는 조식 종류도 다양했는데, 지금은 종류도 줄고 맛도 예전 같지 않습니다.
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S***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
4일 전에 리뷰함
객실은 넓고 깨끗하며 모든 곳과 가깝습니다.
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Accommodation's Reply
22 Jan 2026
안녕하세요, S*i님! 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 넓고 깨끗한 객실과 편리한 호텔 위치 덕분에 편안하게 머무르셨다니 저희도 기쁩니다. 이러한 긍정적인 피드백은 저희가 앞으로도 더욱 수준 높은 서비스를 제공하는 데 큰 동기가 됩니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다. 좋은 하루 보내세요! 총지배인 드림
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인증된 여행자
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
좋습니다, 사장님. 서비스가 적절합니다.
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Accommodation's Reply
08 Jan 2026
안녕하세요 G*t님! 저희 서비스를 믿고 소중한 의견을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 서비스가 고객님의 기대에 부응했다니 정말 기쁩니다. 이러한 긍정적인 피드백은 저희 팀 전체에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 큰 격려가 됩니다. 다시 찾아주시기를 기대하겠습니다. 좋은 하루 보내세요! 총괄 매니저 드림
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R***a
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7.1
/10
3주 전에 리뷰함
침실 시설은 매우 편안했습니다. 객실은 고급스럽고 깔끔했습니다. 서비스도 친절했습니다. 다만 아침 식사는 실망스러웠습니다. 방학이나 주말이라 그런지 메뉴가 다양하지 않고 맛도 별로였습니다. 철판 소스는 차가웠고, 스펀지 케이크는 너무 달고 식감이 건조했습니다. 스펀지 케이크 종류도 다양하지 않고 모두 똑같은 것이었습니다. 펨펙(옥수수죽)도 한 종류밖에 없었고 좀 딱딱했습니다. 메인 요리에 곁들여 나오는 볶음밥과 반찬들은 맛있었습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Ika S.
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
직원들이 친절해요. 시설도 좋고 청결 상태도 훌륭해요. 음식도 맛있어요.
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Accommodation's Reply
08 Jan 2026
안녕하세요, 이카 S님! 좋은 리뷰 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 친절한 직원, 훌륭한 시설, 청결함, 그리고 맛있는 음식에 만족하셨다니 정말 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 앞으로도 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 다시 한번 방문해 주시기를 기대하겠습니다. 좋은 하루 보내세요! 총괄 매니저 드림.
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H***h
icon-출장
출장
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9.7
/10
3주 전에 리뷰함
일 년 내내 여러 번 예약을 했습니다. 음식은 언제나처럼 훌륭하고, 넓은 헬스장과 멋진 전망을 자랑하는 수영장도 있습니다. 강력 추천합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
31 Dec 2025
안녕하세요, H*h님. 지난 한 해 동안 저희 호텔을 믿고 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔의 음식, 헬스장, 그리고 멋진 전망을 자랑하는 수영장에 항상 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 추천은 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 앞으로도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 드림
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I***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.6
/10
4주 전에 리뷰함
좋아요, 감사합니다. 다음에 또 이 호텔에 묵을지도 모르겠네요.
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Accommodation's Reply
02 Jan 2026
안녕하세요, I*a님! 저희 호텔을 믿고 좋은 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 소중한 시간을 내어 저희 호텔 이용 경험을 공유해 주신 것에 깊이 감사드립니다. 고객님의 만족은 저희가 서비스와 시설의 질을 지속적으로 개선하는 데 큰 동기가 됩니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 드림
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D***o
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.8
/10
4주 전에 리뷰함
호텔은 괜찮았고, 음식은 맛있었고, 위치도 좋았습니다. 다만 체크아웃 시 절차가 좀 더 빨라지면 좋겠습니다.
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Accommodation's Reply
02 Jan 2026
안녕하세요, D*o님. 소중한 시간을 내어 리뷰와 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔, 음식의 질, 그리고 편리한 위치에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 체크아웃 과정이 다소 느렸다면 진심으로 사과드립니다. 해당 피드백은 관련 부서에 전달하여 향후 서비스 개선을 위해 즉시 검토하도록 하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 총지배인 드림
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J***s
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.7
/10
4주 전에 리뷰함
객실은 깨끗하고 괜찮습니다. 5세 미만 어린이도 식사비의 절반만 내면 됩니다.
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L***s
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8.5
/10
4주 전에 리뷰함
객실도 좋고 서비스도 좋았습니다.
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Accommodation's Reply
27 Dec 2025
안녕하세요, L*s님! 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 객실, 서비스 및 모든 시설에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 서비스 수준을 유지하고 향상시키는 데 큰 힘이 됩니다. 조만간 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다! 총지배인 드림
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Hari A. P.
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
처음 방문했는데, 직원분들이 친절했고 객실은 깨끗하고 넓었어요. TV는 좀 오래됐지만 안드로이드 기능이 있어서 좋았습니다. 강력 추천합니다. 조식도 종류가 다양하고 맛있었어요. 위치도 아주 좋아서 호텔 주변에 식당이 많습니다.
