H***H
6.4
/10
3일 전에 리뷰함
에어컨이 고장 나서 방이 너무 더웠어요. 다시는 거기 묵지 않을 거예요.
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Accommodation's Reply
05 Oct 2026
고객님, 안녕하세요. 아마리스 치함펠라스 반둥 호텔 임직원 일동을 대표하여 인사드립니다. 저희 호텔 이용에 불편을 드려 죄송하며, 소중한 시간을 내어 의견을 남겨주신 데 대해 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔 서비스와 시설에 대한 긍정적인 평가를 남겨주신 것을 매우 영광스럽게 생각하며, 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 객실 에어컨 고장으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 앞으로 저희 서비스를 개선하여 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음 투숙 시에는 이러한 문제가 발생하지 않도록 하겠습니다. 서비스 부족으로 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다. 고객님께 최고의 서비스를 제공하는 것이 저희의 최우선 목표입니다. 미소와 겸손한 마음으로 고객님과 가족분들을 다시 한번 저희 호텔에서 편안하고 만족스러운 시간을 보내실 수 있도록 진심으로 초대합니다. 고객님과 가족분들의 건강을 기원합니다. 감사합니다. 리드완 세티아완, 호텔 매니저 드림
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