이 호텔에서 새해를 맞이한 것은 매우 즐겁고 편안한 분위기였습니다.
저희 가족이 이곳에서 경험한 모든 것을 고려했을 때, 10점 만점에 9점을 줄 수 있습니다.
경영진에게 드리는 몇 가지 의견:
1. 주차 공간을 확장해 주시면 좋겠습니다 (호텔 외부 주차장 이용 불가).
2. 12세 미만 어린이 조식 이용 연령 제한과 관련하여, 5세 이상 어린이에게 조식 요금이 10만 루피아로 부과되는 점을 고려해 주시면 좋겠습니다. 5~11세 어린이를 수용할 수 있는 공간을 감안하면 다소 비싼 가격입니다.
음식 자체는 다양하고 신선하게 제공되었습니다.
3. 3층 수영장 구역에 바람막이를 설치하여 건물 외부에서 수영장으로 불어오는 바람을 막아주시면 좋겠습니다. 바람이 매우 강하고 차가워서 불편했습니다. 제가 경험한 다른 호텔들의 수영장(온수 수영장 포함)은 3층이 아닌 1층 야외에 있었는데, 바람이 이곳만큼 강하지 않았습니다. 그래서 수영장 시설을 제대로 즐기지 못했습니다.
하지만 전반적인 경험으로 미루어 볼 때, 서비스와 시설에는 만족합니다.
이러한 피드백과 리뷰가 럭스턴 반둥이 고객 만족도를 높이고 장기적으로, 그리고 세대를 넘어 충성 고객층을 확대하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
감사합니다. 럭스턴 반둥 팀 드림.