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Accommodation's Reply
12 Dec 2025
하리 A. P. 님, 안녕하세요! 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 서비스, 객실 청결도, 조식에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. TV에 대한 의견도 감사드리며, 향후 편의시설 개선에 반영하도록 하겠습니다. 호텔의 편리한 위치 덕분에 편안하게 머무셨다니 저희도 만족스럽습니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 드림
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NOVELL
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8.8
/10
7주 전에 리뷰함
매우 전략적인 위치에 있는 좋은 호텔
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
10 Dec 2025
안녕하세요, NOVELL님! 좋은 후기 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 훌륭한 시설과 편리한 위치 덕분에 투숙 기간 동안 다양한 활동을 즐기실 수 있었다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 더욱 편안하고 만족스러운 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시에도 Alts Palembang Hotel에서 다시 뵙기를 기대합니다. 좋은 하루 보내세요! 총지배인 드림
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B***g
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
호텔 직원은 매우 친절하고, 깨끗하며, 음식은 맛있습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
10 Dec 2025
안녕하세요, B*g님! 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 친절함, 호텔의 청결함, 그리고 음식의 질이 고객님의 숙박을 만족스럽게 해드렸다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 팀 전체에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 큰 동기부여가 됩니다. Alts Palembang Hotel에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다! 총지배인 드림
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H***h
icon-환승
환승
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9.7
/10
7주 전에 리뷰함
시설은 좋고 완벽해요. 두 번째 방문인데, 지금 리노베이션 중이라 좀 불편해요.
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Accommodation's Reply
10 Dec 2025
안녕하세요, H*h님! 저희 호텔을 다시 선택해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 제공된 편의시설에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 현재 진행 중인 리모델링 공사로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 저희는 서비스 품질 향상과 고객 편의 증진을 위해 모든 객실을 리모델링하고 있습니다. 불편을 드려 죄송하며, 공사가 완료되면 더욱 편안한 시설로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 드림
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suwandi
icon-출장
출장
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
프런트 데스크부터 레스토랑 직원, 룸서비스까지 호텔 직원들이 매우 친절하고 빠르게 응답해 주었습니다. 체크인 서비스는 신속했고, 객실은 깨끗하고 아늑했으며, 음식은 다양하고 맛있었습니다. 하지만 주차장을 찾으려고 할 때 직원들의 응답이 빠르지 않아 처음 온 투숙객에게는 다소 혼란스러웠습니다. 제가 요청한 후에야 안내를 받았습니다.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Abdur R.
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
ALTS 호텔은 항상 훌륭했고, 그 품질은 변함없이 좋습니다. 위치가 전략적으로 좋고, 리셉션 직원은 친절하고 응대도 빠릅니다. 객실은 깨끗하고 정돈되어 있으며 향기롭습니다. 욕실도 상태가 좋고 밝으며 배수가 잘 됩니다. 음식도 맛있습니다. 헬스장과 수영장 같은 시설은 모두 훌륭하고 잘 관리되어 있습니다. 다만 개선이 필요한 부분이 있다면 고객 주차 공간인데, 아직 공간이 부족합니다. 그게 전부입니다. 전반적으로 ALTS 호텔은 정말 훌륭합니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
13 Nov 2025
Abdur R. 님께, Alts Hotel에 머무시며 정성스럽고 포괄적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 지금까지 저희 서비스와 시설의 품질이 항상 고객님의 기대에 부응해 왔다는 것을 알게 되어 영광입니다. 전략적으로 편리한 위치, 친절한 리셉션 직원, 객실의 청결함과 편안함, 그리고 저희 요리와 체육관, 수영장 등의 시설에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 이러한 긍정적인 리뷰는 저희 팀 전체가 모든 고객에게 최고의 서비스와 편안함을 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 데 큰 동기 부여가 됩니다. 주차 공간에 대한 건설적인 피드백을 주셔서 감사합니다. 고객님의 관심에 감사드리며, 이는 향후 시설 평가 및 개선의 기초가 될 것입니다. Alts Hotel에 대한 신뢰에 다시 한번 감사드립니다. 다시 한번 고객님을 만나 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 총지배인
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N***s
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.1
/10
11주 전에 리뷰함
전반적으로 꽤 괜찮지만, 디럭스, 프리미어, 슈페리어 객실 유형의 차이를 구분하기는 어렵습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
N***s
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10.0
/10
13주 전에 리뷰함
호텔은 팔렘방 시내 중심가 근처에 있으며, 전반적인 품질은 괜찮은 편입니다. 다만 주니어 스위트 룸은 조금 어둡고(조명이 충분하지 않음) 세면대가 없습니다.
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Accommodation's Reply
30 Oct 2025
안녕하세요 N*님, 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 호텔의 위치와 서비스 품질에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 주니어 스위트의 조명 시스템과 편의시설에 대한 고객님의 의견을 확인했으며, 향후 개선을 위해 팀에 전달하겠습니다. 앞으로 더욱 멋진 경험으로 다시 찾아뵙기를 기대합니다. 감사합니다! 총지배인
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Husdalina
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9.4
/10
13주 전에 리뷰함
깨끗하고 직원분들도 친절하시고 푸드센터랑 가까워서 음식 종류도 다양하고 수영장도 깨끗하고 전망도 시원해요
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
24 Oct 2025
안녕하세요, 후스달리나 님. 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 알츠 팔렘방 호텔의 청결함, 친절한 직원, 다양한 요리, 수영장, 그리고 아름다운 전망에 만족하셨다니 기쁩니다. 다음 방문 시 더욱 즐거운 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인
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Jihan
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10.0
/10
13주 전에 리뷰함
매우 깨끗하고 쾌적한 객실과 맛있는 음식, 편안한 객실
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
24 Oct 2025
안녕하세요, 지한 님. 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 알츠 팔렘방 호텔의 청결, 시설, 그리고 음식 품질에 만족하셨다니 기쁩니다. 앞으로도 고객님의 방문이 항상 즐거운 시간이 되도록 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인
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페이지당 리뷰 수
20
40

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